Teamleider Klantenservice: Professional met Leadership

4 dagen geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd
Ben jij een professional met leiderschapsvaardigheden?

We zoeken een teamleider klantenservice voor onze locatie in Utrecht.

Je functie

Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het coachen, ontwikkelen en begeleiden van een team van 9 medewerkers. Je bent de verbindende factor tussen de verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat de focus op klanttevredenheid behouden wordt.

Jouw verantwoordelijkheden
  • Je bent goed in het sturen op de persoonlijke en zakelijke ontwikkeling van je teamleden.
  • Je draagt zorg voor het promoten en uitvoeren van verbeteringsvoorstellen op het gebied van operationele- en administratieve procesflows.
  • Je stelt rapporten en analyses op over de performance en voortgang van het team.
  • Je bent in staat om gesprekken aan te gaan met de klant en hun problemen op te lossen.
  • Je hebt goede gesprekstechnieken en kunt deze graag overbrengen aan anderen.
  • Je houdt de werkvoorraad goed in de gaten en bent in staat om prioriteiten te stellen.
  • Je vindt het leuk om mee te denken met de klant en hebt daarin een probleemoplossend vermogen.
  • Je denkt actief mee met het management om processen te verbeteren.
  • Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen goed verlopen.
Jouw skills en ervaring
  • Je hebt minimaal HBO niveau.
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen.
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende in de logistieke dienstverlening.
  • Je staat stevig in je schoenen en bent stressbestendig.
  • Je bent beschikbaar voor 40 uur per week.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Salaris en benefits

Wij bieden een salaris tussen € 55.000,- en € 75.000,- per jaar, afhankelijk van ervaring. Daarnaast ontvang je een reiskostenvergoeding en een pensioenregeling.



  • Utrecht, Utrecht, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    We zoeken een ervaren Teamleider Klantenservice voor onze vestiging in Utrecht. In deze rol ben je verantwoordelijk voor 9 teamleden en werk je aan de klanttevredenheid.Je functieAls Teamleider Klantenservice behaal je het hoogste niveau van klanttevredenheid door efficiënte communicatie, uitstekende gesprekstechnieken en een grote mate van initiatief te...

  • Klantenservice professional

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Zeeuw en Zeeuw Voltijd

    Jouw rolWe zoeken een klantenservice professional die kan bijdragen aan onze klantenservice team. Jouw verantwoordelijkheden zullen onder andere zijn:Onze klanten helpenJe bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en helpt hen met hun vragen en problemen.Onze klantenservice verbeterenJe werkt samen met ons team om onze klantenservice te verbeteren en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Noot Voltijd

    Vacature Klantenservice ProfessionalBen jij dienstverlenend, oplossingsgericht en sociaal ingesteld? Wil je met jouw stem mensen tot rust brengen?Bij Noot zoeken we een professionele klantenservice medewerker voor onze vestiging in Ede. Als klantenservice professional zorg je ervoor dat onze reizigers tevreden zijn en goede service krijgen.Wat bieden wij...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland HKU Voltijd

    HKUMed is a leading academic medical institution seeking exceptional professionals to contribute to its mission. With a strong commitment to excellence, we are dedicated to advancing healthcare through innovative research, education, and clinical practice.We invite applications for the position of Non-Tenure Track Clinical Professor of Practice (several...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Pienk Voltijd

    OverzichtPienk zoekt een klantenservice professional die verantwoordelijk is voor de correcte orderverwerking en telefonisch contact met ziekenhuizen en verpleeghuizen in Benelux.LonenHet brutosalaris bedraagt tussen €2.800,- en €3.200,- per maand, afhankelijk van ervaring.FunctiebeschrijvingAls klantenservice professional zal je werken binnen een...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Bij PGGM krijg je de kans om te groeien in een dynamische organisatie die staat voor maatschappelijke impact.Als Klantenservice Professional werk je als partner van onze klanten en help je ze bij hun vragen en keuzes. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en live chatberichten, waarbij je opstelt als 'partner van de klant'...

  • Business Professional

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    We are seeking a skilled professional to fill a role that involves leading teams and projects. Key responsibilities include managing budgets, coordinating tasks, and analyzing data. The ideal candidate will have strong leadership skills and the ability to communicate effectively with stakeholders.Key Skills:LeadershipProject managementData analysis

  • Klantenservice Professional

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Zeeuw en Zeeuw Voltijd

    Over Zeeuw en ZeeuwWe zijn een gezonde en grote werkgever die familiegevoel biedt, maar met veel toekomstperspectief.Bij ons vind je leuke collega's en ruimte voor ontwikkeling via onze ZZ Top Academy.SalarisWe bieden een salaris tussen €40.000 en €60.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.FunctiebeschrijvingAls Klantenservice medewerker bij Zeeuw en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor deze rol?Als Kredietadviseur Klantenservice ben je de eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun krediet. Je werkt in een dynamische en flexibele omgeving waarin communicatie, analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen essentieel zijn.Je salaris bedraagt ongeveer €45.000 per jaar, afhankelijk...

  • Klantenservice specialist

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    RegelingseisenVoor de vacature van klantenservice medewerker zijn de volgende regelingseisen van toepassing:32, 36 of 40 uur per week beschikbaar zijn; Deels op kantoor in Utrecht werken (60% van de tijd op kantoor); HBO-werk- en denkniveau hebben; Sterke analytische vaardigheden bezitten en oplossingsgericht en helder communiceren, zowel mondeling als...

  • Teamleider Klantenservice

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Ikea Voltijd

    Je dag als Teammanager Customer RelationAls Teammanager Customer Relation bij IKEA Utrecht ben je de spil tussen onze klanten en winkelteams. Je bent verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van je team, van rooster tot HR-zaken. Je zorgt ervoor dat onze klanten een geweldige ervaring hebben in onze winkel. Wat je gaat doen:Coachen en aansturen van je...

  • Business Professional

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Tzorg Voltijd

    We are seeking a Business Professional to join our team at {company}. The ideal candidate will have a strong background in business operations and be able to lead a team of professionals to achieve business objectives.Key Responsibilities:* Manage and oversee business operations* Lead and motivate a team of professionals* Develop and implement business...

  • Teamleider klantenservice

    5 dagen geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    De werkzaamheden van Rijkswaterstaat zijn omvangrijk en complex. Dat leidt tot vragen van bijvoorbeeld medewerkers van de Rijksoverheid en burgers. Deze klantvragen worden opgevangen en beantwoord door ons servicecenter. Jij zorgt er als teamleider voor dat je team op een prettige en efficiënte


  • Utrecht, Utrecht, Nederland House of Bèta Voltijd

    Job DescriptionWe are looking for a skilled Business Leader to join our team at {company}. Key Responsibilities:Lead and manage a team of professionals to achieve business objectives.Develop and implement business strategies to drive growth and revenue.Collaborate with cross-functional teams to achieve business outcomes.Requirements:Minimum 5 years of...

  • Teamleider Klantenservice

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wie ben jij?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste leider die met zijn team een unieke winkelervaring kan creëren. Een echte teamspeler;Een enthousiaste leider;Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers;Je helpt samen met jouw collega's de nodige organisatiedoelstellingen te...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Building Heroes Voltijd

    Job Title: {title}Company: {company}Job Summary: We are seeking a skilled {title} to join our team. The ideal candidate will have strong leadership skills and be able to work effectively in a fast-paced environment.Responsibilities:Lead and manage a team of professionalsDevelop and implement business strategiesCollaborate with cross-functional teams to...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad. Voltijd

    VacaturebeschrijvingBij Randstad zijn wij op zoek naar een enthousiaste en commerciële Junior Accountmanager Klantenservice om ons team te versterken. Als Junior Accountmanager Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het werven van nieuwe klanten en het behouden van bestaande relaties in de klantcontactbranche in Regio Den...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland NS Voltijd

    De rol van de Solution architect KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren Solution architect Klantenservice die ons kan helpen bij de ontwikkeling van een nieuwe IT-omgeving voor onze klantadviseurs. Als Solution architect Klantenservice sta je aan het roer om een complexe IT-architectuur te ontwerpen en te implementeren die de behoeften van onze...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    Als gastvrije klantenservice professional kom je terecht in een vooruitstrevend technologisch internationaal bedrijf. Je bent het hart van de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers.VerantwoordelijkhedenOntvangen van bezoekers en ze een warm welkom geven;Beantwoorden van telefoontjes en het verwijzen van klanten naar de juiste...

  • Transport Professional

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Transport People Voltijd

    About the Role:We are seeking a Transport Professional to join our team at Transport People. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our transport services.Key Responsibilities:Develop and implement transport strategies to meet business objectives.Manage a team of transport professionals to ensure efficient...