Specialist Klantcontact Lidl Huizen

2 weken geleden


Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd
Werkomgeving

Ben jij geïnteresseerd in een dynamische en internationale omgeving waar je de kans hebt om bij te dragen aan de ontwikkeling van onze klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou

Functiebeschrijving

Als specialist customer care monitor zal jij de dagelijkse workload op de afdeling en zorg dragen voor een optimale werkverdeling. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van collega's van het eerstelijns klantenserviceteam en fungeert als vraagbaak voor hen. Bovendien behandel je gecompliceerde vragen en klachten met de grootst mogelijke zorg en streef je daarmee naar een hoge klanttevredenheid.

Verantwoordelijkheden
  1. Dagelijkse aansturing van het klantenserviceteam
  2. Ondersteuning van collega's van het eerstelijns klantenserviceteam
  3. Behandeling van gecompliceerde vragen en klachten
  4. Rapportage en zoektocht naar innovatiemogelijkheden
  5. Eerste aanspreekpunt voor noodprocedures
  6. Operationeel plaatsvervanger voor de teamleider
Vluchtaanbod

Wij bieden je de kans om je vaardigheden en kennis uit te breiden in een dynamische en internationale omgeving. Je komt terecht in een team met enthousiaste, hardwerkende en gedreven collega's. Daarnaast kun je rekenen op een sterk concurrerend salaris. Een gemiddeld salaris voor deze functie is € 38.000,- tot € 45.000,- per jaar afhankelijk van ervaring en diploma.

Aanmeldingscriteria

Om succesvol in deze rol te zijn, heb je HBO werk- en denkniveau nodig. Daarnaast verwachten wij minimaal 2 jaar ervaring in een coördinerende rol in een klantcontactcenter. Klanttevredenheid bepaalt jouw handelen. Je bent een echte aanpakker en hebt een 'hands-on'-mentaliteit. Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend. Zowel mondeling als schriftelijk. De Nederlandse taal beheers je zowel mondeling als schriftelijk erg goed. Als je ook Duits spreekt en schrijft, is dat een groot voordeel. Je bent doelgericht en gaat planmatig te werk. Je bewaakt deadlines en hebt je zaken altijd goed op orde; je zegt wat je doet en je doet wat je zegt. Je bent stressbestendig en flexibel waarmee je in onverwachte situaties het hoofd koel houdt en altijd een oplossing weet te vinden. Tot slot ben je empathisch en daarmee ben je een prettig en begripvol aanspreekpunt voor de teamleden en onze klanten.



  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een spesialist klantcontact voor onze afdeling klantenservice in Lidl Huizen. Als spesialist klantcontact ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van klachten en vragen van onze klanten en het oplossen van problemen.Wat ga je doen?Je bent het eerste contactpunt voor onze klanten en beantwoordt hun...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Samenvatting We zoeken een specialist klantcontact bij Lidl Nederland om ons klantenserviceteam te ondersteunen. Als specialist klantcontact ben je verantwoordelijk voor de aansturing van ons klantenserviceteam en de samenwerking met onze externe partner. Je zult de dagelijkse workload op de afdeling monitoren en voor een optimale werkverdeling zorgen. Je...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Werken bij Lidl NederlandWe zoeken een medewerker klantcontact met snelheid en klantgerichtheid voor onze afdeling in Huizen. Jij bent verantwoordelijk voor het beheersen van de dagelijkse workload, ondersteuning van collega's en behandelen van complexe vragen.FunctiebeschrijvingJij bewaakt de kwaliteit van onze diensten en monitort de werkprocessen om ze te...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    We zoeken een ervaren Specialist klantcontact Lidl Huizen om onze afdeling klantenservice te versterken. Je zult een cruciale rol spelen in het garanderen van de veiligheid en klanttevredenheid van onze klanten.">Wat ga je doen?Binnen de afdeling klantenservice op het hoofdkantoor in Huizen staat een dynamisch team van medewerkers klaar om dagelijks zowel...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    SamenvattingAls Arbeidsmarktcommunicatie professional bij Lidl in Huizen zet je ons merk op de kaart als aantrekkelijke werkgever voor diverse doelgroepen. Je werkt samen met onze collega's van recruitment en marketing om onze werkgeverspositionering extern en intern te activeren. Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van landelijke campagnes en het...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    SamenvattingWe zoeken een klantcontact specialist die onze klanten helpt bij problemen met onze producten en diensten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en chatgesprekken.Jouw taken:Bespreken jij klachten en problemen met klanten?Help je klanten bij het vinden van de juiste oplossing?Werkt jou professioneelheid zodat je...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    SamenvattingWil je als arbeidsmarktcommunicatie professional samen met een topteam bouwen aan het werkgeversmerk van Lidl? Lees dan snel verderWat ga je doen?Als specialist arbeidsmarktcommunicatie ben je, in samenwerking met je collega's van recruitment, bezig met het enthousiasmeren van divers talent voor Lidl. Je bent het aanspreekpunt voor arbeidsmarkt...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    OverzichtLidl is de grootste supermarktketen in Europa, actief in 31 landen en met meer dan 21.000 medewerkers in Nederland.SalarisWe bieden een goed salaris en goede arbeidsvoorwaarden, zoals mooie kortingen via ons arbeidsvoorwaardenplatform Benify.FunctieomschrijvingJij bent als Employer Branding & Recruitment specialist verantwoordelijk voor het...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    Beschrijving van de Functie Als Inkoopmanager Huizen bij Lidl in Nederland verantwoordelijk voor het optimale functioneren van onze inkoopadministratie. Jij bent een leidinggevende functie binnen ons team en hebt de taak om samen met jouw medewerkers de administratieve afhandeling van de producten in onze systemen zo geruisloos mogelijk te laten verlopen....


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    We zoeken een procureur huizen om op de afdeling inkoopadministratie te werken. Als procureur huizen werk je samen met 4 collega's in het controle-team.Wat ga je doen?Je zorgt ervoor dat alle informatie over producten compleet is voor distributiecentra en filialen.Je zorgt ervoor dat elk product foutloos en op tijd in winkels komt te liggen.Je bent de...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    SamenvattingWe zoeken een financieel specialist voor ons hoofdkantoor in Huizen, die onze processen binnen de financiële administratie effectiever en efficiënter inricht.Als financieel specialist binnen Lidl Nederland ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse controle op de administratie, diverse complexe boekingen, de maandelijkse financiële...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    OverzichtWe zijn Lidl, de grootste supermarktketen in Europa. We zijn actief in 31 landen en hebben meer dan 21.000 medewerkers in Nederland. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Huizen.SalarisWe bieden een uitstekend salaris aan onze werkgeversmerk specialist: €55000 per jaar.FunctiebeschrijvingAls specialist arbeidsmarktcommunicatie bouw je samen met ons...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl in Deutschland Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een gedreven Inkoopadviseur voor Huizen om ons team te versterken. Jij bent verantwoordelijk voor de totale inkoopcyclus, van het beoordelen van leveranciers tot het controleren van de kwaliteit van onze producten.Bij Lidl Nederland kun je rekenen op een afwisselende en uitdagende werkplek met veel ruimte voor ontwikkeling en groei....


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Beschrijving van de FunctieBen jij iemand die zich thuis voelt in een dynamische en afwisselende omgeving? Als Facilitaire Medewerker bij Lidl Nederland ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze afdeling Facilitaire Diensten op ons hoofdkantoor in Huizen. Je werkt samen met een klein team aan het creëren van een prettige en optimale...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    SamenvattingWe zijn op zoek naar een financieel specialist voor ons hoofdkantoor in Huizen. Jij bent verantwoordelijk voor de dagelijkse administratie, de maandelijkse financiële rapportages en operationele projecten. Je werkt nauwkeurig en hebt een scherpe analytische blik.Jouw takenpakket omvat:Een aantal projecten binnen Lidl uitvoeren, waaronder het...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    SamenvattingWe zoeken een financieel specialist voor onze afdeling Finance bij Lidl Nederland. Je zult onderdeel worden van een dynamisch team dat verantwoordelijk is voor de financiële processen van ons bedrijf.Als controller zul je verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse controle op de administratie, diverse complexe boekingen, de maandelijkse...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Overzicht van de AfdelingLidl Nederland is een organisatie die op zoek is naar een ervaren Arbeidsmarktcommunicatie specialist om ons werkgeversmerk te versterken.


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    Optie voor een zinvolle carrièreWil jij een bijdrage leveren aan de hoogste kwaliteit van onze producten en ben jij betrokken bij de productie van etiketten?Als Label Compliance Specialist in Huizen werk je voor Lidl Nederland, waar je nauwkeurig en kritisch bent in je werk. Je zorgt ervoor dat onze producten volledig geïnformeerd zijn over de inhoud en...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Futures Voltijd

    LIDL biedt een unieke kans om je carrière te verhogen als Financieel Specialist in ons hoofdkantoor in Huizen. We zijn op zoek naar iemand met minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie en een HBO-diploma. Je hebt ervaring of affiniteit met complexe grootboekadministraties en kennis van Office, met name Excel.Als Financieel Specialist ben je...


  • Huizen, Noord-Holland, Nederland Lidl Nederland Voltijd

    OverzichtWe zoeken een Service Specialist voor onze afdeling klantenservice in Huizen. Als Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van ons klantenserviceteam en de samenwerking met onze externe partner. Je bent onze eerste aanspreekpunt voor klanten en teamleden wanneer er noodzorg is. Bovendien zorg je voor een optimale...