Je rol

Als Klantenservice Medewerker MKB ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze MKB-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het geven van advies op maat en het ondersteunen van onze klanten bij het gebruik van onze diensten.

Je taken

• Beantwoord telefoontjes van MKB-klanten en geef advies op maat
• Ondersteun klanten bij het gebruik van onze diensten
• Werken in een team om klantbeleving te verbeteren
• Meerwaarde creëren voor onze klanten

Je profiel

We zoeken een medewerker met een sterke communicatieve vaardigheid, een vasthoudend karakter en een empathisch vermogen. Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week en hebt minimaal een MBO 4 werk- en denkniveau.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon vanaf € 14,84 tot € 17,45 o.b.v. werkervaring
• Bonussen bij het behalen van targets
• Flexibiliteit in je beschikbaarheid voor het rooster
• De mogelijkheid om al na 1 jaar in dienst te komen bij KPN als je goed presteert
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,-
• Een laptop en headset als bruikleen vanuit KPN
• Reizen met OV wordt volledig vergoed of ontvang 0,23 ct per KM

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

We ontvangen jouw sollicitatie en nemen snel contact met je op. We plannen een eerste kennismaking en een tweede gesprek. Als beide kanten tevreden zijn, word je welkom in ons team.