Callcenter Medewerker Leiden: Een Challengende Rol voor Klantenservice Experts

6 dagen geleden


Leiden, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd
Vacaturebeschrijving

Kies je voor deze rol dan werk jij straks bij een regionale zorgverzekeraar in Leiden, namelijk Zorg & Zekerheid.

Nabij het hoofdkantoor dat zich bevindt naast de A44 hebben ze ook een fysieke zorgwinkel in het centrum van Leiden.

Ze zijn goed bereikbaar vanuit Leiden, Leiderdorp, Den Haag, Wassenaar of Noordwijk.

Het is goed te doen met de auto, maar ook stopt er vlak bij een bus.

Na het behalen van je Wft-zorg start je met een interne opleiding waarbij je alle collega's van de afdeling leert kennen.

Na je inwerk traject zijn er altijd collega's beschikbaar als vraagbaak mocht je nog wat hulp nodig hebben.

Het is de drukste periode van het jaar maar ook de gezelligste.

Op de afdeling organiseren ze allemaal leuke thema dagen, borrels en bingo's.

Functieomschrijving

Ervaren als callcenter medewerker, maar op zoek naar verdieping in je werk?

Bij Olympia kan het.

We bieden je de mogelijkheid om op onze kosten in ongeveer 34 uur jouw Wft Zorg-certificaat te halen.

En dat volledig digitaal.

Daarna?

Daarna ga je aan de slag bij Zorg en Zekerheid.

Hieronder lees je meer over wat deze rol inhoudt;

Als klantenservice medewerker bij Zorg en Zekerheid speel je een cruciale rol.

In deze periode waarin mensen hun zorgverzekeringen kunnen aanpassen, hebben klanten vaak veel vragen.

Jij bent dé expert die tijdens de telefoongesprekken informatie nauwkeurig kan vastleggen en duidelijk kan overbrengen.

Wat doe je nog meer?

  • Een luisterend oor bieden, je hebt dagelijks contact met klanten via de telefoon.
  • Je beantwoordt de vragen over verzekeringen, declaraties en zorg gerelateerde onderwerpen.
  • Contact onderhouden, je bent vaardig in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
  • Je informeert en adviseert de klanten over verschillende verzekeringsproducten die Zorg en Zekerheid aanbiedt.
  • Oplossingsgericht werken, je ondersteunt klanten bij het oplossen van problemen en verwijst indien nodig door naar de juiste afdeling.

Je werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur en je bent inzetbaar tussen de 24 en 40 uur per week.

Functie-eisen

'Je bent klantvriendelijk en geeft graag advies.'

Verder beschik je over:

  • Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau, zodat je gemakkelijk je Wft-zorg diploma kunt halen.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Arbeidsvoorwaarden

Bij Zorg en Zekerheid kijken ze naar jouw behoeften.

Ga je dus graag parttime aan de slag?

  • Een bruto uurloon tussen de €15,52 en €18,88 (afhankelijk van ervaring).
  • Mogelijkheid tot thuiswerken, een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag én een laptop.
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 1 kilometer voor fiets of openbaar vervoer.
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
  • Pensioenopbouw.
  • Parttime óf fulltime beschikbaar.
  • Tijdelijk contract via Olympia met uitzicht op een onbepaalde tijd contract bij Zorg & Zekerheid.
  • Omdat je omgaat met gevoelige informatie vragen we een VOG van je.
  • Verplicht behalen van Wft Zorg, maar deze wordt betaald door Olympia.
  • Interne tool waar je jouw voortgang van een training/cursus kan volgen.


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijvingKies je voor deze rol dan werk jij straks bij een regionale zorgverzekeraar in Leiden, namelijk Zorg & Zekerheid. Naast het hoofdkantoor dat zich bevindt naast de A44 hebben ze ook een fysieke zorgwinkel in het centrum van Leiden. Ze zijn goed bereikbaar vanuit Leiden, Leiderdorp, Den Haag, Wassenaar of Noordwijk. Het...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de FunctieBij Olympia bieden wij de mogelijkheid om je carrière te verhogen door te werken als Callcenter Medewerker Leiden. In deze rol zul je een cruciale ondersteuning bieden aan klanten door middel van telefonische gesprekken.VerantwoordelijkhedenBied een luisterend oor aan klanten en beantwoord hun vragen over verzekeringen, declaraties...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijvingKies je voor deze rol dan werk je straks bij een regionale zorgverzekeraar in Leiden, namelijk Zorg & Zekerheid. Naast het hoofdkantoor dat zich bevindt naast de A44 hebben ze ook een fysieke zorgwinkel in het centrum van Leiden. Ze zijn goed bereikbaar vanuit Leiden, Leiderdorp, Den Haag, Wassenaar of Noordwijk. Het...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de FunctieBij Olympia bieden wij de mogelijkheid om je carrière te verhogen door te werken als Callcenter Medewerker Leiden. In deze rol zul je een cruciale ondersteuning bieden aan klanten van Zorg & Zekerheid.VerantwoordelijkhedenBied een luisterend oor aan klanten en beantwoord hun vragen over verzekeringen, declaraties en zorggerelateerde...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de FunctieBij Olympia bieden wij de mogelijkheid om als Callcenter Medewerker bij Zorg & Zekerheid aan de slag te gaan. In deze rol speel je een cruciale rol in het ondersteunen van klanten bij het aanpassen van hun zorgverzekeringen.VerantwoordelijkhedenBied een luisterend oor aan klanten en beantwoord hun vragen over verzekeringen,...

  • Life Sciences Expert

    46 minuten geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Leiden Bio Science Park Voltijd

    Key ResponsibilitiesWe are seeking a highly skilled professional to join our team at Leiden Bio Science Park. As a Life Sciences Consultant, you will be responsible for providing expert advice and guidance to our clients in the field of life sciences.Key RequirementsStrong background in life sciences or a related fieldExcellent communication and...

  • Microscopy Specialist

    6 dagen geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

    About the RoleThe Microscopy Specialist will be responsible for training individuals on the use of microscopy equipment, including Stereo, Confocal, and Electron microscopy. This will involve providing hands-on training and guidance on sample preparation and experimental setup.Key ResponsibilitiesDevelop and deliver training programs for microscopy...

  • Medewerker Digitaal Toetsen

    6 dagen geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

    VacaturebeschrijvingWij zijn op zoek naar een medewerker die ons toetsteam kan versterken bij de Universiteit Leiden. Als medewerker Digitaal Toetsen zul je ondersteuning bieden aan docenten bij het opzetten van digitale toetsen.VerantwoordelijkhedenVerstrekken van informatie en het maken van afspraken met docenten over de opzet van digitale toetsen;Houden...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Incluzio Leiden Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Buurtcoach bij Incluzio Leiden word jij het aanspreekpunt in de wijk. Je gaat de wijk in, weet wat er leeft én weet thema's om te zetten naar initiatieven waar bewoners iets aan hebben. Net als wij geloof jij in een samenleving waarin iedereen meetelt en van betekenis is.Samen met inwoners en partners maken wij van elke buurt een...

  • Klantenservice Medewerker

    5 dagen geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Luba Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze afdeling in Leiden. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je ze om het meest passende zorgverzekering te vinden.VerantwoordelijkhedenAntwoorden op vragen van klanten over zorgverzekeringenHet opbouwen en onderhouden van...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Beschrijving van de functieBij Olympia bieden we de mogelijkheid om op onze kosten in ongeveer 34 uur jouw Wft Zorg-certificaat te halen. Daarna ga je aan de slag bij Zorg en Zekerheid als klantenservice medewerker.VerantwoordelijkhedenEen luisterend oor bieden aan klanten via de telefoon en beantwoord je hun vragen over verzekeringen, declaraties en zorg...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Horeca Groep Leiden Voltijd

    Overzicht van de functieAls Shiftleader bij Horeca Groep Leiden ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van een team van medewerkers in een van onze restaurants. Je werkt nauw samen met de bedrijfsleiding en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van...

  • Cleaning Specialist

    6 dagen geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Leiden Bio Science Park Voltijd

    Our OfferWe are proud to offer you a challenging and rewarding role within our team of motivated specialists at Leiden Bio Science Park.Collaborative Work Environment: Join our dynamic team and contribute to a great place to work.Professional Development Opportunities: Enhance your skills and knowledge in GMP compliance and stay up-to-date with the latest...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Horeca Groep Leiden Voltijd

    Overzicht van de functieAls Shiftleader bij Horeca Groep Leiden ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van een team van medewerkers in een van onze restaurants. Je werkt nauw samen met de bedrijfsleiding en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van...

  • Horeca Manager

    6 dagen geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Horeca Groep Leiden Voltijd

    Overzicht van de functieIn deze functie ben je het gezicht van Horeca Groep Leiden en geef je leiding door zichtbaar te zijn op de werkvloer. Jij bent de vraagbaak voor medewerkers en motiveert, stuurt en ontwikkelt hen zodat onze gasten optimaal kunnen genieten van hun bezoek.VerantwoordelijkhedenGasten verblijden met persoonlijke service.Organisatie van HR...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Incluzio Leiden Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een enthousiaste coördinator om ons team te versterken. Als coördinator daginvulling ben je verantwoordelijk voor het opzetten en organiseren van diverse groepsactiviteiten voor buurtbewoners. Hierbij valt te denken aan creatieve activiteiten, bewegingsactiviteiten, koken/horeca, of klussen in de wijk. Je doet dit voor...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Controller Financieel Economisch Adviseur binnen het team Concern Control bij Hogeschool Leiden ben je verantwoordelijk voor:Advisering van het College van Bestuur over het strategische en tactische (financieel economische) beleid van de instelling;Planning en Control cyclus en de (financieel administratieve) organisatie;Toezicht...

  • Fietstechnicus in Leiden

    6 dagen geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Stella Fietsen Voltijd

    Ben jij een technische expert en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Bij Stella Fietsen bieden wij jou de kans om als fietstechnicus aan de slag te gaan in ons filiaal in Leiden. Waarom kiezen voor ons filiaal in Leiden? Stella Fietsen is meer dan alleen een leverancier van e-bikes. Met een team van 450 enthousiaste medewerkers verspreid over 40 locaties in...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Leiden Bio Science Park Voltijd

    Wij bieden een uitdagende rol aanAls Adviseur Informatiemanagement bij Hogeschool Leiden word je de spil tussen de organisatie en de informatie- en communicatietechnologie. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van informatie- en communicatiesystemen die de efficiëntie en effectiviteit van de organisatie verbeteren.Je...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Leiden Bio Science Park Voltijd

    Job Offer**Challenging and Varied Work with Significant Impact**At Leiden Bio Science Park, you will have the opportunity to work on complex projects that have a significant impact on the scientific community. Our team is dedicated to delivering high-quality research and development services, and we are looking for a skilled Biomedical Research Technician to...