Dagplanner

Werk waar je trots op kan zijn

Dit ga je doen

Bij Stedin is de afdeling Consument verantwoordelijk om er voor te zorgen, dat al onze klanten goed worden aangesloten op het net en voorzien zijn van de juiste meters om energie te ontvangen en terug te leveren. Maar ook het aanleggen, verplaatsen of verzwaren van de aansluiting. Of de klant van het gasnet af halen. Denk hierbij aan alles in de meterkast, tot aan de aansluiting op het netwerk in de straat. Bij team Uitvoering Zuid werken de monteurs, die de werkzaamheden uitvoeren in de regio Ouddorp, Rotterdam, Drechtsteden, Vianen en alles daar tussenin. Deze monteurs worden ingepland om efficiënte routes te rijden en op die manier zoveel mogelijk klanten per dag te kunnen helpen. Maar hoe goed een planning ook is, er kan altijd iets veranderen of mis gaan. Denk aan klanten die niet thuis zijn, monteurs die ziek zijn of dat de situatie ter plaatse toch anders is dan verwacht. Als dagplanner is het jouw taak om er samen met je collega's voor te zorgen, dat deze uitdagingen gedurende de dag zo goed mogelijk worden opgevangen. Werk kan worden verschoven, monteurs kunnen worden ingezet op andere routes en waar nodig worden hulptroepen ingeschakeld. En in het ergste geval neem je contact op met de klant als het echt niet meer lukt om langs te komen en plan je zo mogelijk direct een nieuwe afspraak. En vergeet natuurlijk de storingen niet, die de hele dag onaangekondigd tussendoor kunnen komen. Met het doel om zoveel mogelijk gepland werk uitgevoerd te laten worden gedurende de dag, kijk je ook enkele dagen vooruit en signaleer je potentiële problemen en probeer je deze vroegtijdig op te lossen. Voor de werkzaamheden met ploegen komt er nog meer bij kijken. Samen met werkvoorbereiding, strategische planning en uitvoerders werk je mee aan de beste indeling van ploegen en zorg je ervoor dat de planning goed in de systemen komt te staan. Daarbij werk je veel samen met de procesondersteuner en kun je verscheidene andere taken voorbij zien komen.

Jouw sterke punten

Als dagplanner moet je goed om kunnen gaan met stress. Je werkdruk kan per minuut veranderen en problemen kunnen ineens allemaal tegelijkertijd komen. Aan jou om de rust te bewaren. Belangrijk is, dat je in staat bent om overzicht te houden. Met geografisch inzicht en kennis van de verschillende skills en vaardigheden van de monteurs moet je snel beslissingen kunnen nemen, denkend aan de wensen van de klant en het welzijn van de monteurs. Ook communicatie is een belangrijke vaardigheid. Je schakelt niet alleen met de monteurs in het veld, maar vooral ook met je collega dagplanners en procesondersteuners. Daarnaast heb je onder andere ook contact met uitvoerders en teamleiders, strategische planning, werkvoorbereiding, de centrale storingsdienst en dagplanners van de andere regio's. Kortom je bent een kei in verbinden en hebt voldoende overredingskracht. Je bent resultaatgericht, stressbestendig en je krijgt energie van dynamiek. Je weet van aanpakken en pakt graag de kans om de diverse applicaties, zoals Click onder de knie te krijgen.

Wat jouw verder misschien wel onze nieuwe dagplanner maakt?

• Je hebt een opleiding op mbo 4-niveau
• Je hebt ervaring met plan werkzaamheden
• Je bent handig in het gebruik van softwareprogramma's

Daar hoor je bij

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van team Uitvoering Zuid van de Consumentenketen in Heinenoord. Je gaat samenwerken met 5 andere dagplanners en een procesondersteuner. Dit is een hecht team met veel vakkennis en jarenlange ervaring. Daar kun je veel van leren, maar je hebt ook wat te brengen en je kunt je mannetje staan. Open en duidelijke communicatie is de sleutel voor een goede samenwerking. Verder maak je deel uit van een veel groter team bestaande uit monteurs, uitvoerders en werkverantwoordelijken.

Mooie arbeidsvoorwaarden

Wij verwachten veel van jou, maar jij mag ook veel van ons verwachten. Dat je van ons je eigen telefoon (of vergoeding voor Bring Your Own Device) en laptop krijgt, vinden we nogal vanzelfsprekend. Wat mag je nog meer van Stedin als werkgever verwachten?

Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent

• Goede arbeidsvoorwaarden horen erbij. Je salaris wordt, afhankelijk van kennis en ervaringsjaren, maximaal € 4249,- bruto per maand als je 40 uur per week werkt. Hierbij krijg je 24,5 vakantiedagen en bouw je prima pensioen op bij het ABP
• Bovenop je salaris ontvang je een persoonlijk budget van 24% (inclusief 8% vakantiegeld). Jij kiest wat je met het budget doet. Elke maand extra salaris? Of misschien meer verlofdagen? In onze nieuwe Rekentool krijg je een alvast voorproefje van hoe jouw persoonlijk budget eruit zou kunnen zien en hoe je het zou kunnen besteden
• Gezonde energie, die heb je nodig. Daarom krijg je van ons ook een Duurzaam Inzetbaarheid budget van €500 bruto per jaar (bijvoorbeeld voor je sportabonnement of je nieuwe voetbalshirt). En claim jij alvast een plek in het volgende Stedin Voetbaltoernooi?
• Volgens ons Stedin@Work concept werk je 50% thuis en 50% op kantoor, wel zo flexibel. Wij zorgen voor jouw thuiswerkfaciliteiten, een thuiswerkvergoeding en reizen naar het kantoor doe je met je OV vrij abonnement waarmee je ook buiten werk onbeperkt kan reizen

Daar komt dit nog bovenop

• Jouw ontwikkeling staat centraal: je hebt allerlei trainings- en opleidingsmogelijkheden, want we investeren graag in jou
• Werken bij Stedin betekent werken bij een world-class workplace. Een van de trotspunten van onze (en jouw toekomstige) collega's? Werksfeer
• Je gaat genieten van een fijne balans tussen werk en privé. Werk is belangrijk, maar thuis ook

Elke maand je Persoonlijk Budget kiezen

Het Persoonlijk Budget is een percentage van je bruto maandsalaris en ontvang je bovenop je salaris. Afhankelijk van je salarisschaal is dat tot 24% van je brutosalaris, inclusief 8% vakantiegeld. Je bepaalt zelf waaraan je het Persoonlijk Budget wilt besteden. Zo kun je het uit laten keren voor een maandelijks extraatje. Of je koopt extra verlofdagen.

Flexibele werktijden

Wil je zelf je werkweek indelen? Samen met je leidinggevende bepaal jij zo veel mogelijk je eigen werktijden. We werken 8 uur per dag. Afhankelijk van je werkzaamheden, heb je de mogelijkheid om, wanneer het kan, thuis te werken.

Vervoer

We zijn een duurzaam bedrijf. Reis je met het OV naar je werk, dan krijg je van ons een OV Vrij-abonnement 2e klas. Dit abonnement mag je ook privé gebruiken. Kies je voor een vaste reiskostenvergoeding dan ontvang je 13 cent per kilometer (maximaal 60 kilometer enkele reis) voor de dagen dat je reist voor je werk. Met je Persoonlijk Budget kun je dit aanvullen tot 21 cent netto per kilometer. Krijg je je eigen bedrijfsauto of -bus, dan mag je deze ook gebruiken voor woon-werkverkeer. Voor zakelijk verkeer gebruiken we deelauto's.

Nu reageren

• Laten zien wat je in huis hebt

Zin in deze baan waar je voorop loopt in de energietransitie? Genoeg te doen bij Stedin Doe je mee? Dat doe je met de knop 'solliciteren', je CV en motivatiebrief. We kijken ernaar uit je te ontmoeten

Solliciteren kan t/m dinsdag 29 oktober. Je ontvangt na deze datum een bericht over je sollicitatie.

Wie je ook bent, wat je ook doet, bij ons ben je welkom. Want als je jezelf bent, werkt het net wat beter.

Dankzij een (pre) employment screening kunnen wij jou (en jij jezelf) nog beter leren kennen. Daarom maken deze onderdeel uit van de selectieprocedure.

Het vinden van een wederzijdse match, daar krijgen we nieuwe energie van Daarom zijn onze vacatures geen oproep voor acquisitie, we werven onze nieuwe collega's graag zelf. Solliciteren

Ivette Heldens

Vragen? Bel, mail of app direct met onze recruiter Ivette

---