Teamleider MDM

Overzicht

We zijn een geïntegreerde IT-dienstverlener die verantwoordelijk is voor de bedrijfsvoering van grote retailers. Onze teams MDM en KA werken samen om complexe systemen te ondersteunen en continu operationeel te houden.

Salaris
We bieden een aantrekkelijk salaris dat passend is bij jouw kennis en ervaring. Je kunt rekenen op 60.000 tot 75.000 euro per jaar, afhankelijk van je opleiding en jaren ervaring.

Verantwoordelijkheden

Als teamleider ben je verantwoordelijk voor de delivery en besturing van de belangrijkste ITIL-processen (Incidents, Changes en Problems). Dit doe je als team, waar werkplezier, openheid en resultaat belangrijke speerpunten zijn. Je neemt collega's mee in de continue verbetering en veranderingen en helpt mensen groeien en ontwikkelen. Je schept de kaders binnen het team en daagt collega's uit om fouten te maken, te leren en kennis uit te wisselen.

Werking

In ons team zijn we nauw samengedrukt en werken we steeds met elkaar samen om onze doelen te behalen. We zijn een flexibele organisatie die investeert in haar medewerkers en hun carrière. Het doorgeven van expertise en kennis is cruciaal in ons team, zodat iedereen kan groeien en grotere taken overnemen. Als teamleider sta je garant voor de alledaagse activiteiten, zoals het beheren van klachten, het plannen van projecten en het monitoren van prestaties.

Vereisten

Je hebt een HBO-opleiding en ervaring met leiderschap. Je bent bekend in een IT-omgeving en kent de ITIL-processen van IT-dienstverlening. Je bent een echte teambuilder en hebt een hands-on mentaliteit. Je hebt ervaring met stakeholdermanagement in een complexe organisatie. Je bent analytisch sterk en begrijpt de samenhang tussen jouw acties en de resultaten in de bedrijfsvoering.

---