Huidige banen gerelateerd aan Hulpdeskmedewerker ICT - Utrecht, Utrecht - Driessen
-
Helpdesk Specialist ICT
2 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Neomax VoltijdHet doel van Neomax is om kwaliteit op een hoge niveau te leveren. Daarom zijn wij op zoek naar iemand die enthousiast is om zichzelf hierin ontwikkelen. Als junior helpdeskmedewerker ben jij de eerste contactpersoon voor onze klanten. Jij bent verantwoordelijk voor het behandelen van alle inkomende klachten per telefoon, email of chat. Jij geeft directe...
Hulpdeskmedewerker ICT
1 week geleden
Het doel van deze rol is om goede technische ondersteuning te bieden aan collega's en zo bij te dragen aan de continuïteit van de organisatie.
Functie-uitvoeringIn deze positie ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse ICT-taken waaronder ondersteuning aan medewerkers. Hierdoor kun je je concentreren op de noodzakelijke aspecten van de dagelijkse bedrijfsvoering.
Voornaamste verantwoordelijkheden- Uitvoeren van eerste lijnsondersteuning (SLA) via de hulpdienstfoon
- Intern optreden als centrale informatiebron op het gebied van ICT
- Vaststellen en prioriteren van de behandeling van rapportages op basis van SLA's e.d.
- Antwoord geven op emails/breves gericht aan de functionaris die contact heeft opgenomen.
- Achterhalen van procesinformatie bij anderen indien nodig.
