Klantenservice Specialist

Als Klantenservice Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning bij vragen, klachten en problemen, en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen om klantvragen op een correcte en efficiënte manier af te handelen. Voor verschillende opdrachtgevers zijn we op zoek naar medewerkers voor de klantenservice. Wil je meer weten? Lees dan snel verder.

• € 15,12 tot € 18,50 per uur
• ruime mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling
• hybride werkopties
• een afwisselende en uitdagende functie
• 24 tot 40 uur per week
• leuke collega's in een collegiale sfeer

Je hebt een passie voor het helpen van mensen en maakt gemakkelijk contact. Je kunt goed omgaan met verschillende emoties en bent vaardig met computersystemen. Multitasking is voor jou een tweede natuur. Met jouw klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen zorg je voor een positieve klantervaring bij elke interactie. Je werkt efficiënt, bent stressbestendig en draagt bij aan een prettige en productieve werksfeer. Daarnaast heb je een afgeronde MBO niveau 4 opleiding.

• uitstekende communicatieve vaardigheden
• klantgericht en empathisch
• je hebt minimaal een MBO niveau 4 diploma behaald

Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat. Je helpt klanten bij het oplossen van problemen en klachten. Daarnaast zorg je voor een positieve klantervaring en geef je informatie over producten en diensten. Je registreert klantgegevens en interacties in het systeem. Ook werk je samen met andere teams om oplossingen te vinden en verzamel je feedback om onze service te verbeteren.

• je voert afwisselende gesprekken met verschillende klanten
• combineer je klantcontact vaardigheden met administratieve taken
• je werkt nauw samen met je collega's

Wanneer je solliciteert op deze vacature, geef je aan dat je interesse hebt in een functie die overeenkomt met de tekst van de vacature. Een van onze collega's neemt contact met je op om te kijken welke functie het beste bij jou past. Er kunnen geen rechten ontleend worden aan de tekst van de vacature.

• werken in enthousiaste en klantgerichte teams
• een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat

Wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten. Solliciteer snel en maak kans op deze interessante functie.