Huidige banen gerelateerd aan Aftersales Specialist - Enschede, Overijssel - TDC Groep
-
Serviceadviseur
2 weken geleden
Enschede, Nederland OOSTLAND ENSCHEDE VoltijdMBO- Enschede- Aftersales- FulltimeWe bieden - Werkplezier - Vitaliteitsbudget - Opleiding via BMW Academy - We vragen - MBO+ werk - en denkniveau - Relevante werkervaring - Digital minded - Waarom Pala Group? - Informele werksfeer - Financieel gezonde organisatie - Premium merken als BMW en MINI - OOSTLAND ENSCHEDE SERVICEADVISEUR **Spreek jij zowel de...
-
Serviceadviseur
2 maanden geleden
Enschede, Nederland Pala group VoltijdMBO- Enschede- Aftersales- FulltimeWe bieden - Werkplezier - Vitaliteitsbudget - Opleiding via BMW Academy - We vragen - MBO+ werk - en denkniveau - Relevante werkervaring - Digital minded - Waarom Pala Group? - Informele werksfeer - Financieel gezonde organisatie - Premium merken als BMW en MINI - SERVICEADVISEUR **Spreek jij zowel de taal van de klant als...
-
Telefoniste/receptioniste
5 maanden geleden
Enschede, Nederland Lab21 BV Voltijd**Wil jij deel uitmaken en bijdragen aan het succesverhaal van LAB21?** **De klant is geen koning, de klant is onze familie!** **Wie zoeken wij?** Voor onze showroom in Enschede zijn wij op zoek naar enthousiaste **Telefoniste/receptioniste**. In deze rol heb je klanttevredenheid zeer hoog in het vaandel. Je bent mede het gezicht van de showroom voor onze...
Aftersales Specialist
2 maanden geleden
Kenmerken
- Specialist
- Nauwkeurigheid
- Team Player
- Uitdaging
- Onafhankelijkheid
- Stressbestendig
- Creativiteit
- Leiderschap
Bij TDC Groep zijn we gespecialiseerd in het matchen van getalenteerde professionals met vooraanstaande bedrijven in diverse sectoren. Voor een van onze gewaardeerde opdrachtgevers, een toonaangevend bedrijf in spouwmuurisolatie, zijn we op zoek naar een enthousiaste Aftersales Medewerker die tevens verantwoordelijk is voor het plannen van servicemonteurs.
Deze functie is een uitdaging voor iemand die graag werkt met klanten en een belangrijke rol wil spelen in het waarborgen van klanttevredenheid. Als Aftersales Medewerker / Planner Servicemonteurs voor spouwmuurisolatie zorg je voor een efficiënte planning van onze servicemonteurs en bent je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Jouw taken omvatten:
- Beantwoorden van klantvragen en bieden van ondersteuning via telefoon en e-mail met betrekking tot spouwmuurisolatie.
- Afhandelen van klachten en garantieaanvragen op een klantvriendelijke manier.
- Plannen en coördineren van afspraken voor installatie- en onderhoudswerkzaamheden aan spouwmuurisolatiesystemen.
- Toewijzen van servicemonteurs op basis van beschikbaarheid, vaardigheden en locatie.
- Efficiënt beheren van de routeplanning om reistijd en kosten te minimaliseren.
- Administratieve taken, zoals het bijhouden van klant- en servicemonteurgegevens in ons CRM-systeem.
- Nazorg en follow-up om te verzekeren dat klanten tevreden zijn met de verleende service.
- Ondersteunen bij voorraadbeheer van benodigde onderdelen en materialen voor de servicemonteurs.
Wij vragen:
- Een afgeronde MBO 4-opleiding, bij voorkeur in de richting van Medewerker Klantenservice, Logistiekmanager of in de richting van techniek.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Sterk organisatorisch en probleemoplossend vermogen.
- Klantgerichte instelling en stressbestendigheid.
- Basiskennis van bouwtechnische producten en diensten, met een voorkeur voor ervaring in spouwmuurisolatie.
- Ervaring met planningssoftware en CRM-systemen is een pre.
- Proactieve en flexibele houding met oog voor detail.
Wij bieden:
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf.
- Een collegiale en informele werksfeer.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een salaris tussen de €2800,00 en €3200,00 in de maand, afhankelijk van werkervaring.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
