Machinebouw Technicus

Overzicht van de Organisatie
Klant specifieke machinelijnen zijn ons specialisme. We ontwerpen, bouwen en plaatsen betrouwbare machines met een hoge kwaliteit.
We bieden tevens service op het gebied van upgraden en nieuwe machines. Wij staan bekend om onze snelle reactietijd en vriendelijke medewerkers.

Salaris
Je ontvangt een bruto salaris tussen de € 40000 en € 65000 per maand, afhankelijk van jouw relevante kennis en werkervaring. Daarnaast ontvang je reiskostenvergoeding voor het woon-werk verkeer.

Functieomschrijving
Als Helpdesk Engineer ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten op afstand bij technische storingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vraagstukken en zorgt ervoor dat storingen snel en efficiënt worden opgelost.
Jouw takenpakket bestaat uit:

• Ondersteuning bieden aan klanten via telefoon of Teamsviewer;
• Afhandelen van klantenvragen via een ticketsysteem;
• Voorbereiden en afwikkelen van servicewerkzaamheden.

Eisen en Vaardigheden
Om succesvol in deze rol te zijn, heb je een afgeronde mbo-opleiding in een technische richting nodig. Ook verwachten wij van je dat je ervaring hebt met technische support en/of het oplossen van storingen op afstand.
Jouw andere vaardigheden en eigenschappen zijn:

• Brede kennis van diverse software en hardware systems;
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
• Mogelijkheid tot incidenteel op locatie werken voor complexere storingen.

Voordelen
Wij bieden onze medewerkers een aantal unieke voordelen aan, zoals

1. een ruime schaal aan mogelijkheden tot doorgroeien;
2. doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
3. kans op een vaste aanstelling bij gebleken geschiktheid;
4. gratis gedrag- en drijfveren analyse vanuit Kracht;

wat ons onderscheidt van andere bedrijven. Naast dit bieden we ook een super fijne sfeer en legendarische uitjes waar nog lang over wordt nagepraat.

---