Domein Architect Klant Interface: Een unieke rol in de Volksbank

4 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

De rol van Domein Architect Klant Interface

Als Domein Architect Klant Interface bij de Volksbank ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een onderscheidende menselijke ervaring voor klant en adviseur. Je faciliteert teams in het versterken van de klantrelatie en het vergroten van de klantwaarde. Met jouw komst werken we verregaand naar optimale integratie van on- en offline kanalen (omni-channel & conversational interface), uitbreiden van mogelijkheden voor personalisatie van klantcontact (personalisatie interface) en een passend aanbod van gepersonaliseerde diensten.

Verantwoordelijkheden

  • Ontwikkelen van de strategie en beleid ten aanzien van de architectuur binnen jouw domein.
  • Advies, ontwikkeling en beheer van de domeinarchitectuur met als doel vernieuwing, verbetering en/of vereenvoudiging daarvan.
  • Ontwikkelen van verschillende business-scenario's en bijbehorende voorstellen om hierop in te spelen.
  • Samenwerking met de Klant Interface teams, PO's en met Enterprise- en andere Domein Architecten binnen de Volksbank.
  • Architectuur adviezen op zowel strategisch als tactisch niveau en aan je leadership team.
  • Architectuurproces en bijbehorende architectuurproducten (zoals een Solution Intent) bij wijzigingen binnen jouw domein.
  • Verenigen van tegenstrijdige eisen en functies in het ontwerp van de domeinarchitectuur.
  • Bepalen van de impact van de op te leveren architectuurproducten in geld en tijd.
  • Efficiënt en effectief organiseren van architectuur werkzaamheden en processen.
  • Coachen en begeleiden solution architecten op inhoud en verantwoordelijk voor de eindproducten.
  • Bewaken dat er binnen de architectuur wordt gewerkt en het beslechten van issues bij beoogde afwijkingen.

Werken bij de Volksbank

Als Domein Architect word je onderdeel van het Leadership team binnen de Klant Interface Hub. Binnen deze hub werk je nauw samen met de hub lead, PO's en de klant relatie teams aan het realiseren van de visie en solutions. Je bent met je team actief op alle organisatie brede architectuurdomeinen: enterprise, business, data, security, integratie, applicaties en services. Innovatie en collegialiteit gaan bij ons hand in hand.

Jouw kwaliteiten

We zoeken iemand met een WO werk- en denkniveau, ervaring als domein of enterprise architect in een complexe organisatie met grote IT afhankelijkheid, zoals een financiële organisatie. Je hebt uitgebreide kennis van en ervaring met architectuurmethoden en -technieken, kennis van trends en (disruptieve) ontwikkelingen op het gebied van technologie en financiële dienstverlening. Je bent in staat om strategische advisering te geven en hebt kennis en ervaring met kanalen (Mobile, Mijn en Retail) zoals Angular, IOS en Android. Je hebt ook kennis en ervaring met Low code platformen zoals PEGA, data gerelateerde vraagstukken en marketing gerelateerde oplossingen zoals CHD en Adobe. Ten slotte beschikt je over sterke analytische vaardigheden en conceptueel denken, goede adviesvaardigheden op directie- en senior managementniveau en een pragmatische en oplossingsgerichte houding.

Wat krijg je van ons?

We bieden een salaris tussen de € 6200,- en € 8300,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9. 32 uur is bespreekbaar. Je ontvangt ook vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zelf kiest wanneer je dit ontvangt. Je hebt 208,8 verlofuren en een goede collectieve pensioenregeling. We bieden ook een goede werk-privé balans en zijn flexibel in thuiswerken. Je krijgt een Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 750,- euro per jaar en een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst. Je kunt ook een fietsplan gebruiken om voordelig een fiets aan te schaffen. Ten slotte bieden we 2 werkdagen doorbetaald vrijwilligerswerk en een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid.



  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Klant Interface Domein ArchitectuurWe zijn op zoek naar een Domein Architect Klant Interface die onze klantervaring tot een nieuw niveau brengt. Als Domein Architect bent u verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de klantgerichte architectuur van de Volksbank. Uwer taak is om de architectuur te ontwikkelen die onze klanten een unieke ervaring geeft en onze...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    De rol van Domein Architect Klant InterfaceAls Domein Architect Klant Interface bij de Volksbank ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de domeinarchitectuur en de strategie voor de klantinterface. Je werkt nauw samen met het Leadership team en de klantrelatie teams om de visie en de architectuur van de klantinterface te...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Domein Architect Klant Interface bij De VolksbankWe zoeken een ervaren Domein Architect Klant Interface die ons helpt om de menselijke ervaring van onze klanten te verbeteren en teams te faciliteren in het versterken van de klantrelatie en het vergroten van de klantwaarde.Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de strategie en beleid ten aanzien...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    OverzichtDe Volksbank is een financiële organisatie die op zoek is naar een Financieel Domein Architect om hun visie te helpen realiseren. Deze persoon zal verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen en beheren van de architectuur binnen het domein van financiën.Salaris Het salaris voor deze functie ligt tussen € 6.246,- en € 8.328,- bruto per maand,...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Bekijk deze vacature voor een rol als IT-architect klantadministratieAls Solution Architect Klantadministratie ga je werken in het nieuwe domein Klant Services van de VolksbankIn dit domein ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van efficiënte processen en systemen die klantdata op orde houdenJouw doel is om de bestaande...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Werk bij de VolksbankAls Domein Architect bij de Volksbank ben je verantwoordelijk voor de vertaling van de bedrijfsvisie naar de domein- en enterprise-architectuur. Je werkt aan de transitie naar een data gedreven automatisering en komt met alle facetten en processen van de Volksbank in aanraking. Je hebt de handvatten om innovatieve oplossingen te...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Algemene InformatieAls Domein Architect bij de Volksbank kom je in aanraking met alle facetten en processen van de organisatie.VerantwoordelijkhedenStrategie en beleid ontwikkelen voor de architectuur in jouw domein.Business-scenario's ontwikkelen en voorstellen doen om hierop in te spelen.Samenwerking met Enterprise- en andere Domein...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    De rolBij de Volksbank zoeken we een IT Architectuur Specialist Menselijke Erfaring. Jij zult ons helpen bij het ontwikkelen van een unieke menselijke ervaring voor klanten en adviseurs, en het faciliteren van teams bij het versterken van de klantrelatie en het vergroten van de klantwaarde.OmschrijvingAls Domein Architect 'Klant Interface' ben je...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Werk als Software Architect Pega bij de Volksbank In deze rol zorg jij ervoor dat wij ons IT-landschap inrichten op een manier die past bij onze strategische visie. Je bent onderdeel van onze Hub Klant, waar we samenwerken aan een excellente servicebeleving en een integer en integraal klantbeeld. Wij richten ons op alle klant worden-, zijn- en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Wil je een succesvolle carrière maken in de financiële dienstverlening? Zoek je een uitdagende rol waarin je kunt werken aan de ontwikkeling van de balans van de bank?Hieronder vind je meer informatie over deze vacature:Beschrijving van de functieBij de Volksbank zijn we op zoek naar een ervaren Solution Architect die zich kan vinden in het management van...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Je rolAls Domein Architect bij de Volksbank vertaal je de bedrijfsvisie naar de domein- en enterprise-architectuur. Je bent verantwoordelijk voor de architectuur binnen jouw domein en adviseert, ontwikkelt en beheert de domeinarchitectuur. Je bent een belangrijk onderdeel van het leadershipteam van de Hub en werkt samen met business en IT-collega's aan de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    De rol van Bedrijfsarchitect Klantinterface is een uitdagende en creatieve positie waarbij je de toekomstvisie van de Volksbank naar praktische oplossingen vertaalt. Met jouw expertise in architectuur, innovatie en strategie draag je bij aan het realiseren van een onderscheidende menselijke ervaring voor klant en adviseur.Wat houdt deze baan in?Als...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Werken bij de VolksbankAls Frontend-ontwikkelaar bij de Volksbank word je deel van een team dat werkt aan een stabiele betaalketen. Met onze applicaties garanderen we dat onze klanten altijd met hun pinpas en telefoon geld op kunnen nemen, in de winkel kunnen betalen, het saldo kunnen checken en online aankopen kunnen doen.Jouw rolBinnen de Hub Bankieren...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    De Volksbank: A Leader in Sustainable BankingDe Volksbank is a Dutch bank that sets itself apart through its social mission and customer-centric approach. Our cooperative and social approach to banking focuses on customer interests and sustainability.Job Description:As a Lead Business Architect in our Pega Devops team, you will be responsible for designing,...

  • Solution Architect PegaRol

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    De rol van Solution Architect PegaBen jij een gedreven en creatieve Solution Architect Pega die graag een bijdrage levert aan de ontwikkeling van onze digitaal platform? Dan zijn we op zoek naar jou! Als Solution Architect Pega werk je nauw samen met onze oplossingsarchitecten, businessanalisten en ontwikkelaars om innovatieve IT-oplossingen te ontwikkelen...

  • Solution Architect Pega

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Beschrijving van de functieZo ziet jouw baan eruitAls Solution Architect bij de Volksbank speel je een cruciale rol in de uitrol van Agile in onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de domeinarchitectuur en werkt samen met de hub-architect om onze klantprocessen te optimaliseren.Jouw verantwoordelijkheden- Ontwerpen, onderhouden en uitdragen van de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Overzicht van de baanAls Solution Architect bij de Volksbank speel je een cruciale rol in de implementatie van de Agile werkwijze. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, onderhouden en uitdragen van de business- en IT-architectuur. Je werkt samen met het Architectuurteam om de domeinarchitectuur te bewaken en prioriteiten te...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Je rol als Senior Analist SanctiesAls Senior Analist Sancties bij de Volksbank in Utrecht ben je verantwoordelijk voor het beheersen van risico's op het gebied van sanctie-wet- en regelgeving. Je zorgt ervoor dat de bank alleen zaken doet met integere klanten en dat de klantbeleving excellent is. Je werkt nauw samen met het Serviceteam Sancties en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    De Volksbank\'s Mission:De Volksbank is a Dutch bank that distinguishes itself through its social mission and customer-centric approach. By focusing on customer interests and sustainability, De Volksbank aims to contribute to a more sustainable and fairer society.Your Role:As a Lead Business Architect in a Pega DevOps team at De Volksbank, you will design,...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Het architectuurteam van de VolksbankWij zoeken een ervaren Pega Architecte en Solution D'Affaires om te werken aan onze klantprocessen. Als architecte zul je een sleutelrol spelen in het ontwerpen en implementeren van onze klantprocessen op basis van Pega. Je zult werken in een Agile omgeving en zullen je kennis en ervaring nabij de klant maken om een...