Treinverantwoordelijke Enkhuizen

Treinverantwoordelijke Enkhuizen

Locatie: Enkhuizen Uren: Flexibel Functie: Treinverantwoordelijken

Als treinverantwoordelijke bij NS heb je een van de meest boeiende functies in Nederland. Iedere dag ontmoet je nieuwe reizigers en beleef je unieke ervaringen. Dit is een verantwoordelijke rol met veel vrijheid, die niet voor iedereen is weggelegd.

Jij draagt bij aan de mobiliteit van Nederland

Een functie met verantwoordelijkheden

Een opleidingsprogramma en ondersteuning

Waarom je als treinverantwoordelijke bij NS wilt werken

Jij bent het visitekaartje van de trein.

In de rol van treinverantwoordelijke maak je deel uit van ons topteam en zorg je ervoor dat de ervaring van de reiziger centraal staat. Je biedt informatie en service aan onze passagiers, controleert vervoersbewijzen en waarborgt een veilige omgeving in de trein. Elke dag is anders en je schakelt tussen diverse situaties. Eén ding blijft constant: je streeft ernaar om elke rit zo aangenaam mogelijk te maken voor de reizigers, waarbij je veel vrijheid hebt om dit te realiseren.

'Zo maken we samen het treinreizen nog beter en leuker voor onze passagiers. Dag in, dag uit.

Dit zijn je verantwoordelijkheden als treinverantwoordelijke

Na een (betaalde) opleiding van 18 weken ben je klaar om onze reizigers een plezierige reis te bieden. Dankzij jouw kennis, enthousiasme en klantgerichtheid ben jij van onschatbare waarde bij het:

Informeren van reizigers en het bieden van uitstekende service. Als treinverantwoordelijke beantwoord je vragen in de trein en op het perron, je zorgt voor omroepberichten en informeert zo onze reizigers. Zorgen dat de trein op tijd vertrekt door het zorgvuldig uitvoeren van de vertrekprocedure. Dit houdt in dat je onder andere controleert of iedereen is ingestapt, het sein veilig is, fluit bij het sluiten van de deuren en de deuren daadwerkelijk sluit. Controleren van vervoersbewijzen van reizigers. Samenwerken met collega's van Veiligheid & Service en de machinist om onveilige situaties te voorkomen en bij incidenten.

Dit zijn de functie-eisen

Je hebt een klantgerichte instelling en bij voorkeur ervaring met face-to-face klantcontact. Je kunt goed zelfstandig werken, durft beslissingen te nemen en daagt jezelf uit om telkens weer uitstekende service te verlenen. Je kunt reizigers goed te woord staan in zowel het Nederlands als het Engels. Je bent bereid een interne fulltime opleiding van 18 weken te volgen (36 uur per week). Je bent bereid om volgens een volcontinu rooster te werken, wat betekent dat je afwisselend dag-, nacht-, weekend- en feestdagendiensten kunt hebben. Het is belangrijk dat je beschikbaar bent voor alle diensten. Gemiddeld werk je 2 van de 3 weekenden. In verband met veiligheidseisen is je gehoor- en gezichtsvermogen goed en kun je kleuren goed onderscheiden. Een bril is toegestaan tot maximaal +8 of -8. Ook ben je tussen de 160 cm en 196 cm. Omdat het werken als treinverantwoordelijke fysiek uitdagend is, is het belangrijk dat je gezond bent en een goede conditie hebt. Je kunt met eigen vervoer (fiets, scooter, auto) binnen 45-60 minuten op je standplaats zijn. Je bent 18 jaar of ouder. Je hebt een MBO 3 werk- en denkniveau.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat je deel uitmaakt van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt. Als een van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je veel te bieden:

Voor deze functie, gebaseerd op een 36-urige werkweek, zijn de voorwaarden onder andere:

Een startsalaris tot € 2.719,80 bruto per maand op basis van 36 uur, met doorgroeimogelijkheden naar een salaris van maximaal € 3.506,76 bruto per maand. Bovenop je salaris ontvang je een onregelmatigheidstoeslag, die ook tijdens je opleiding gemiddeld € 350 bruto per maand bedraagt. Na de opleiding kan dit bedrag oplopen tot gemiddeld € 500 - € 900 bruto per maand, afhankelijk van je rooster. 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Bij aanvang van de opleiding kom je direct in dienst van NS en ontvang je het hierboven genoemde salaris. NS betaalt ook jouw volledige opleiding. Na afronding van de opleiding is het mogelijk om in overleg te kiezen voor een werkweek van 24 of 32 uur met bijpassend salaris. Je hebt minimaal 24 vakantiedagen per jaar, afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot maximaal 32 vakantiedagen. Bij een 36-urige werkweek werk je de ene week 40 uur en de andere week 32 uur, wat betekent dat je elke 2 weken een vrije dag krijgt. NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen financieel, maar ook in tijd, wat jaarlijks gemiddeld 5 extra vrije dagen oplevert. Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling. Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen. Je ontvangt een NS businesskaart voor onder andere je woon-werkverkeer. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis, reizen in de 1e klas kan tegen een eigen bijdrage. Korting voor gezinsleden op treinreizen. Korting op Europese treinreizen na 1 jaar dienstverband. Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je persoonlijke wensen.

Voor meer informatie, raadpleeg de NS CAO.

---