Traumatische Schadebeheerder

Beschrijving van de functie

• We zoeken een traumatische schadebeheerder die klanten proactief kan begeleiden en hen ontzorgen.
• Deze persoon moet in staat zijn om klanten op de hoogte te houden van de status van hun lopende schadegevallen.
• Het gaat ook om het beantwoorden van vragen van klanten telefonisch of per e-mail.
• In deze rol kun je klanten adviseren over hoe ze een niet-gedekte schade in de toekomst kunnen laten dekken.
• Jouw doel is het adviseren van klanten over verzekeringen en helpen bij het afsluiten daarvan.
• Samen met ons team streven we ernaar om maximale klanttevredenheid te bereiken.

Wij zijn gespecialiseerd in verzekeringen voor motoren. Dit is onze passie, die misschien wel gedeeld kan worden door jou als werknemer. Je wordt onderdeel van een hecht team met leuke en enthousiaste collega's. Er hangt een echte familiecultuur.

Onderscheidende aspecten van de baan:

• Een gezellig en hecht team om in te werken
• Marktconform salaris
• De mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf
• De kans om jezelf te verbeteren via diverse opleidingsmogelijkheden

• Je hebt een WFT Basis-, WFT Schade Particulier- en WFT Schade Zakelijk diploma, of bent bereid deze te behalen via ons
• Je kunt snel schakelen en bent stressbestendig
• Je vindt klantcontact leuk en ben pas tevreden wanneer de klant dat ook is
• Je laat je niet snel uit het veld slaan
• Affiniteit met motoren is een pluspunt

Prestaties

• Klantcontact draaien
• Klantbegeleiding
• Vragen beantwoorden
• Advies geven over verzekeringen
• Verzekeringen afsluiten

Omgaan met tegenslag

• Klanten informeren
• Klantcontact
• Vragen beantwoorden