Vervoerspecialist in Digitalisering

Ben jij een commerciële vinder die het leuk vindt om samen met klanten de productiviteit en winstgevendheid van hun wagenpark te verbeteren?

We zoeken een Digital Services Specialist die onze klanten kan helpen om volledig uit te blinken op het gebied van mobiliteit. Als specialist ben je aanspreekpunt voor onze klanten en accountmanagers op het gebied van digital services via Volvo Connect.

Volvo Connect is ons wagenparkbeheersysteem waarin klanten online prestaties kunnen bewaken, onderhoud plannen en de productiviteit verhogen. We bieden digitale services zoals rijstijlanalyse, brandstofverbruik, uitlezen van de tachograaf en locatiebepaling waarmee wij klanten succesvol kunnen helpen.

Om deze doelen te bereiken, heb je als Digital Services Specialist naast kennis van onze digitale tools ook goede communicatieve vaardigheden nodig. Je bent goed in staat om complexe informatie over te brengen aan klanten en je kunt ze daarnaast actief helpen bij het gebruik van onze diensten.

Daarnaast verwachten we dat je onze klanten regelmatig belt om hen te informeren over mogelijke overstap naar abonnementsvormen van onze diensten. Het bezoeken van klanten is een optie, maar dit gebeurt meestal niet veel.

Je werkt nauw samen met onze Driver Trainers. Ze analyseren rapportages die je hebt ingesteld voor de klant, terwijl jij verantwoordelijk bent voor Volvo Connect en al haar bijbehorende services.

Voor deze rol zoeken we dus iemand met goede commerciële vaardigheden, een HBO-diploma of ander relevant diploma in de automotive, goede communicatieve vaardigheden en computervaardigheden.