Klantenservice Medewerker Mechaniek

Voor onze klant, actief in de automobielsector, zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker Mechaniek in Tongeren. Deze rol is interessant voor degene die zowel administratief als technisch onderlegd is en wil werken in een dynamische omgeving.

• Je zorgt voor correcte factuuropmaak voor de gewone facturatie en garantiedossiers.
• Je bent de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele aftersales proces.
• Je bent verantwoordelijk voor de receptie, waar je klanten vriendelijk en professioneel onthaalt.
• Je behandelt binnenkomende oproepen over onderhoud en herstellingen en ontvangt klanten aan de directe receptie.
• Je houdt klanten op hoogte van de nodige werken tijdens onderhoud of herstelling.
• Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit, onderdelen en wagenpark beschikbaarheid.
• Je zorgt ervoor dat vervangwagens proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.
• Je overloopt samen met de klant de factuur bij wagenoverhandiging.

• Jij bent een kandidaat die klantentevredenheid als topprioriteit heeft.
• Je denkt en handelt oplossingsgericht en adviseert klanten met een glimlach.
• Je bent administratief en communicatief sterk onderlegd.
• Je hebt interesse in auto-techniciteit en bent bereid om bij te leren.
• Je hebt ervaring in klantgerichte omgevingen, waarbij klantentevredenheid centraal staat.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.

• Je komt terecht in een vooruitstrevende en stabiele organisatie met sterke focus op klanten- en medewerkerstevredenheid.
• Je krijgt de kans om een sterke merk te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving.
• We bieden een aantrekkelijke verloning, bedrijfswagen en tankkaart, en exclusieve kortingen.
• Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen ons tof team.