Klantonderzoeker bij NN

We zijn op zoek naar een klantonderzoeker die zich specialiseert in de belevingswereld van onze klanten. Als klantonderzoeker breng je ons dichter bij onze klanten en zorg je ervoor dat hun behoeften centraal staan.

Je bent verantwoordelijk voor het initiëren en uitvoeren van onderzoeken, zowel kwalitatief als kwantitatief. Je bent een teamspeler die goed kan communiceren en samenwerken met verschillende afdelingen binnen NN.

Met jouw expertise help je ons om onze dienstverlening te verbeteren en onze klanten beter te begrijpen. Je bent ook verantwoordelijk voor het delen van jouw inzichten en resultaten met stakeholders en andere afdelingen binnen NN.

Om succesvol te zijn in deze rol, heb je:

• Minimaal 5 jaar ervaring met klant- en/of gebruikersonderzoek
• Een onderzoeksachtergrond in bijvoorbeeld een afgeronde opleiding Psychologie of Human Computer Interactions
• Ervaring of affiniteit met B2B en zakelijke research is een pre

We bieden jou:

• Een salaris tussen €43.000 en €65.000 per jaar
• 13e maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

We werken hybride, dus je hebt de mogelijkheid om soms vanuit huis te werken. Onze standaard werkweek is 36 uur.

We zijn een groeiende organisatie die streeft naar innovatie en kwaliteit. Wij bieden een prettige werkomgeving waarin je vrij kunt ontwikkelen en jezelf kunnen realiseren.