Helpdeskmedewerker ICT: Een uitdagende rol in de IT

3 dagen geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland igen Voltijd
Werken bij igen: Een uitdagende rol in de IT

Ben jij een ICT-enthousiast met een passie voor het helpen van anderen? Dan zijn wij op zoek naar jou als Helpdeskmedewerker ICT in Utrecht

Je taken:
* Vlotte registratie van binnenkomende incidenten in het ticketsysteem;
* Proactief bewaken van incidenten en actief communiceren van de status naar de klant;
* Snelle oplossing van incidenten waar mogelijk, om de klant direct te helpen;
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne collega's bij IT-gerelateerde vragen, zoals hard- en softwareproblemen met laptops, desktops, printers en telefoons;
* Doorverwijzen van incidenten naar de juiste oplosgroep wanneer nodig;
* Schrijven van duidelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega's en eindgebruikers.

Je skills:
* Voltooide opleiding in ICT op minimaal mbo-niveau 3 of 4;
* Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active Directory;
* Rijbewijs B is een pluspunt, maar geen must-have;
* Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
* Enthousiasme en een passie voor alles wat met IT te maken heeft;
* Positieve mindset en gericht op het bieden van uitstekende klantenservice.

Wat wij bieden:
* Een bruto maandsalaris tussen de €2.400 en €3.000, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
* Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
* Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
* Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
* 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
* Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal.

Wil je meer weten?
Neem contact met ons op voor een gesprek over deze uitdagende rol als Helpdeskmedewerker ICT in Utrecht.
  • Helpdeskmedewerker ICT

    1 maand geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland igen Voltijd

    Jouw rol als Helpdeskmedewerker ICTWe zijn op zoek naar een enthousiaste Helpdeskmedewerker ICT die zich kan vinden in een dynamische en leerzame omgeving. Als Helpdeskmedewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor interne collega's bij IT-gerelateerde vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenVlotte registratie van binnenkomende incidenten in het...

  • Helpdeskmedewerker ICT

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland igen Voltijd

    Werken bij igenigen is een organisatie met enthousiaste medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega's en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega waarmee we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen....

  • Helpdeskmedewerker ICT

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland igen Voltijd

    Helpdeskmedewerker ICTWe zijn op zoek naar een enthousiaste en kundige Helpdeskmedewerker ICT om ons team te versterken. Als Helpdeskmedewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor interne collega's bij IT-gerelateerde vragen en problemen.Je taken:Vlotte registratie van binnenkomende incidenten in het ticketsysteemProactief bewaken van incidenten en...

  • Helpdeskmedewerker ICT

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland igen Voltijd

    Helpdeskmedewerker ICTWe zijn op zoek naar een enthousiaste en kundige Helpdeskmedewerker ICT om ons team te versterken. Als Helpdeskmedewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor interne collega's bij IT-gerelateerde vragen en problemen.Je taken:Vlotte registratie van binnenkomende incidenten in het ticketsysteemProactief bewaken van incidenten en...

  • ICT Helpdeskmedewerker

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Studentaanhuis Voltijd

    Werk bij ons gezellige IT helpdesk teamBen jij op zoek naar een leuke en flexibele (bij-)baan en help je graag mensen uit de brand? Kom dan werken bij ons in Utrecht.Wij zijn permanent op zoek naar IT-helpdeskmedewerkers voor onze verschillende IT-teams. Als 1ste en 2e-lijns IT-supportmedewerker help je via remote-sessies particuliere en zakelijke klanten...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Bij het Ministerie van Defensie werken we aan een veilig Nederland. Als Junior ICT Helpdeskmedewerker bij de Service Desk Defensie speel je een belangrijke rol in het helpen van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eenvoudige ICT-gerelateerde vragen en verstoringen.Wie zoeken we?We zoeken iemand die klantvriendelijk, nauwkeurig...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Bij het Ministerie van Defensie werken we aan een veilig Nederland. Als Junior ICT Helpdeskmedewerker bij de Service Desk Defensie speel je een belangrijke rol in het helpen van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eenvoudige ICT gerelateerde vragen en verstoringen.Wie zoeken we?We zoeken iemand die klantvriendelijk, nauwkeurig...

  • ICT Specialist Utrecht

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Functie Helpdeskmedewerker in UtrechtAls Helpdeskmedewerker bij Jobfinity Detachering ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van storingen en problemen met applicaties en de technische infrastructuur. Je bent verantwoordelijk voor de advisering en ondersteuning van gebruikers bij incidenten, de registratie en het bewaken van incidenten en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Bij Defensie werken we samen om een veilig Nederland te creëren. Als Junior ICT Helpdeskmedewerker bij Defensie speel je een belangrijke rol in het helpen van onze klanten met ICT-gerelateerde vragen en verstoringen.Je taken:Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met ICT-gerelateerde vragen en verstoringen.Je registreert nauwkeurig...

  • IT Helpdesk Specialist

    16 uur geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Studentaanhuis Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan in de IT?Wij zijn op zoek naar een ICT Helpdeskmedewerker die ons team in Utrecht kan versterken. Als Helpdeskmedewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen bij hun IT-vragen en problemen.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en...

  • Manager ICT

    18 uur geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Hubrecht Institute Voltijd

    Je uitdagingBij het Hubrecht Instituut zoeken wij een daadkrachtige Manager ICT voor onze IT-afdeling. Je bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de systemen en zorgt dat deze aansluiten bij de bredere IT-structuur van de KNAW.Dagelijks werk je met grote datasets en complexe onderzoek omgevingen. Je leidt lokale IT-projecten en draagt bij...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Bij het ministerie van Defensie werken we aan de veiligheid en vrijheid van Nederland. Als Junior ICT Helpdeskmedewerker bij de Service Desk Defensie speel je een belangrijke rol in het helpen van onze klanten, zowel op missie als op kantoor.Je taken:Je bent het eerste aanspreekpunt voor eenvoudige ICT gerelateerde vragen en verstoringen.Je...

  • Manager ICT

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Hubrecht Institute Voltijd

    Manager ICTWij zoeken een Manager ICT voor onze IT-afdeling. Als Manager ICT ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van onze systemen en zorg je dat deze aansluiten bij de bredere IT-structuur van de KNAW.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het beheer van onze IT-omgeving, waaronder Windows, macOS en Linux.Je leidt...

  • Manager ICT

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Hubrecht Institute Voltijd

    Manager ICTWe zoeken een ervaren Manager ICT voor onze afdeling in Utrecht. Als Manager ICT ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van onze IT-omgeving en zorg je dat deze aansluit bij de bredere IT-structuur van de KNAW.Je taken en verantwoordelijkhedenVerantwoordelijk voor het beheer van onze IT-omgeving, inclusief het beheren van systemen,...

  • Manager ICT

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Hubrecht Institute Voltijd

    Manager ICTWij zoeken een ervaren Manager ICT om ons IT-landschap naar een hoger niveau te tillen. Als Manager ICT ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van onze systemen en zorg je dat deze aansluiten bij de bredere IT-structuur van de KNAW.Je taken en verantwoordelijkhedenLeiding geven aan het IT-team en het beheren van de...

  • Manager ICT

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Hubrecht Institute Voltijd

    Manager ICTWij zoeken een ervaren Manager ICT voor onze IT-afdeling bij het Hubrecht Instituut. Als Manager ICT ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van onze IT-omgeving en zorg je dat deze aansluit bij de bredere IT-structuur van de KNAW.Jouw uitdagingBen jij klaar om het IT-landschap van twee toonaangevende onderzoeksinstituten naar een...

  • ICT Specialist Utrecht

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Helpdeskmedewerker bij Jobfinity Detachering ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van gebruikers bij vragen en het oplossen van storingen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van storingen en problemen met applicaties en de technische infrastructuur. Bovendien controleer je achteraf of alles...

  • Manager ICT

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Hubrecht Institute Voltijd

    Manager ICTWe zoeken een ervaren Manager ICT voor onze afdeling IT. Als Manager ICT ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van onze systemen en zorg je dat deze aansluiten bij de bredere IT-structuur van de KNAW.Jouw uitdagingBen jij klaar om het IT-landschap van twee toonaangevende onderzoeksinstituten naar een hoger niveau te tillen? Voor...

  • Medewerker Front office IT

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over deze functieJij bent de perfecte kandidaat voor deze rol als je een passie hebt voor klantcontact en ICT. Je zult werken in een dynamische omgeving waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en je expertise te vergroten.Als medewerker Front office IT ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten. Je behandelt ICT-supportvragen via de telefoon,...

  • ICT Specialist Utrecht

    6 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Specialist UtrechtBen jij een ICT-professional die graag door wilt groeien in de ICT? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als ICT Specialist in Utrecht ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers bij vragen en het oplossen van storingen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van storingen en problemen met...