Als klantenservicemedewerker bij Vestiging Eindhoven Standaard ben je verantwoordelijk voor het behouden van klanttevredenheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met klachten, informatieverzameling en advies.

• Je verzamelt informatie, geeft advies, stelt klanten gerust en legt technische en organisatorische oplossingen uit.
• Je werkt samen met je team om prioriteiten bij klachten te bepalen en acties te nemen.
• Je voert de administratieve kant van klachtenafhandeling uit en zorgt voor interne rapportages.

Je komt te werken in een team van 7 collega's die verantwoordelijk zijn voor orderontvangst en after sales. Binnen dit team is er veel kennis aanwezig, die wordt gedeeld.

Minimaal 32 uur per week beschikbaarheid is een must. Je hebt ervaring in een klantgerichte rol, MBO+ niveau of vergelijkbare ervaring en technisch inzicht.

• Je bent vriendelijk en communicatief vaardig.
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je identificeert je met de kernwaarden: doordacht, zorgzaam, transparant en no-nonsense.

Naast een mooi salaris bieden wij flexibele werktijden, thuiswerkmogelijkheden en een 13e maand.

• 24 vakantiedagen en 11,5 adv-dagen.