Systeemondersteuner

3 weken geleden

Baarn, Utrecht, Nederland Speer IT Voltijd
Overzicht

We zoeken een ervaren Systeemondersteuner voor onze Servicedesk afdeling. Als Systeemondersteuner ben je het eerste aanspreekpunt voor onze B2B klanten. Je behandelt eerste- en tweedelijnsvragen m.b.t. onze applicaties, waaronder Cocon en CoconTheWeb. Hierbij kom je ook in aanraking met Azure, AWS, Oracle en webservices.

Je taken
  • Klanten te woord staan die technische of functionele vragen hebben
  • Oplossen van eerste en tweedelijns vraagstukken
  • Tijdig signaleren van technische problemen en risico's
  • Meedenken over mogelijke verbeteringen op het gebied van klantcontact en processen
  • Issues registreren en eventueel rapporteren aan de juiste stakeholders
Je kwaliteiten
  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • (Basis)kennis van SQL, Microsoft 365, Remote Desktop en JIRA
  • Je hebt een sterk analytisch denkvermogen
  • Je bent nauwkeurig, resultaatgericht, zelfstandig en kunt objectieve prioriteiten stellen
  • Jij kunt verantwoordelijkheid nemen, samenwerken en beschikt over goede communicatieve vaardigheden
Wat we bieden
  • Persoonlijke groei versterken

Bij Speer IT heb je de controle over je carrière. We moedigen persoonlijke ontwikkeling aan door je hulpmiddelen te bieden voor loopbaangroei, interne mobiliteit, het delen van kennis en leermogelijkheden.