Service Delivery Manager

4 weken geleden


Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Vion Food Nederland Voltijd
Overzicht van de Functie

Vion Global Infrastructure Services zoekt een Service Delivery Manager voor onze organisatie. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het toezicht houden op de levering van diensten door outsourcingpartners. Je zorgt ervoor dat zij voldoen aan de afgesproken standaarden en SLA's. Je bent de schakel tussen de externe aanbieder en de business en speelt een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit van uitbestede diensten.

Verantwoordelijkheden

Service Oversight

  • Toezicht houden op de levering van diensten door outsourcingpartners om te zorgen dat zij voldoen aan de afgesproken standaarden en SLA's.
  • Waarborgen dat de kwaliteit van uitbestede diensten voldoet aan de verwachtingen van de organisatie.

Performance Management

  • Defining KPIs and SLAs: Bepalen van key performance indicators (KPI's) en service level agreements (SLA's) met outsourcingpartners.
  • Regular Performance Reviews: Regelmatige beoordelingen van de prestaties van partners uitvoeren, verbeterpunten identificeren en zorgen voor verantwoording.

Relationship Management

  • Sterke relaties opbouwen en onderhouden met outsourcingpartners om effectieve samenwerking en communicatie met de IM&T-organisatie te waarborgen.
  • Conflicten of problemen met partners snel aanpakken en oplossen.

Change Management

  • Wijzigingen in uitbestede diensten beheren en coördineren, met minimale verstoring van de Vion-operaties.
  • Potentiële risico's bij veranderingen identificeren en strategieën ontwikkelen om deze te mitigeren.

Incident and Problem Management

  • Tijdige oplossing van incidenten en problemen met betrekking tot uitbestede diensten waarborgen.
  • Oorzakenanalyse uitvoeren voor terugkerende problemen om toekomstige voorvallen te voorkomen.

Compliance and Security

  • Zorgen dat outsourcingpartners voldoen aan de organisatorische beleidslijnen, industrie standaarden en wettelijke vereisten.
  • Beveiligingsmaatregelen implementeren en monitoren om gevoelige informatie en systemen te beschermen.

Reporting and Documentation

  • Regelmatige rapportages over de prestaties van uitbestede diensten aan het IM&T-management verstrekken.
  • Uitgebreide documentatie van service delivery processen, prestatiemetingen en partnercommunicatie bijhouden.

Service Improvement

  • Kansen identificeren en implementeren voor verbetering van de kwaliteit en efficiëntie van uitbestede diensten.
  • Samenwerken met partners om innovatieve praktijken en technologieën te adopteren die de dienstverlening kunnen verbeteren.

Vereiste kwalificaties en vaardigheden

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie of aan de kant van de service provider
  • Uitstekende communicatie- en samenwerkingsvaardigheden
  • Sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden.
  • Ervaring met het beheren van outsourcingpartners en SLA's
  • Kennis van risicobeheer en beveiligingsmaatregelen

Wat kan je van ons verwachten

  • We bieden een veelzijdige rol binnen een toonaangevend internationaal voedingsbedrijf waar je ruimte vindt om het beste uit jezelf te halen.
  • Elke dag is anders. In deze dynamische sector weet je nooit wat je de volgende dag te wachten staat.
  • Een open en informele werkomgeving met ruimte om zelfstandig aan je opdrachten te werken.
  • Een competitief salaris.
  • 25 vakantiedagen (inclusief de mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen).
  • Naast het salaris ontvang je 8% vakantiegeld.
  • Het betreft een functie voor 32-40 uur per week.
  • Je reiskosten van huis naar werk worden vergoed.
  • Onbeperkte toegang tot de Vion Academy met meer dan 600 verschillende trainingen en cursussen voor je persoonlijke ontwikkeling en groei.
  • Mogelijkheden voor externe trainingen voor je persoonlijke ontwikkeling en groei.
  • Vion heeft verschillende regelingen voor actieve deelnemers, zoals een fietsplan en collectieve ziektekostenverzekering.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende rol als Service Delivery Manager bij Vion Global Infrastructure Services? Solliciteer via de button


  • Service Delivery Manager

    3 weken geleden


    Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Vion Food Nederland Voltijd

    Overzicht van de rolVion Food Nederland zoekt een Service Delivery Manager voor haar team van Vion Global Infrastructure Services. Deze functie is verantwoordelijk voor het beheren van outsourcingpartners en het waarborgen dat zij voldoen aan de standaarden van Vion.VerantwoordelijkhedenDe Service Delivery Manager speelt een cruciale rol in het toezicht...

  • Service Manager

    4 weken geleden


    Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    VerantwoordelijkhedenAls Service Manager bij Kracht Recruitment ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en uitbouwen van onze service- en onderhoudsorganisatie. Je geeft sturing aan het team Service en Onderhoud, bestaande uit ongeveer 40 medewerkers. Je bent een echte people manager en zorgt voor klantgerichte dienstverlening.Waarom dit een...

  • Key Account Manager

    3 weken geleden


    Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Eminent Groep Voltijd

    About the Role:We are seeking a talented Key Account Manager to join our Commercial Team. As a Key Account Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our clients, identifying new business opportunities, and driving sales growth.Key Responsibilities:Develop and execute sales strategies to meet and exceed sales...


  • Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Vion Food Nederland Voltijd

    Overzicht van de functieVion Food Nederland zoekt een Key Account Manager voor de Chilled Food Service sector. Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van commerciële doelstellingen en het strategisch accountbeheer binnen de Nederlandse Chilled Foodservice sector. Je bouwt aan langdurige samenwerkingen met klanten, optimaliseert...


  • Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Overzicht van de organisatieKracht Recruitment is een recrutering- en interimbedrijf dat gespecialiseerd is in het vinden en selecteren van gekwalificeerde kandidaten voor verschillende functies.SalarisDe gemiddelde jaarloon van een Servicemanager Installatietechniek ligt tussen €50.000,- en €80.000,-, afhankelijk van je ervaring en...

  • Key Account Manager

    3 weken geleden


    Boxtel, Noord-Brabant, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    About the Role:We are seeking a highly skilled Key Account Manager to join our team at {company}.The successful candidate will be responsible for managing and developing key client relationships, identifying new business opportunities, and driving sales growth.About the Team:Our team is dedicated to delivering exceptional customer service and driving...

  • HR Manager Retail

    4 weken geleden


    Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Vion Food Nederland Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls HR Manager Retail bij Vion Food Nederland ben je verantwoordelijk voor de aansturing van +/- 50 winkels verdeeld over Nederland. Je bent vertrouwenspersoon en adviseur voor het management en afdelingshoofden, geeft advies over personele kwesties en werkt samen met interne stakeholders om HR-doelen te realiseren. Je bent onderdeel van...


  • Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Ben jij een teamspeler die van aanpakken weet en klantvriendelijk is?We zoeken iemand die zich graag inzet voor een positieve werkomgeving en bereid is om te leren en te groeien.Als medewerker Zelfscan ben je de spil tussen de klant en onze winkel. Je begeleidt klanten bij het gebruik van onze zelfscan-systemen en biedt ze daarbij de nodige hulp en...

  • Medewerker Zelfscan

    4 weken geleden


    Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Werken aan je zelfscannisBen jij op zoek naar een bijbaan waarin je actief bezig kunt zijn en tegelijkertijd je sociale skills kunt ontwikkelen?Als medewerker zelfscan ben je de spil tussen de klant en onze winkel. Je begeleidt klanten bij het gebruik van onze zelfscan-systemen en biedt ze daarbij de nodige hulp en service.We zoeken iemand die van aanpakken...

  • Werknemer Zelfscan

    3 weken geleden


    Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Als medewerker zelfscan ben je de spil tussen klanten en onze winkel. Je begeleidt klanten bij het gebruik van onze zelfscan-systemen en biedt hen de nodige hulp en service.Je hebt veel contact met klanten en je collega's en bent altijd in beweging. Dit maakt het werk afwisselend en zorgt ervoor dat de tijd voorbijvliegt.We zoeken iemand die...


  • Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat zoek je in een nieuwe baan?Ben je op zoek naar een baan waar je flexibel kunt werken en veel contact hebt met klanten?Als medewerker zelfscanservice bij Albert Heijn ben je de spil tussen de klant en onze winkel. Je begeleidt klanten bij het gebruik van onze zelfscan-systemen en biedt ze de nodige hulp en service.We zoeken iemand die van aanpakken weet,...

  • Winkelmedewerker Zelfscan

    2 weken geleden


    Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Over de functieWe zoeken een medewerker die ons team kan helpen bij het bedienen van de zelfscan-systemen in onze winkel. Als medewerker zelfscan ben je de spil tussen de klant en onze winkel.Je begeleidt klanten bij het gebruik van onze zelfscan-systemen en biedt ze daarbij de nodige hulp en service. Je hebt hierbij veel contact met klanten en je collega's...


  • Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Als servicemedewerker bij Albert Heijn werk je aan jezelf en ontwikkel je sociale vaardigheden in een leuke en actieve omgeving.Je bent de spil tussen de klant en onze winkel en biedt klanten hulp en service bij het gebruik van onze zelfscan-systemen. Je hebt veel contact met klanten en collega's en bent altijd in beweging.We zoeken iemand die...

  • Servicemedewerker Zelfscan

    4 weken geleden


    Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Als medewerker zelfscan ben je de spil tussen de klant en onze winkel. Je begeleidt klanten bij het gebruik van onze zelfscan-systemen en biedt ze daarbij de nodige hulp en service. Je hebt veel contact met klanten en je collega's en bent altijd in beweging. Dit maakt het werk lekker afwisselend en zorgt ervoor dat de tijd voorbijvliegt.We...


  • Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Als Zelfscanmedewerker bij Albert Heijn werk je in een levendige winkelomgeving waar je klanten helpt bij het gebruik van onze zelfscan-systemen.We zoeken iemand die een positieve instelling heeft, klantvriendelijk is en goed kan samenwerken. Ervaring in de supermarkt is geen must, maar wel mooi meegenomen.Je taken:Begeleiden van klanten bij...

  • Servicemedewerker Zelfscan

    4 weken geleden


    Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Als servicemedewerker bij Albert Heijn werk je aan de zelfscannis. Je bent de spil tussen de klant en onze winkel. Je begeleidt klanten bij het gebruik van onze zelfscan-systemen en biedt ze daarbij de nodige hulp en service.Je hebt veel contact met klanten en je collega's en bent altijd in beweging. Dit maakt het werk lekker afwisselend en...


  • Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Werk als Servicemedewerker ZelfscanBen jij op zoek naar een bijbaan die je laat bewegen en je sociale vaardigheden laat ontwikkelen? Als Servicemedewerker Zelfscan bij Albert Heijn zijn je klanten de spil tussen de winkel en onze klanten. Je begeleidt hen bij het gebruik van onze zelfscan-systemen en biedt hen de nodige hulp en service.Je taken:Begeleiden...

  • Servicemedewerker

    3 weken geleden


    Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Bij Albert Heijn zoeken wij een Servicemedewerker die zich richt op het begeleiden van klanten bij het gebruik van onze zelfscan-systemen en biedt ze daarbij de nodige hulp en service. Je bent de spil tussen de klant en onze winkel.Je hebt veel contact met klanten en je collega's en bent altijd in beweging. Dit maakt het werk lekker...


  • Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat ga je doen?Als medewerker zelfscan bij Albert Heijn ben je de spil tussen de klant en onze winkel. Je begeleidt klanten bij het gebruik van onze zelfscan-systemen en biedt ze daarbij de nodige hulp en service. Je hebt hierbij veel contact met klanten en je collega's en bent altijd in beweging.We zoeken iemand die van aanpakken weet, klantvriendelijk is...

  • Medewerker Zelfscan

    4 weken geleden


    Boxtel, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Nederland Voltijd

    Over de functieWe zoeken een medewerker voor onze winkel die zich kan inzetten voor een positieve klantbeleving. Als medewerker zelfscan ben je de spil tussen de klant en onze winkel. Je begeleidt klanten bij het gebruik van onze zelfscan-systemen en biedt ze daarbij de nodige hulp en service.Je hebt veel contact met klanten en je collega's en bent altijd in...