Backoffice Werkplaatsplanner/Leidinggevende Telefonie

1 week geleden

Bergschenhoek, Zuid-Holland, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd
Werkzaamheden

Bij Van Mossel Automotive Groep ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en aansturing van het klant contact centrum (KCC) en de telefonistes. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor de communicatie met de klanten, het inplannen van werkplaatsafspraken en het opstellen van werkorders. Je bent ook verantwoordelijk voor de planning voor de verschillende vestigingen op afstand en moet een goede verstandhouding en goede afspraken hebben met de leidinggevenden op de vestigingen.

Verantwoordelijkheden
  • Het maken van operationele planning;
  • Het aansturen van de telefonistes en medewerkers van het klant contact centrum;
  • Monitoren van de telefonie resultaten;
  • Beheren van de callflow;
  • Het actief mee outbound bellen voor leadopvolging van diverse campagnes.
Requirements
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring als leidinggevende;
  • Werkervaring binnen de Automotive is een pre;
  • Fulltime beschikbaarheid.
Wat wij bieden
  • Goed salaris afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Een fulltime dienstverband, waarbij geen enkele dag hetzelfde is;
  • Goede pensioenregeling;
  • 24 vakantiedagen op fulltime basis;
  • Sporten met bedrijfsfitness;
  • 8% vakantiegeld op fulltime basis;
  • Een zelfstandige en uitdagende baan;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Mogelijkheden om gebruik te maken van ons fiets leaseplan;
  • Trainingen en workshops, we hebben zelfs een eigen Van Mossel Academy;
  • En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie

  • Backoffice werkplaatsplanner/ leidinggevende telefonie

    4 dagen geleden

    Bergschenhoek, Zuid-Holland, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren backoffice werkplaatsplanner en leidinggevende telefonie om ons klantcontact centrum te leiden. Als backoffice werkplaatsplanner en telefonie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en aansturing van het klantcontact centrum en de telefonisten.VerantwoordelijkhedenHet maken van operationele...

  • Backoffice Werkplaatsplanner/Leidinggevende Telefonie

    3 weken geleden

    Bergschenhoek, Zuid-Holland, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    WerkzaamhedenBij Van Mossel Automotive Groep ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en aansturing van het klant contact centrum (KCC) en de telefonistes. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor de communicatie met de klanten, het inplannen van werkplaatsafspraken en het opstellen van werkorders. Je...

  • Backoffice Werkplaatsplanner/Leidinggevende Telefonie

    2 weken geleden

    Bergschenhoek, Zuid-Holland, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    WerkzaamhedenBij Van Mossel Automotive Groep ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en aansturing van het klant contact centrum (KCC) en de telefonistes. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor de communicatie met de klanten, het inplannen van werkplaatsafspraken en het opstellen van...

  • Backoffice Werkplaatsplanner/ Leidinggevende

    4 weken geleden

    Bergschenhoek, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    **Wat ga je doen?** Als backoffice werkplaatsplanner en telefonie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en aansturing van het klant contact centrum (KCC) en de telefonistes. De telefonistes zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Binnen het KCC ben jij verantwoordelijk voor de communicatie met de klanten, het inplannen van...

  • Backoffice Werkplaatsplanner/ Leidinggevende

    4 maanden geleden

    Bergschenhoek, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    **Wat ga je doen?** Als backoffice werkplaatsplanner en telefonie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie en aansturing van het klant contact centrum (KCC) en de telefonistes. De telefonistes zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Binnen het KCC ben jij verantwoordelijk voor de communicatie met de klanten, het inplannen van...