Klantenservice Agent

Ben jij iemand die uitblinkt in communicatie en snel kan schakelen tussen verschillende taken? Zoek je een dynamische rol met voldoende uitdagingen? Dan is de functie van Medewerker Klantenservice bij Randstad iets voor jou.

• Een salaris tussen de €2700,- en €3500,-
• Uitgebreide doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling
• Een werkweek van 32 tot 40 uur (minder is niet bespreekbaar)
• Een informele en gezellige werksfeer
• Kans op een vast dienstverband

Als Medewerker Klantenservice houd je van afwisseling en weet je kalm te blijven in een drukke omgeving. Je werkt graag volgens duidelijke richtlijnen en denkt actief mee met de organisatie. Met een hands-on mentaliteit en een teamgerichte instelling ben je de ideale kandidaat. Ervaring is niet noodzakelijk; met een afgeronde mbo- of hbo-opleiding en een passie voor de logistieke sector ben je al een goede match. Je bent fulltime beschikbaar en beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal vloeiend. Kortom, je beschikt over:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels; je Nederlandse taal hoeft niet perfect te zijn;
• De capaciteit om snel te schakelen en je hebt geen moeite met hectische situaties;
• Een proactieve en energieke houding.

Je zult werken op de afdeling transport en je richt je op weg- en zeetransport. In deze rol ben je de schakel tussen de klant, vervoerders en het systeem. Je nieuwe werkgever maakt gebruik van een innovatief en geavanceerd systeem dat klanten met transportbehoeften automatisch verbindt met vervoerders. Wanneer aanvragen niet automatisch verwerkt kunnen worden, ben jij aan zet. Je communiceert met de klant, inventariseert hun wensen, voert de order in en zorgt ervoor dat hun transportopdracht soepel verloopt, inclusief routing, planning en monitoring. Je werkt samen met een team van 7 andere medewerkers in de klantenservice. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor plezier en iedereen is geïnteresseerd in elkaar.

Je komt te werken bij een van de grootste logistieke bedrijven ter wereld, met meer dan 340 locaties. De werkomgeving is een middelgroot kantoor waar een no-nonsense mentaliteit heerst. Iedereen staat open voor een grapje en er is een sterke collegialiteit. Samenwerken om de dagelijkse taken te volbrengen en elkaar te ondersteunen in persoonlijke ontwikkeling wordt hier zeer gewaardeerd. Op de afdeling werk je nauw samen met 7 collega's.

Ben jij de enthousiaste Medewerker Klantenservice die wij zoeken? Neem contact op voor meer informatie.