Medewerker fietsenservice

Wat betekent dit voor jou?

We zoeken een klantenservice specialist die onze retailers en consumenten helpt met alle hulpvragen over onze Cortina fietsen. Van een makkelijk op te lossen probleem tot complexe vraagstukken. Je bent het eerste aanspreekpunt en draagt bij aan onze missie: de beste klantenservice van de fietsenbranche worden.

Je taken en verantwoordelijkheden:

1. Klantvragen beantwoorden en problemen oplossen
2. Werken met verschillende systemen en tools
3. Constant verbeteren van ons proces en dienstverlening
4. Contact houden met klanten en bouwen van een duurzame relatie

Wie zijn wij?

Kruitbosch is een familiebedrijf uit Zwolle met een rijke historie. Wij bieden innovatieve fietsmobiliteitsoplossingen in de stedelijke gebieden van Europa. Ons team van 250 medewerkers werkt aan een duurzame toekomst voor ons merk Cortina.

Wat vragen wij van jou?

1. Minimaal een mbo-opleiding niveau 4
2. Erfaring als medewerker klantenservice
3. Techische kennis
4. Passie voor fietsen
5. Flexibel en gewend aan verandering

Wat krijg je van ons?

1. Marktconform salaris en bonusregeling
2. Premievrij pensioen
3. Gelegenheid om op kantoor en thuis te werken
4. Secundaire regelingen rondom thuiswerken en (fiets)mobiliteit