Opsporingsmedewerker Alarmcentrale

Bekijk deze kans om als opsporingsmedewerker bij een alarmcentrale te werken. Jouw rol bestaat uit het ontvangen van meldingen en het direct schakelen met hulpdiensten en klanten.

Jouw dag begint wanneer je de telefoon opneemt en een melding aanvaardt. Je moet snel en efficiënt handelen, omdat elke seconde telt in een noodsituatie. Je bent de eerste contactpersoon voor klanten en hulpdiensten, en jouw doel is om hen zo goed mogelijk te helpen.

Jouw taken omvatten:

• Meldingen ontvangen en registreren;
• Snel en effectief handelen in crisis-situaties;
• Direct contact leggen met hulpdiensten en klanten;
• Je kennis updaten over nieuwe systemen en procedures;

Het zijn geen gemakkelijke taak, maar als opsporingsmedewerker ben je de sleutelfiguur in onze alarmcentrale. Jouw vaardigheden en professionaliteit zorgen ervoor dat klanten en hulpdiensten zich veilig voelen en het juiste hulpverleningsproces krijgen.

We verwachten dat je de volgende eigenschappen hebt:

• Een HBO- of MBO-diploma (gelijksoortige werkervaring is een plus);
• Een diploma Algemeen Beveiligingsmedewerker, of Beveiliger II/BoCA (of je bent bereid dit diploma te halen);
• Een hoge mate van professionaliteit, actiegerichtheid en klantvriendelijkheid;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal;
• Vlug typende vingers en ervaring met Word, Outlook, CRM-systemen;

We bieden jou als opsporingsmedewerker een salaris van tussen de €16,02 en €19,42 per uur, exclusief toeslag die tot 150% kan oplopen. Daarnaast heb je recht op reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 24 vakantiedagen per jaar.