Beleidsadviseur Buitenland

Driessen biedt als unieke werkgever de mogelijkheid om werkgeluk te creëren voor mensen die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Als klantadviseur bij Driessen neem je een belangrijke rol in bij het verbinden van mensen en werk in verschillende sectoren.

Bij Driessen kom je terecht in een dynamische organisatie waar innovatie, flexibiliteit en toewijding tot uiting komen. Met 15.000 talenten helpen wij de publieke sector aan de nodige expertise en vaardigheden om de wereld elke dag een stukje mooier te maken.

We zijn gefocust op kwaliteit, creativiteit en maatwerk. We kijken uit naar iemand die met hart en ziel werkt en altijd klaar is om nieuwe uitdagingen aan te gaan. Ben jij datgene wat we zoeken?

Het salaris voor deze functie bedraagt €19,33 per uur schaal 7.0, conform CAO Rijk. Hierbij word je ook uitbetaald bij een dienst tot 20:00 's avonds met 120% en heb je de mogelijkheid om thuis te werken met een vergoeding van €2,35 per dag.

Jouw taken:

• Je gaat telefonisch contact maken met burgers in meerdere talen (Nederlands, Engels, Duits) om hen te helpen bij hun belastingvragen.
• Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burger.
• Je registreert gesprekken nauwkeurig in onze computersystemen.

Iedereen in Nederland krijgt te maken met de Belastingdienst en kan vragen hebben over een regeling of een brief. Jij bent er om hen te helpen.

Niet elk gesprek is hetzelfde, dus luister aandachtig naar de vragen van burgers en leg de leiding in het gesprek. Ook kun je snel berekeningen maken tijdens een gesprek, want dit is iets waar jouw rekenniveau voor goed is.

Voor deze functie is een MBO-4 werk- en denkniveau vereist. Daarnaast moet je spreken en schrijven kunnen in Nederlands, Engels en Duits. Verder dien je beschikbaar te zijn tijdens de opleiding en daarna nog op specifieke dagen met verscheidene shifts.

Je start met een contract voor 12 maanden. Na deze periode kun je in dienst blijven bij de Belastingdienst als deze kansen ontstaan. De mogelijkheid is er om na afloop van de opleiding direct in dienst te treden bij de Belastingdienst.