Deutschsprachiger Kundenservice Spezialist

Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt und sie mit professionellen Lösungen unterstützt. Bei DocMorris stehen wir für innovative Dienstleistungen im Bereich der digitalen Gesundheitsversorgung.

• Die Verantwortung umfasst das Management von Kundenzusprachen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Effizientes Auftragsmanagement sowie Bearbeitung von Kundenanfragen unter Berücksichtigung vorgegebener Standards.
• Akkurate Dokumentation der Kundenkontakte sowie Informationsmanagement zu vielseitigen Anfragen.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Gute PC-Kenntnisse.
• Freude am telefonischen oder schriftlichen Umgang mit Kunden.
• Erfahrung in der Arbeit mit Qualitäts- und Quantitätszielen.
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit hohem Maß an Empathie.
• Teamfähigkeit und hohe Kooperationsbereitschaft.
• Strukturiertes, zielorientiertes, selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Leistungsbereitschaft, Flexibilität und schnelles Auffassungsvermögen.

• Firmeneigener Tarifvertrag mit dynamischer Gehaltsentwicklung.
• Voll- und Teilzeitarbeitsverträge.
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit 2/3 Arbeitgeberanteil.
• 30 Urlaubstage und Urlaubsgeld (8% des Bruttojahresgehalts).
• Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Fahrtkostenerstattung für den täglichen Arbeitsweg.
• Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm.
• Zugang zu eLearning-Plattformen.
• Fahrradleasing und attraktive Vergünstigungen in diversen Shops.

Bei DocMorris erhalten Sie als Kundenservice-Spezialist eine attractive Bezahlung von circa **45.000 bis 60.000 Euro pro Jahr** abhängig von Ihrer Erfahrung. Die genauen Bedingungen ergeben sich aus dem firmeneigenen Tarifvertrag.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website. Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten