Dakdenker met klantfocussed aanpak

Als servicegericht dakdenker sta je klaar voor klanten met een lekkage aan het dak. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten die een melding doen via mail, telefoon of digitaal portaal. Je gaat luisterend naar de wensen van de klant, de melding omzetten in een opdracht voor de monteur. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van de opdracht in ons systeem.

• Een mooi salaris
• Een fulltime functie
• Werken in een leuk team
• Aandacht voor jouw ontwikkeling
• Gezellige bedrijfsevents
• Je werkt doordeweeks van 8.00 uur tot 17.00 uur. Bij slecht weer kan het aantal lekkagemeldingen toeneemen. Wij werken met noodmeldingen, zodat de klant bij extreme lekkage ook geholpen is buiten werktijd.

Als servicegericht dakdenker geef jij net dat extra beetje service aan de klant. Zodat ze zich begrepen voelen en vertrouwen hebben dat het goed gaat komen. Bij noodweer staat bij ons de telefoon roodgloeiend. Gelukkig sta je er niet alleen voor, en springen collega's op zo'n moment bij. Je informeert de monteur over wat er gaat gebeuren, en ook richting de klant kan je duidelijk communiceren. Want een tevreden klant is wat jij wil.

• Je hebt inlevingsvermogen en bent bereid om samen met je collega's een stapje harder te zetten bij noodweer.
• Je hebt geografisch inzicht, waardoor je inschat welke monteur het best naar de lekkagemelding gestuurd kan worden.
• Je hebt werkervaring in een callcenter, waardoor je goed overweg kunt met een computer.

We zijn benieuwd of jij de juiste persoon bent om onze klanten te helpen bij lekkages aan het dak. Solliciteer nu en laat ons weten waarom jij de perfecte dakdenker bent voor ons team