KPN is de grootste provider van Nederland en streeft ernaar om Nederland het best verbonden land ter wereld te maken. Als medewerker van KPN Netwerk word je onderdeel van een divers team dat onderling prettig samenwerkt. Het kantoor van KPN bevindt zich naast Amersfoort Centraal Station en is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Als klantenservice medewerker bij KPN Netwerk ben je het aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten. Je staat ze te woord via verschillende kanalen zoals e-mail, telefonisch en sociale media. Deze vragen gaan bijvoorbeeld over werkzaamheden, klachten, planningen en eventuele schademeldingen met betrekking tot uitrol van glasvezel.

Je word goed ingewerkt met een training zodat je de kennis hebt om deze vragen te beantwoorden. De afdeling KPN Netwerk focust zich op het aanleggen van het glasvezelnetwerk.

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar voor een start;
• Ervaring in een service-gerelateerde functie;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent klantgericht, empathisch en leergierig.

• Een mooi salaris tussen de €14,49 en €15,37 bruto per uur;
• Uitdagende fulltime functie;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenregeling en doorgroeimogelijkheden;
• Werken in een gezellig enthousiast team;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Variabele jaarlijkse bonus;
• Mogelijkheid tot een vast dienstverband na één jaar;
• Inzetbaarheidsbudget van €1500 voor persoonlijke ontwikkeling en studiekosten.