Conducteur Veiligheidscontroleur

Waarom werken bij NS?

Bij NS is het onze missie om Nederland duurzaam bereikbaar te maken. Als conducteur bij NS word je onderdeel van ons Topteam op de trein en heb je een baan waar je elke dag de beleving van de reiziger centraal stelt.

Een ding blijft gelijk: je probeert elke rit weer de ervaring van de reizigers zo prettig mogelijk te maken en daar heb jij veel vrijheid in.

Na een (betaalde) opleiding van 16 weken ben je klaar om onze reizigers een plezierige reis te bezorgen. Mede dankzij jouw kennis, enthousiasme en servicegerichtheid ben jij straks van onschatbare waarde bij het:

• 
  
• Informerende van reizigers en het bieden van service
  
• Zorgen dat de trein op tijd vertrekt door het goed uitvoeren van een vertrekprocedure
  
• Controleren van vervoersbewijzen van reizigers
  
• Schakelen met collega's van Veiligheid & Service en de machinist om onveilige situaties te voorkomen en bij calamiteiten
  

Het team van standplaats Amersfoort bestaat uit 143 conducteurs en 7 teammanagers. Samen vormen ze een gezellige en hechte groep collega's.

Je kunt direct via de sollicitatiebutton solliciteren. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen drie werkdagen te reageren op jouw sollicitatie.

We zijn NS. Wij vinden dat elke reiziger recht heeft op een veilige en betrouwbare reis. Daarom werken wij samen met alle stakeholders aan verbeteringen op allerlei gebieden.

Onze medewerkers staan garant voor goede diensten en zorgdragen er voor dat de reizigers informatie krijgen over vertragingen of annuleringen.

We stellen het personeel en materiaal beschikbaar om onze diensten te leveren.

We streven naar:

• 
  
• Hoge klanttevredenheid
  
• Geen spoedgevallen
  
• Verhoogde productiviteit
  

We nemen stap voor stap maatregelen om deze doelen te realiseren. Ons actuele doel is om in 2025 90% van onze reizigers een afleveringsprestatie van 90% te laten beleven.

We zijn flexibel en communicatief. Bij conflicten tussen operationele vereisten en persoonlijke wensen leggen wij prioriteit aan het belang van de klant. Dat is niet alleen onze taak maar ook onze verantwoordelijkheid.

We werken volgens de principes van ISO 9001. Dit betekent dat we de werkprocessen steeds kritisch bekijken en verbeteren. Ook houden we nauw contact met onze klanten om te weten wat zij nodig hebben. Naast het doorlopende proces van verbetering houdt ons team zich eveneens bezig met research projecten die we opgezet hebben om tot optimalisering te komen.

NS won sinds 2006 meerdere internationale onderscheidingen zoals de Global Rail Award for Innovation, World lighthouse award in the category 'Research and Development' en de European Railway Award in de categorie 'Passenger Transport'. De Europees railaward is wellicht de prestigieuzeste prijs in de railsector van Europa.