Klantsuccesbeheerder

Vul je carrière met betekenis

We zijn op zoek naar een ervaren klantenservice professional om als Teamleider Klantenservice onze winkel te ondersteunen bij het bereiken van uitstekende service scores.

Over MediaMarkt

We zijn dé nummer 1 in de Benelux en Europa, en beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. We maken het verschil door altijd verandering in beweging te brengen en samen met onze fantastische medewerkers de winkelervaring van de toekomst te creëren.

Het doel

Als Teamleider Klantenservice zal je de NPS-score van de winkel verbeteren door jouw analytische vaardigheden en leiderschapskwaliteiten in te zetten. Je zult werken aan een hoogwaardige klantenservice, waarbij de focus ligt op het behalen van optimale klanttevredenheid. Het gaat hier niet alleen om goed werk, maar vooral ook om enthousiasme en inspiratie.

Waar ga je voor werken?

Je wordt aangesteld in één van onze fysieke winkels, waar je 38 uur per week beschikbaar bent, waaronder minimaal een avond en een dag in het weekend. De plek is divers, inclusief verschillende afmetingen, projecten, en spannende uitdagingen.
Je bent ingebed in een hechte community van professionals die allemaal oprecht passie hebben voor innovatieve diensten.

Het salaris

Vanwege de plek waar je komt te werken (MediaMarkt), kun je rekenen op een vergoeding die consistent in lijn is met uw kennis en capaciteit, namelijk €45000 tot €65000