Helpdeskmedewerker 2e lijn: Expert in ICT-ondersteuning

1 maand geleden


Maastricht, Limburg, Nederland Brandweer Voltijd

Wat ga je doen?

Als Helpdeskmedewerker 2e lijn bij Veiligheidsregio Zuid-Limburg werk je in een dynamisch team dat gespecialiseerd is in ICT-ondersteuning, Microsoft 365 & Azure, privacy, security, informatiemanagement en architectuur.

Je ondersteunt de collega's van de 1e lijns helpdesk en handelt zelfstandig 2e lijns meldingen af. Bij complexe problemen schakel je de technisch specialist in en werk je samen met hem als aanspreekpunt voor onze externe ICT-dienstverlener. Je denkt mee over ICT-projecten en adviseert over oplossingen die je vervolgens ook implementeert. Daarnaast vervul je functionele beheertaken voor diverse applicaties.

Belangrijkste taken:

  • Ondersteunen van de 1e lijns helpdesk en afhandelen van 2e lijns meldingen.
  • Samenwerken met de technisch specialist en externe ICT-dienstverlener.
  • Adviseren over en implementeren van ICT-oplossingen.
  • Functioneel beheer voor diverse applicaties.
  • Op locatie ondersteuning bieden, nieuwe oplossingen implementeren en gebruikersinstructies geven.
  • Deelname aan de 24/7 supportpoule, waarbij je ook buiten kantoortijden wachtdienst hebt.

Wie ben jij?

Daarnaast ben je:

  • Oplossingsgericht en heb je een hands-on mentaliteit.
  • Nauwkeurig als het gaat om documentatie, administratie en registratie.
  • Flexibel, daadkrachtig en behulpzaam in je aanpak.
  • Bereid om regelmatig 24/7 wachtdiensten te draaien.
  • Uitstekend in het communiceren, met een goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • In het bezit van een rijbewijs en altijd klaar om ondersteuning te bieden, waar nodig.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende rol binnen een professionele en dynamische organisatie. We investeren graag in jouw ontwikkeling met diverse opleidingsmogelijkheden. We bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals onder andere:

  • Een fulltime baan van 36 uur per week met uitzicht op een vaste aanstelling na een jaar.
  • Een maximumsalaris tot €4.302,00 bruto bij een fulltime dienstverband (Aanloopschaal 7 met uitzicht op schaal 8, CAR -UWO Veiligheidsregio's).
  • 187 (boven-)wettelijke verlofuren, 201 ADV uren, als je voor onze ADV regeling kiest.
  • Een maandelijks aanvullend Individueel Keuzebudget ter hoogte van 18,63% bruto, bovenop je maandsalaris.
  • Een goede thuiswerkregeling en vergoeding.
  • Een vergoeding voor de reiskosten.
  • Uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een fietslease-regeling, fiscaal gunstig sporten en mogelijkheden tot verduurzaming van de woning.
  • Een solide pensioenregeling bij ABP.
  • Volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling en goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, vastgelegd in je Persoonlijk Ontwikkelplan (POP).

Wie zijn wij?

Je wil jezelf uitdagen en echt iets betekenen voor een ander? Bij Veiligheidsregio Zuid-Limburg draag je actief bij aan de veiligheid van meer dan 600.000 mensen. Dat doe je in een netwerkorganisatie waarin samenwerking centraal staat, maar je ook volop ruimte krijgt voor je eigen aanpak en inbreng. Jouw talenten zijn waardevol voor ons, jouw ideeën brengen ons verder. We zijn een lerende organisatie, continu in ontwikkeling en juist dat maakt het werken bij ons zo interessant. Als je bij ons komt werken krijg je er in één keer ongeveer 800 collega's bij.

Als Helpdeskmedewerker 2e lijn ben je onderdeel van een groep ambitieuze, bereidwillige en jonge groep collega's. Het team is divers en bestaat uit 2 1e lijn medewerkers en 2 2e lijn medewerkers. Daarnaast zijn er diverse specialisten werkzaam in het team om samen een professionele ICT dienstverlening te bieden aan de medewerkers van VRZL.



  • Maastricht, Limburg, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over het werkIn de rol van Netwerkingenieur bij Redbook ICT ga je de complexe en Cloud gebaseerde ICT-infrastructuur ondersteunen. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van netwerken, firewalls en andere ICT-systeemcomponenten om ervoor te zorgen dat onze klanten veilig en efficiënt werken.In deze functie kun je je uitstrekken in de...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Redbook ICT Voltijd

    We zijn op zoek naar een zelfstandige DevOps expert met leidende rol bij Redbook ICT.Omgaan Met IT-projectenBij onze klanten werken we samen aan het realiseren van IT-projecten, waarbij wij gebruik maken van verschillende technologieën en werken in verschillende takken van de markt. Als DevOps engineer zal jij betrokken zijn vanaf het design over de...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Bekijk onze vacature voor een Cloud Engineer en word lid van ons team van 56 experts in Maastricht. Als Cloud Engineer bij Redbook ICT werk je samen met onze klanten aan het verbeteren van hun cloudstrategie.SalarisOnze ongeveer €55.000-€65.000 per jaar (bruto) zullen jou helpen om je carrière te realiseren.FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een...


  • Maastricht, Limburg, Nederland CLB GROUP Voltijd

    SamenvattingWe zijn op zoek naar een ervaren system engineer die onze klanten kan ondersteunen bij hun cloud- en ICT-vraagstukken. Jij bent een expert in het werken met Microsoft OS, networking, virtualisatie en storage.SalarisWe bieden een salaris van €55.000 tot €65.000 per jaar afhankelijk van ervaring.Vereiste VaardighedenMinimaal 3-5 jaar ervaring...


  • Maastricht, Limburg, Nederland CLB GROUP Voltijd

    Wij zoeken een ervaren IT-expert die zich specialiseert in cloudcomputing, managed services en ICT-beveiliging.SalarisWe bieden een competitief salaris van €60.000 per jaar.FunctiebeschrijvingBinnen CLB Group zal je als Senior System Engineer de verantwoordelijkheid hebben om onze klanten te ondersteunen bij het optimaliseren van hun cloudinfrastructuur en...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Redbook ICT Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Cloud Architectuur Specialist om ons team in Maastricht te versterken. Als expert in cloudtechnologie speel je een essentiële rol bij de implementatie van complexe cloudoplossingen voor diverse klanten.Taken en verantwoordelijkheden:Vergaar, ontwikkel en implementeer cloudarchitectuur-strategieën die...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Yacht Voltijd

    We zoeken een getalenteerde Financieel Expert voor onze opdracht bij Dsm-firmenich. Als leden van het FC&A EMEA-team ben je verantwoordelijk voor de financiële activiteiten van juridische entiteiten die betrokken zijn bij de afsplitsing van de Animal Nutrition & Health-divisie.VerantwoordelijkhedenJouw belangrijkste taak is het beheren van de financiële...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Van Geloven Voltijd

    Bij Van Geloven zijn we op zoek naar een betrouwbaar technisch expert die ons helpt bij het optimaliseren van onze verpakkingsprocessen.SalarisJe kunt rekenen op een bruto maandsalaris vanaf €2800, compleet met 8% vakantiegeld en 3% eindejaarsuitkering.FunctieomschrijvingIn deze rol als technisch expert / troubleshooter ben je verantwoordelijk voor het...


  • Maastricht, Limburg, Nederland SOMA Works Specialist in technisch personeel Voltijd

    Over onsSOMA Works is een specialist in technisch personeel. Wij zoeken een gedreven en vakbekwame monteur voor onze afdeling technische ondersteuning.SalarisWe bieden een competitief salaris van €55.000 per jaar, afhankelijk van ervaring en kennis.Beschrijving van de functieAls monteur technische ondersteuning werk je aan het ontwerpen, implementeren en...


  • Maastricht, Limburg, Nederland 2mrecruitment Voltijd

    Ben jij een gedreven Financieel Expert die klaar is voor een uitdagende rol met internationale focus? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze klant, een toonaangevende speler in de financiële sector in de EMEA-regio, zoekt een specialist die verantwoordelijk kan worden gesteld voor de financiële planning en actuals van een rapportage-eenheid in...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Yacht Voltijd

    Vacature: Financieel ExpertBij Yacht bieden we de mogelijkheid om als Financieel Expert aan de slag te gaan bij toonaangevende bedrijven. Wij zoeken een kandidaat met minimaal 3 jaar ervaring in Accounting/Controlling/Audit en diepgaande kennis van financiële en administratieve processen.Je TakenTijdige, nauwkeurige financiële rapportages opstellen voor...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Synsel Voltijd

    **Bedrijfsprofiel**: Synsel is een bekende speler in de procesindustrie met een gigantische productiefaciliteit en meerdere fabrieken. Het bedrijf levert een diversiteit aan hoogwaardige producten aan klanten in verschillende landen.**Salaris**: We bieden een competitief salaris, geschat op circa €65.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.**Taken**: Als...

  • BIM Expert Bouwkunde

    4 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Functie BeschrijvingWij zijn op zoek naar een BIM expert in bouwkunde voor onze opdrachtgever. Als specialist in 3D-modelleren en BIM zul je de projectleider ondersteunen bij het realiseren van complexe bouwprojecten.Salaris en VoordelenWe bieden een salaris tussen € 2.800 - € 3.400 per maand, afhankelijk van jouw ervaring.30 vakantiedagen;Een...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    BerichtgevingWe zoeken een Ruimtelijke Ordening Expert die ons projectteam versterkt. Als expert ruimtelijke ordening werk je nauw samen met onze projectleden en krijg je ondersteuning vanuit je team.SalarisHet salaris voor deze functie ligt tussen de 2800 en de 4500 per maand, afhankelijk van ervaring.JobomschrijvingBij deze rol ben jij verantwoordelijk...

  • Arbeid en Gezondheid Expert

    5 dagen geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Matchpartner Voltijd

    Functie OmschrijvingBen jij een enthousiaste en gedreven professional met een afgeronde opleiding als fysiotherapeut of bewegingsdeskundige? Wij zoeken jou voor onze rol van Arbeid en Gezondheid Expert.We zijn een expertisecentrum op het gebied van arbeid en gezondheid, met als missie bij te dragen aan duurzaam herstel. Ons team bestaat uit...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Farrow + Dutch Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Belastingadviseur voor onze vestiging in Maastricht.SalarisWe bieden een uitstekend salaris van € 4.500 tot € 6.000 per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis.Beschrijving van de functieIn deze rol als Belastingadviseur zul je onderdeel uitmaken van ons team van fiscaal experts en zul je bijdragen aan het adviseren van...


  • Maastricht, Limburg, Nederland beBee Professionals Voltijd € 2.500 - € 3.200

    In beBee Professionals zoeken wij een geavanceerde en nauwkeurige Financieel Administratief Expert voor ons kantoor in de provincie Limburg.Overzicht van de functieWe zijn op zoek naar een uitstekende professional die verantwoordelijk is voor het beheren van onze financiële administratie en het ondersteunen van onze financiële afdeling. De juiste kandidaat...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Maandag Voltijd

    De FunctieBij Maandag zijn we op zoek naar een ervaren handhavingsjurist die zich kan ontwikkelen tot expert in het handhavingsbeleid. Als jurist in vaste dienst zul je onderdeel uitmaken van ons team dat verantwoordelijk is voor de toepassing van bestuursrechtelijke procedures in diverse gemeentes in Limburg.Taken en VerantwoordelijkhedenAls Jurist...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Kracht Recruitment Voltijd € 80.000 - € 110.000

    Vacature Kracht Recruitment zoekt een ervaren technisch projectleider voor de afdeling utiliteitsbouw. Als expert in het gebied van installatietechniek en datacenters ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van projecten tot aan oplevering. Salaris Een uitstekend salaris: €80.000 - €110.000 per jaar, afhankelijk van ervaring. In ons land zijn...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Farrow + Dutch Voltijd

    Functiebeschrijving Gevorderd Assistent AccountantWe zoeken een ervaren en kundig Assistent Accountant voor onze afdeling financiële dienstverlening. Als Gevorderd Assistent Accountant bij Farrow + Dutch ben je verantwoordelijk voor het opstellen en controleren van financiële rapportages, het beheren van financiële administraties en het adviseren van...