Customer Service Specialist Schiphol

2 weken geleden


Amsterdam Airport Schiphol, Nederland TUI Voltijd
Customer Service Specialist Schiphol

We zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Customer Service Specialist om ons team te versterken bij TUI. Als Customer Service Specialist speel je een cruciale rol bij het managen van alle vluchtgerelateerde verstoringen in de Belgische en Nederlandse TUI fly vloot.

Je taken:
  • Beantwoorden van vragen van lokale vertegenwoordigers, check-in agenten en luchthavenafhandelaars over passagiers.
  • Beslissingen nemen over het welzijn van passagiers (vouchers, accommodatie, transport etc.) bij vertragingen.
  • Beheren van passagiersaantallen en oplossen van overboekingen.
  • Verwerken van gevolgen van vluchtwijzigingen (downgrades, reseating etc.).
  • Verwerken van last minute special service requests.
  • Versturen van SMS-berichten naar passagiers bij verstoringen.
  • Communiceren met interne partners.
  • Monitoren van social media buiten kantooruren.
  • Begeleiden en inwerken van nieuwe teamleden na verloop van tijd.
Je profiel:
  • Commercieel ingesteld en uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Oplossingsgericht en sterke sociale en onderhandelingsvaardigheden.
  • Overtuigingskracht, klantgerichtheid en verantwoordelijkheid.
  • Resultaatgericht, flexibel, zelfstandig, collegiaal en stressbestendig.
  • Een grote passie voor toerisme en luchtvaart.
  • De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst, zowel in woord als geschrift.
Ons aanbod:
  • Basis salaris € 2.653,00 met 25% ORT (onregelmatigheidstoeslag).
  • Geniet van maar liefst 24 vakantiedagen en 8 ADV-dagen op fulltime basis, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen voor nog meer ontspanning.
  • Doe mee aan diverse gezellige uitjes en borrels met je collega's en maak deel uit van een hecht en enthousiast team.
  • Profiteer van 40% korting op TUI reizen, met een maximum van €1000 per jaar. Perfect voor je volgende droomvakantie.
  • Maak gebruik van leuke extra's zoals IPB (indien plaats beschikbaar) en speciale personeelsreizen om de wereld te ontdekken.
  • Investeer in je gezondheid met onze sport-, voeding- en inspiratiesessies. Wij helpen je graag fit en gemotiveerd te blijven.


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland TUI Voltijd

    Customer Service Specialist SchipholAre you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you have a knack for problem-solving and a strong desire to work in a dynamic team environment? We're looking for a Customer Service Specialist to join our team at Schiphol Airport!About the RoleAs a Customer Service Specialist, you will be...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland TUI Voltijd

    Customer Services Specialist SchipholWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Customer Services Specialist om ons team te versterken bij TUI. Als Customer Services Specialist speel je een cruciale rol bij het managen van alle vluchtgerelateerde verstoringen in de Belgische en Nederlandse TUI fly vloot.Je taken:Beantwoorden van vragen van...

  • Service Agent Schiphol

    2 dagen geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland SIXT Voltijd

    Job Summary:Sixt Amsterdam is seeking a highly skilled and detail-oriented Service Agent to join our team at Schiphol airport. As a Service Agent, you will be the first point of contact for customers returning their vehicles, ensuring a seamless and efficient experience.Key Responsibilities:Inspect vehicles for damage upon returnVerify the quality of...

  • Service Agent Schiphol

    2 dagen geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland SIXT Voltijd

    Job DescriptionWhat You will do:First point of contact in the car park - car return area of SIXT Amsterdam SchipholChecking the vehicles for damage upon returnChecking the quality of the captured damage photo’sHandling key registration to make sure vehicles that have been cleaned can be rented outPerforming fleet checksCommunicate with the arrival hall...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een klantgerichte Customer Service Medewerker voor onze Air Export-afdeling in Amsterdam Schiphol-Rijk. Als klantenservice specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor exportklanten en speel je een essentiële rol bij het oplossen van problemen en beantwoorden van vragen.Je belangrijkste taken omvatten het leveren van...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland TUI Voltijd

    Customer Services Specialist bij TUIWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige Customer Services Specialist die zich inzet voor een geweldige ervaring voor onze passagiers.Je taken:Beantwoorden van vragen van lokale vertegenwoordigers, check-in agenten en luchthavenafhandelaars over passagiers.Beslissingen nemen over het welzijn van...

  • Schiphol IAM Specialist

    1 maand geleden


    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen:**Cyber Security bij Schiphol**Cyber security is een belangrijke prioriteit van Schiphol. Als IAM Specialist werk je aan het verbeteren van de IAM-omgeving en de verwezenlijking van de roadmaps.**Je taken:**- Verbeter de IAM-omgeving- Verwezenlijking van roadmaps- Dagelijks werken aan cyber security**Wat je nodig hebt:**- Sterke kennis van...

  • Schiphol Engineer

    2 weken geleden


    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Veiligheid en Duurzaamheid SpecialistWe zijn op zoek naar een Application Engineer om ons team te versterken in de Business Area Safety & Environment. Als Application Engineer zul je een belangrijke rol spelen in het afstemmen en toetsen met leveranciers van de op te leveren producten, waar onder software en technische documentatie.Je taken en...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Help jij klanten graag bij het oplossen van vragen/problemen? Ga aan de slag als Customer Service Medewerker in Amsterdam Schiphol-Rijk. Salaris tot €3700Dit ga je doen In jouw nieuwe functie als Customer Service Medewerker op de Air Export-afdeling ben je het eerste aanspreekpunt voor exportklanten en...


  • Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Blijf je graag in het groen en wil je bijdragen aan een duurzaam toekomstbeeld? Als Energiebeleid Specialist bij Schiphol Group word je de spil in ons energiemanagement en verduurzaming van de bedrijfsvoering.We zijn op zoek naar iemand die de impact van de energie-wet-regelgeving kan interpreteren en vertalen naar handelingskaders voor Schiphol Group en...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden


    Schiphol, Nederland Status Pro Voltijd

    **Wat ga je doen**: Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij een General Sales en Service Agent die op basis van exclusiviteit de beschikbare vrachtruimte verkoopt voor verschillende airlines. Dit doet onze opdrachtgever in ongeveer 20 landen wereldwijd. Naast allerlei commerciële activiteiten, zoals het verzorgen van boekingen/reserveringen,...

  • Schiphol IAM Specialist

    1 maand geleden


    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen:**Cyber Security bij Schiphol**Cyber security is een belangrijke prioriteit van Schiphol. Als IAM Specialist werk je aan het verbeteren van de IAM-omgeving en de verwezenlijking van de roadmaps.**Je taken:**- Verbeter de IAM-omgeving- Verwezenlijk de roadmaps- Werk samen met de teamleden**Wat je nodig hebt:**- Een sterke achtergrond in IAM-...

  • Schiphol IAM Specialist

    1 maand geleden


    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen:**Cyber Security bij Schiphol**Cyber security is een belangrijke prioriteit van Schiphol. Als IAM Specialist werk je aan het verbeteren van de IAM-omgeving en de verwezenlijking van de roadmaps.**Je taken:**- Verbeter de IAM-omgeving- Verwezenlijk de roadmaps- Werk samen met de IAM-team**Wat je nodig hebt:**- Een sterke achtergrond in IAM-...

  • Schiphol IAM Specialist

    1 maand geleden


    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen:**Cyber Security bij Schiphol**Cyber security is een belangrijke prioriteit van Schiphol. Als IAM Specialist werk je aan het verbeteren van de IAM-omgeving en de verwezenlijking van de roadmaps.**Je taken:**- Verbeter de IAM-omgeving- Verwezenlijking van roadmaps- Dagelijks werken aan cyber security**Wat je nodig hebt:**- Kennis van IAM-...

  • Schiphol IAM Specialist

    1 maand geleden


    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen:**Cyber Security bij Schiphol**Cyber security is een belangrijke prioriteit van Schiphol. Als IAM Specialist werk je aan het verbeteren van de IAM-omgeving en de verwezenlijking van de roadmaps.**Je taken:**- Verbeter de IAM-omgeving- Verwezenlijking van roadmaps- Dagelijks werken aan cyber security**Wat je nodig hebt:**- Kennis van IAM-...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste Customer Service AgentWij zijn op zoek naar een klantgerichte en enthousiaste Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een klantgerichte Customer Service Medewerker voor onze Air Export-afdeling in Amsterdam Schiphol-Rijk.Je takenLeveren van uitstekende klantenservice via e-mail, telefoon en chatBouwen en onderhouden van sterke klantrelatiesGebruiken van luistervaardigheden om de juiste vragen te stellenDocumenteren van klantinteractiesJe...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Vermaat Voltijd

    Wij zoeken een Visserij Specialist voor SchipholWij zijn op zoek naar een Visserij Specialist die zich kan inzetten voor onze visgerechten op Schiphol Plaza. Als Visserij Specialist zorg je ervoor dat onze visgerechten van hoge kwaliteit zijn en dat onze klanten een geweldige ervaring hebben.VerantwoordelijkhedenBereid visgerechten met aandacht voor...

  • Stage Airportbalie Schiphol

    3 weken geleden


    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland TUI Voltijd

    Stage bij TUI SchipholWe zijn op zoek naar een enthousiaste stagiair als customer service agent op Schiphol vanaf september 2024.Wat ga je doen?Je helpt bij het informeren van passagiers over vluchten en reizen.Je assisteert bij wijzigingen en vragen van passagiers.Je werkt samen met de teamleden om een optimale klantbediening te bieden.Je bent...

  • Schiphol Engineer

    2 weken geleden


    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Veiligheid en DuurzaamheidWe zijn op zoek naar een Application Engineer om ons team te versterken in de Business Area Safety & Environment. Als Application Engineer zul je een belangrijke rol spelen in het afstemmen en toetsen met leveranciers van de op te leveren producten, waar onder software en technische documentatie.Je taken en verantwoordelijkhedenJe...