Klantenservice Medewerker Hulpverlener

1 maand geleden


Capelle ad IJssel, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd
Wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker Hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Jij doet er alles aan om hen binnen de grenzen van hun verzekering zo effectief en snel mogelijk bij te staan. Zo organiseer je een ambulance voor een vrouw in het zuidelijkste puntje in Portugal met een gebroken heup die terug naar Nederland moet, of help je een man in Frankrijk die geen rijbewijs heeft om zijn vrouw in het lokale ziekenhuis te bezoeken. Jij maakt als Klantenservice Medewerker Hulpverlener écht het verschil.


Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

  • Reizigers telefonisch helpen en adviseren in noodsituaties;
  • Elk detail van een incident zorgvuldig vastleggen;
  • Contact met artsen, ziekenhuizen en verzekeraars;
  • Het regelen en coördineren van (aangepaste) terugreizen en evacuaties;
  • Communicatie met (lokale) ziekenhuizen, artsen, vervoersbedrijven, reisorganisaties en andere betrokken partijen.
Wat breng je mee
  • Mbo 4/hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in de zorg, toerisme of klantenservice;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 40 uur en flexibele inzetbaarheid (wij plannen je in, ook als je minder uur werkt). We werken namelijk met wisseldiensten (incl. dag-, avond- en nachtdiensten. Denk ook aan 24-uursdiensten, werken in de weekenden en op feestdagen);
  • Goede kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift.
Wat krijg je er voor terug

Werken als Klantenservice Medewerker Hulpverlener bij SOS International betekent werken met plezier en trots zijn op wat je doet. Hier krijg je ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over hoe we onze klanten beter van dienst kunnen zijn.

  • Een startsalaris tussen de €3.102,51 en €3.315,40 (inclusief 13e maand, vakantietoeslag en bovenwettelijk verlof), afhankelijk van jouw ervaring;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Een leuke functie voor minimaal 24 tot maximaal 36 uur per week. Je werkt in wisseldiensten, die wij voor je inplannen;
  • Mogelijkheden om thuis te werken na de inwerkperiode. Graag zien we je de eerste 1 tot 3 maanden volledig op kantoor, hierna is het mogelijk om in overleg vanuit huis te werken;
  • Toeslagen voor onregelmatige werktijden tot wel 75%;
  • Intensieve begeleiding en training tijdens een goed gestructureerd inwerkprogramma;
  • Vergoeding voor thuiswerkkosten en telefoonkosten;
  • Korting op een sportschoolabonnement en dagelijkse levering van vers fruit op kantoor.
Waar kom je te werken

Als Klantenservice Medewerker ga je aan de slag bij SOS International. SOS International, onderdeel van de CED Group, staat al meer dan 30 jaar wereldwijd klaar om gestrande reizigers te helpen, of het nu gaat om ziekte, een ongeval of autopech. Met hun toegewijde hulp maken ze echt het verschil, zowel voor degenen in nood als voor hun opdrachtgevers. De alarmcentrale is continu bemand, 365 dagen per jaar, 24 uur per dag. In jouw afdeling werk je samen met ongeveer 90 collega's, die verschillende shifts draaien. Dit zorgt ervoor dat iedereen elkaar goed kent. De werksfeer is uitstekend; collega's ondersteunen elkaar en kunnen op elkaar rekenen. Bovendien worden er regelmatig zelfgemaakte lekkernijen gedeeld en zijn er leuke teamactiviteiten.

Meer weten?

Ben jij de Klantenservice Medewerker met een passie voor het helpen van mensen in noodsituaties? Solliciteer nu en help ons het verschil te maken



  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Wat ga je doenAls Klantenservice Medewerker Hulpverlener bij SOS International ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Je helpt hen binnen de grenzen van hun verzekering zo effectief en snel mogelijk bij te staan. Je organiseert een ambulance voor een vrouw in het zuidelijkste puntje in Portugal met een gebroken heup die terug naar Nederland...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een klantenservice medewerker hulpverlener mobiliteit die in staat is om klanten te helpen in noodsituaties. Als hulpverlener mobiliteit ben je de eerste contactpersoon voor klanten die in moeilijke situaties terechtkomen.VerantwoordelijkhedenTelefonisch te woord staan en hulp bieden aan klanten in noodsituaties.Nauwkeurig...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice Hulpverlener MobiliteitWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit die ons team kan versterken. Als Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten in noodsituaties. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hulp en ondersteuning...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Bij Careermaker zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker hulpverlener mobiliteit die de veiligheid van anderen op alles laat afgaan. Als hulpverlener mobiliteit bij SOS International, onze partnerorganisatie, ben je de schakel die het verschil maakt in de wereld van gestrande reizigers.Wat ga je doenBij ons werken jij en anderen samen om de...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Careermaker Voltijd

    Je rolBij SOS International word je aangesteld als Klantenservice Medewerker Hulpverlener. Hierbij ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood.Je helpt hen binnen de grenzen van hun verzekering zo effectief en snel mogelijk. Je coördineert verbindingen met artsen, ziekenhuizen en verzekeraars.Je verantwoordelijkhedenReizigers telefonisch helpen...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij communicatief sterk en wil je klanten uit het buitenland helpen? Onze opdrachtgever zoekt jou. Je start op een korte termijn. Meer weten? Lees dan snel verder.Als klantenservice medewerker heb je een groot empathisch vermogen. Je helpt mensen in crisissituaties en beschikt over goede communicatievaardigheden en een fijne telefoonstem. Je luistert...

  • Zzp in de zorg

    4 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Fokus Voltijd

    Functiebeschrijving:We zoeken een enthousiaste Hulpverlener om zich aan te sluiten bij ons team bij Fokus De Hoven.Omschrijving van de functie:Als Hulpverlener bij Fokus De Hoven werk je voornamelijk in korte diensten en/of nachtdiensten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hulp en ondersteuning aan cliënten met een lichamelijke beperking. Je bent...

  • Zorgzame Hulpverlener

    4 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Fokus Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een Hulpverlener die bij Fokus De Hoven wil werken. Als Hulpverlener ben je onmisbaar in het dagelijks leven van onze cliënten. Je zorgt ervoor dat hun dag goed begint en fijn eindigt. Je ondersteunt bij diverse activiteiten als wassen, aankleden en helpt bij het toedienen van medicatie.OrganisatieprofielBij Fokus...

  • Hulpverlener in de Zorg

    2 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Beschrijving van de FunctieHet is een unieke kans om je zorgen te delen met mensen die het hard nodig hebben. Als hulpverlener bij Zorgwerk word je onderdeel van een team dat dag en nacht werkt aan het verbeteren van het leven van anderen.In deze functie werk je samen met cliënten, verzorgers en andere medewerkers aan het creëren van een veilige en...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij communicatief sterk en wil je klanten uit het buitenland helpen? Onze opdrachtgever zoekt jou voor een rol als Klantenservice Medewerker. Je zult telefonisch contact hebben met burgers in nood en helpen bij het oplossen van vervoersproblemen.Wat bieden wij jou?Salaris van 17,90 euro inclusief;Contract voor langere termijn;Telefonische...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    OverzichtBen jij een communicatief persoon die goed omgaat met stressvolle situaties? Dan zijn wij op zoek naar jou als medewerker klantenservice voor mobiliteit.Wat ga je doen?Als medewerker klantenservice voor mobiliteit ga je telefonisch contact opnemen met burgers in nood. Je helpt hen om hun problemen op te lossen en biedt praktische oplossingen. Je...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Werk als Medewerker Klantenservice PersonenhulpBij ons werken medewerkers die mensen in nood helpen. Als medewerker klantenservice personenhulp ben je de eerste aanspreekpunt voor burgers die in crisissituaties terechtkomen. Je luistert actief, schakelt soepel tussen systemen en toont empathie. Met jouw oplossingsgerichte aanpak schakel je snel de juiste...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Raaak personeel Voltijd

    VerantwoordelijkhedenAls medewerker klantenservice bij Raaak personeel ben je verantwoordelijk voor de inname, uitgifte en registratie van meetinstrumenten aan de servicebalie. Je zorgt voor een vlotte communicatie met klanten over de status van serviceopdrachten en bijbehorende prijsafspraken.Je taken- Inname, uitgifte en registratie van meetinstrumenten-...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Fagron Voltijd

    Veelzijdige taken in de klantenserviceAls medewerker op de klantenservice afdeling van Fagron ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van een optimale klantbeleving via telefonisch contact, e-mail of fax.Je bent samen met je collega's verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van bestellingen die...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij communicatief sterk en wil je klanten uit het buitenland helpen? Onze opdrachtgever zoekt jou. Je bent verantwoordelijk voor telefonische klantenservice en moet in staat zijn om klanten te helpen met vervoersproblemen, zoals pech of schade aan hun auto of caravan. Je hebt een groot empathisch vermogen en bent in staat om klanten te helpen in...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Bouwen aan een toekomstBij WerkTalent maken wij dromen waar. Onze klanten staan centraal, maar ook onze medewerkers. We zijn altijd een helpende hand. Laten we het zo zeggen, hier is men normaal. FunctieomschrijvingBij ons bedrijf word je onderdeel van een hechte familie die met passie bouwt en waar klantenservice/ relatiebeheer voorop staat. Jij tovert bij...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en communicatief sterk persoon die een rol zoekt waarbij je het verschil kunt maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!Dit ga je doenBij WerkTalent wordt je onderdeel van een hechte familie die met passie bouwt. Jij tovert bij iedereen een glimlach op het gezicht door jouw goede service. Je beantwoordt de eerste lijns telefoontjes,...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een medewerker klantenservice personenhulp die mensen in crisissituaties kan ondersteunen. Als klantenservice specialist ben je de eerste aanspreekpunt voor burgers die in nood zijn. Je luistert actief, schakelt soepel tussen systemen en toont empathie. Met jouw oplossingsgerichte aanpak schakel je snel de juiste hulp in en los je...

  • Telefonisch hulpverlener

    4 weken geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Flexibele telefonische hulpverleners gezochtWe zijn op zoek naar flexibele telefonische hulpverleners voor 24 tot 40 uur per week. Het startsalaris is minimaal € ... per uur.Wat wij biedenFlexibele inzetbaarheidHybride werkingMinimaal € ... per uurWat je nodig hebtMinimaal een MBO 4 opleiding in Zorg of ToerismeOver onsOnze opdrachtgever is een leuke en...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Werk als klantenservice medewerker bij RandstadWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor mobiliteit die mensen in nood kan ondersteunen en hen helpen in crisissituaties. Als klantenservice medewerker bij Randstad werk je met leuke collega's die altijd klaarstaan om elkaar te helpen.Je taken en verantwoordelijkhedenTelefonische klantencontact...