Huidige banen gerelateerd aan Klantenservice Medewerker bij KPN - Groningen, Groningen - Olympia

  • Klantenservice Specialist Met Geduld

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Bij KPN zijn wij op zoek naar een klantenservice specialist die geduldig is en graag voor de klant wil werken. Wij vinden het leuk om klanten te helpen, zoals door ervoor te zorgen dat ze weer een supersnelle wifi-verbinding hebben. Je bent dan ook verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken.Met jouw analytische vaardigheden help...

  • Klantenservice medewerker klantbehoud

    4 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een echte verbinder en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland?Als klantenservice medewerker klantbehoud bij KPN ben je de verbindende schakel tussen de klant en KPN. Met jouw luistervaardigheden, empathie en commerciële skills overtuig je klanten om bij KPN te bl

  • Klantenservice medewerker Sales

    1 maand geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil je aan de slag als klantenservice medewerker sales bij KPN? Zoek je een functie met flexibele roosters, een goed salaris en een opleidingsbudget van € ,- per jaar? KPN biedt jou een flexibele en uitdagende functie met veel ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Bij je start krijg je

  • Klantenservice Medewerker Sales

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil je een carrière starten als klantenservice medewerker sales bij KPN? Dan is dit de ideale kans om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te professionaliseren. Hieronder vind je alle informatie over deze leukere en uitdagende functie.FunctiebeschrijvingBij KPN word je aangemoedigd om je grenzen te verleggen en nieuwe dingen te leren. Als...

  • Parttime Klantenservice Retentie Specialist bij KPN in Groningen

    2 maanden geleden

    Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Parttime Klantenservice Retentie Specialist bij KPN in Groningen ben je verantwoordelijk voor het behouden van bestaande klanten en het verhogen van klanttevredenheid en loyaliteit. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, klachten of problemen.Bij KPN bieden we een uitdagende baan met een competitief salaris,...

  • Klantenservice Specialist

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Over KPNKPN biedt een flexibele en uitdagende job als klantenservice specialist. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.SalarisWe bieden een bruto maandsalaris van circa €2800,- tot €3400,-, afhankelijk van ervaring.Functie OmschrijvingAls klantenservice specialist word je verantwoordelijk voor het beantwoorden van...

  • Klantenservice specialist klantbehoud met een passie voor sales

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    We zoeken bij KPN een Klantenservice specialist klantbehoud die gedreven is om onze klanten het beste te bedienen. Als expert in klantenservicemedewerking ben je de verbindende schakel tussen onze klanten en ons bedrijf.Salaris: Onze geschatte salarisindicatie is €45.000 - €60.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.Beschrijving van de baan:In deze rol...

  • Medewerker klantenservice klantbehoud

    3 maanden geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een verbinder in hart en nieren en wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan is de afdeling klantbehoud van KPN dé plek voor jou. Met jouw luistervaardigheden, empathie en commerciële flair ben jij de essentiële schakel tussen de klant en KPN. Als ware ambassade

  • Klantenservice Medewerker voor Glasvezelontwikkelingen

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Overzicht van de FunctieWe zoeken een gedreven klantenservice medewerker om ons team te versterken in Groningen. Als klantenservice medewerker zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van klantvragen, het oplossen van problemen en het geven van advies over producten en diensten.

  • Medewerker Klantenservice bij Vattenfall

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    We zoeken een medewerker klantenservice met mensenkennis om het bestaande team te ondersteunen en te versterken. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker van Vattenfall ga je werken aan het behouden en vergroten van de klanttevredenheid. Je hebt een goede...

  • Ster Klantenservice Medewerker Groningen

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtIn onze klantenservice afdeling zoeken wij een medewerker die klaar is om zijn volle potentieel te laten zien. Als Ster Klantenservice Medewerker word je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails.SalarisWe bieden een aantrekkelijk startsalaris van € 14,11 per...

  • Werkneemster Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Decathlon Voltijd

    We zoeken een klantvriendelijke en communicatieve Werkneemster Medewerker Klantenservice voor onze winkel in Groningen. In deze rol word je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat ze zich welkom voelen in onze winkel.Wat doe je?Je staat de klant te woord door hun vragen te beantwoordenIn het geval van een probleem van de klant, hoor je...

  • Portugees verblijf voor klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Bij Randstad Nederland zijn wij op zoek naar een enthousiaste en communicatieve Klantenservice Medewerker met de mogelijkheid tot kosteloos verblijf in Portugal. Wij weten dat je klaar bent om een nieuwe uitdaging aan te gaan.We bieden ons personeel de kans om hun vaardigheden te ontwikkelen in een dynamische omgeving en om een actieve bijdrage te leveren...

  • Klantenservice Medewerker bij Odido in Groningen

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    We zoeken een klantenservice medewerker voor ons team in Groningen. Als je graag met mensen praat en wilt werken in de telecommunicatie, dan is deze functie perfect voor jou.SalarisJe kunt rekenen op een bruto startsalaris van €14,11 per uur. Naast je salaris krijg je ook een reiskostenvergoeding en optie tot gedeeltelijk thuiswerken.FunctieAls...

  • Portugese klantenservice medewerker in Lissabon

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Overzicht van de werkgeverBen je klaar met het regen- en stormachtige weer in Nederland? Zin in zon, zee en strand? Wij snappen je volledig. Hier is je kans om een nieuw avontuur aan te gaan.SalarisWe weten dat geld een belangrijke rol speelt bij het vinden van jouw ideale baan. Ons team werkt hard om ervoor te zorgen dat onze kandidaten goede salarissen...

  • Medewerker Klantenservice bij Rabobank in Groningen: Echte Ontwikkelkansen

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtRabobank staat bekend als een innovatieve organisatie die werkt aan het creëren van een betere toekomst voor alle mensen. Als klantenservice medewerker bij Rabobank in Groningen ben je een belangrijke schakel in deze missie. Je staat klanten te woord, beantwoordt vragen over betalen en sparen, en bent het visitekaartje van de bank.SalarisJe...

  • Klantenservice medewerker Odido regio Groningen: Een spannende baan met uitdaging en kansen

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ontdek de wereld van klantenservice bij Tempo-TeamKlantenservice in al zijn vormenWe zoeken een enthousiaste medewerker voor onze klantenservice afdeling. Als klantenservice medewerker zal je te maken krijgen met diverse problemen en situaties, waarbij je actie moet ondernemen om deze op te lossen.We bieden jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in het...

  • Medewerker Klantenservice bij NS met Flexibele Werktijden

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Veelzijdige Functie bij NSWil jij een actieve rol spelen in de reiservaring van onze klanten? Als Medewerker Klantenservice bij NS werk je op maandag tot en met zondag, tussen 07:00 en 23:00 uur. Hierbij heb je flexibele werktijden die gebaseerd zijn op jouw beschikbaarheid. Dit biedt ons team een ruime mogelijkheid om onze diensten te leveren aan onze...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Delfzijl, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Sta jij altijd klaar om anderen te helpen en wil je werken in een gezellige sfeer bij gemeente Eemsdelta? Lees snel verder!Wat ga je doen?Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Eemsdelta. Jij zorgt ervoor dat vragen, klachten en verzoeken

  • Bedrijfszakelijke klantenservice medewerker met uitstekende salaris

    6 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Wie zijn wij?Rabobank is een vooraanstaande financiële dienstverlener die in de Benelux actief is. Wij bieden oplossingen voor zakelijke en particuliere klanten.Vacature: Bedrijfszakelijke klantenservice medewerkerHet team van Rabobank zoekt enthousiaste professionals om als bedrijfszakelijke klantenservice medewerker te werken bij onze vestiging in...

Klantenservice Medewerker bij KPN

3 maanden geleden

Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

KPN is een telecombedrijf met circa 600 klantenservice medewerkers in Groningen. Zij zorgen ervoor dat iedereen in Nederland ook in deze tijd met elkaar verbonden blijft. De organisatie is goed bereikbaar op fiets, lopend of met het openbaar vervoer.

Je komt terecht op een service- en sales gerichte afdeling waarbij je warm wordt ontvangen en gerespecteerd zoals je bent. Jij wil met jouw team op de eerste plek komen en daarom ga je graag de onderlinge competitie met andere teams aan. Om te ontspannen is er een mogelijkheid voor een potje tafeltennis of -voetbal.

Functieomschrijving

Ben jij per september op zoek naar een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker? Ga dan aan de slag bij KPN. Wij zijn op zoek naar kandidaten voor verschillende afdelingen. In een gesprek met jou bepalen we wat het beste bij jou past.

Als klantenservice medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een vraag hebben over een abonnement, factuur, verbruik, behoud of een andere service of product van KPN. Dit kunnen vragen zijn van het verhelpen van wifi-problemen op zolder tot het uitleggen van een factuur of het maken van een afspraak met een monteur. Jij ziet het als een uitdaging om de klanttevredenheid hoog te houden. Dit doe je door met een actieve luisterhouding de klantbehoefte te achterhalen. Zodra jij weet waar de klant behoefte aan heeft, speel je hier op in en sluit je het gesprek af met een goed aanbod. De problemen die je tegenkomt, weet jij razendsnel op te lossen.

Jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt, je lost problemen op en signaleert kansen. Jouw doel is om in ieder klantcontact de beste service te bieden en de klant met een positief en tevreden gevoel de telefoon op te laten hangen. Jij maakt gebruik van jouw commerciële vaardigheden door te controleren of het huidige pakket nog bij de wensen van de klant past.

Om jou helemaal klaar te stomen voor deze functie volg je een (betaalde) training van ongeveer 12 weken. Tijdens de training leer je door online modules de producten en diensten van KPN kennen. Daarnaast wordt je ook opgeleid om goed met de systemen van KPN te kunnen werken. Na deze training ga jij voor minimaal 20 uur en maximaal 36 uur per week aan de slag. De training wordt enkel gegeven tijdens kantoortijden.

Functie-eisen
  • Minimaal MBO 3 niveau;
  • Je bent vanaf 20 uur beschikbaar;
  • Je beschikt over goede communicatieve- en computer vaardigheden;
  • Je bent servicegericht en hebt affiniteit met de klantenservice;
  • Je bent minimaal 2 keer per week 's avonds beschikbaar. Daarnaast ben jij 2 keer per maand op vrijdag én zaterdag en/of 2 zaterdagen per maand beschikbaar.
Arbeidsvoorwaarden
  • Bijbaan, parttime en fulltime mogelijkheden;
  • Flexibele werkdagen- en tijden van maandag t/m zondag, uur;
  • Salaris vanaf €14,86 bruto per uur op basis van werkervaring;
  • Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na de training weken;
  • Eigen beschikbaarheid doorgeven;
  • Toeslagen tot 100% bij onregelmatig gewerkte tijden;
  • Daarnaast ontvang je reiskostenvergoeding, vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Een opleidingsbudget van €1500,-, ook te gebruiken voor je collegegeld;
  • Opleidingsmogelijkheden.

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct. Heb jij nog vragen? Dan kun je ons bellen op of mailen via