Techniekbeheerder Schiphol

Schiphol Group zoekt een gedreven Support Manager voor onze business area Asset Management. Als Support Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van onze bagage-handling systemen. Je zult werken aan één van de meest complexe systemen binnen Schiphol en zult een belangrijke rol spelen in het team Cluster Bagage.

Het team Cluster Bagage is samen met de servicepartijen verantwoordelijk voor het beheer- en onderhoud van dit systeem. We willen Nederland verbinden met de rest van de wereld. De performance van de bagagesystemen willen we waarborgen richting de toekomst. Vanwege technische ontwikkelingen en toekomstig onderhoud is er een integrale aansturing en coördinatie nodig. Hoe jij hiervoor zorgt? Dat is aan jou.

We vertrouwen op de manier waarop jij voor elk probleem een oplossing vindt. Jouw talenten zet jij in bij het:

• Bewaken en aanjagen van het Incident- Problem- en Change proces in samenwerking met de Service Managers. Voorzitten van het Bagage Performance Overleg.
• Opzetten en bewaken van performance meting over het gehele Bagage Handling System, verdeeld over de driehoek (Techniek – Gebruik – Besturing).
• Opstellen en bewaken van performance rapportages (week / maand / kwartaal) voor zowel het team als Schiphol Directie en Management.
• Stakeholder management tussen de verschillende afdelingen en externe stakeholders, in samenwerking met de Service Managers uit het team.
• Ondersteuning bieden bij of overnemen van complexe urgente dossiers die spelen binnen de afdeling, specifiek voor de Service Managers en de Manager van het cluster.

Het betreft een nieuwe functie binnen het team Bagage, dus je krijgt de kans om deze rol zelf vorm te geven. Dit vraagt om iemand die diplomatiek, gedreven en koersvast is. Daarbij weet je te putten uit een brede set aan talenten en vaardigheden om het gewenste doel te bereiken, waarbij een stevige discussie afgewisseld kan worden met een constructief doelgericht gesprek. Je weet over afdelingsgrenzen heen te kijken en het belang van de performance van het totale proces te behartigen.

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij met een positieve en energieke houding te werk gaat en initiatief neemt om verbeteringen door te voeren. Sowieso heb je voor deze functie:

• Hbo werk- en denk niveau.
• Affiniteit met techniek.
• Minimaal 10 jaar ervaring in bagage, logistiek of warehousing omgeving
• Aantoonbare kennis en ervaring ITIL 3 of 4.

We bieden je:

• € 4744 tot € 6582 bruto per maand (Schaal 12).
• 180 vakantieuren.
• Een 13e maand.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

Bij Schiphol Infrastructure bedenken, bouwen en beheren we alle fysieke en digitale assets van Schiphol. Dat is onze bijdrage aan de ambitie van Schiphol om een kwalitatieve en duurzame luchthaven te zijn. Met ruim 800 collega's leveren we, samen met onze ketenpartners, de komende jaren meer projecten op en halen we onderhoudsachterstanden in. Zo verbeteren we de arbeidsomstandigheden door de inzet van robots en tilliften, elektrificeren we de assets op airside en vernieuwen en verduurzamen we cruciale delen als de C-pier, bagagekelder en klimaatsystemen. Tegelijk lossen we storingen op en maken we doordachte investeringskeuzes om onze infrastructuur klaar te maken voor de toekomst.