ICT Ondersteuningsspecialist

Locatie: Purmerend

Salaris: €3.502

Uren: In overleg

Als ICT ondersteuningsspecialist bij De Zorgcirkel ben je de schakel tussen technologie en zorgprofessionals. Je biedt ondersteuning aan collega's met hun ICT-vragen en -problemen. Elke dag is uniek en vol uitdagingen, maar jij bent in staat om de beste oplossingen te vinden, ongeacht de situatie.

Jouw impact
In deze rol maak je een wezenlijk verschil door je collega's effectief te ondersteunen. Je belangrijkste taak is om gebruikers van onze ICT-systemen op een klantgerichte manier snel en deskundig bij te staan. Je zorgt ervoor dat collega's met vragen snel weer verder kunnen. Tevens ben je het visitekaartje van de afdeling. Je streeft naar een optimale balans tussen snelheid en kwaliteit in je werk. Je bent verantwoordelijk voor een zorgvuldige analyse en afhandeling van (complexe) vragen, problemen en storingen. Daarnaast begeleid je gebruikers in het leren werken met nieuwe ICT-ontwikkelingen en applicaties. Je houdt toezicht op de prestaties en beschikbaarheid van de ICT-infrastructuur, doet voorstellen voor verbeteringen, informeert de organisatie over onderhoudswerkzaamheden en zorgt voor configuratie-, versie- en autorisatiebeheer. Ook ben je verantwoordelijk voor het up-to-date houden van beveiligings- en uitwijkplannen en heb je een coördinerende rol bij calamiteiten.

In essentie is dit een veelzijdige en uitdagende functie, waarin je jouw vaardigheden optimaal kunt benutten.

Wat wij bieden

Wij geloven dat je het beste presteert als wij goed voor je zorgen. Dit begint met een ondersteunend team en een zorgvuldige inwerkperiode. Jouw ontwikkeling is voor ons van groot belang, en we stimuleren je groei met praktijkgerichte opleidingen. Bij De Zorgcirkel zijn er altijd mogelijkheden om door te groeien naar andere functies, afhankelijk van jouw ambities.

Daarnaast bieden wij:

• Zinvol en uitdagend werk binnen de zorgsector
• Betrokken en gepassioneerde collega's die je ondersteunen
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Flexibele werkuren die we samen indelen
• Een salaris volgens de cao VVT, FWG 40: van minimaal €2.695 tot maximaal €3.502 op basis van 36 uur
• Een 13e maand en 8% vakantietoeslag
• Pensioenregeling met 50% bijdrage van onze kant
• Fietsplan
• Tegemoetkoming in reiskosten
• Bijdrage van €20 per maand aan je sportabonnement

Wie jij bent

Je bent van nature flexibel, geduldig en in staat om overzicht te houden. Je hebt een dienstverlenende en klantgerichte instelling, met een optimistische en oplossingsgerichte werkhouding. Je hebt ervaring in het ondersteunen van projecten en beschikt over:

• Een ICT-diploma op mbo-niveau 4 en minimaal 3 jaar ervaring in een servicedesk-omgeving;
• Ervaring met Office 365, MS Intune is vereist, ervaring met UMRA (Hello ID), MS Teams en Ultimo is een pré;
• Je behandelt elke collega met dezelfde geduld en enthousiasme, ongeacht het aantal vragen.

Over De Zorgcirkel

De Zorgcirkel is een toonaangevende zorgorganisatie in Noord-Holland. Met ongeveer 4.500 medewerkers en meer dan 30 locaties bieden wij persoonsgerichte zorg aan zo'n 7.500 ouderen en hun families. Wij streven naar een samenleving waarin ouderen zich gezien en gewaardeerd voelen.

Vragen of meer informatie?

Neem gerust contact op voor meer informatie. We kijken ernaar uit om je te leren kennen.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.