ICT Ondersteuner

Over ons
Wij zijn igen, een dynamische organisatie die op zoek is naar een ICT ondersteuner om ons team te versterken. Als ICT ondersteuner bij igen ben je het eerste aanspreekpunt voor al je interne collega's bij IT verstoringen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van hard- en software problemen met laptops, thin clients, printers en mobile devices.

Je taken
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor al je interne collega's bij IT verstoringen.
- Je bewaakt deze incidenten en houdt de klant op de hoogte van de status. Wanneer je het zelf op kunt lossen doe je dit natuurlijk direct.
- Wanneer je het incident niet kunt oplossen zet je het door naar de juiste oplosgroep.
- Alle binnenkomende incidenten registreer je.
- Je schrijft werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.

Wat wij bieden
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.400 en €3.000, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring.
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris.
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto.
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld.
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal.
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Wat wij vragen
- Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 ICT opleiding.
- Ervaring met ITIL processen, Windows 10, Office 365 en AD is een grote pré.
- Een rijbewijs is handig, maar geen vereiste.
- Een positieve en klantgerichte instelling.
- Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift.

Interesse?
Solliciteer nu, wij maken heel graag kennis met je

---