Klantenservice Medewerker NS

4 weken geleden


Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd
Vacaturebeschrijving

Wij zoeken een medewerker voor ons klantenteam bij NS. Als klantenservice medewerker bij NS ben je de eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Je helpt ze met het aanschaffen of activeren van e-tickets, geeft advies over alternatieve reismogelijkheden bij vertragingen en helpt bij het terugvinden van verloren spullen.

Om succesvol te zijn in deze rol, moet je een goed beeld hebben van NS en onze diensten. Daarom volg je eerst een betaalde avondtraining van 2,5 week. De klassikale workshops volg je op kantoor in Groningen, en de e-learnings kun je thuis afronden. Na de training ga je onder begeleiding bellen, zodat je met hulp van ervaren collega's alle fijne kneepjes van het vak leert en snel zelfstandig aan de slag kunt.

De eerstvolgende startdatum van de training is in week 40.

Functie-eisen
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in klantenservice;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Beschikbaarheid tussen 16 en 40 uur per week;
  • Minimaal één avond per week beschikbaar tot 22:00 uur en één keer per vier weken op zaterdag.
Arbeidsvoorwaarden
  • Bruto uurloon van €13,80;
  • Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
  • 150% loon na 22:00 uur en op zondag;
  • Pensioenopbouw na 8 gewerkte weken;
  • Betaalde avondtraining;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, 100% vergoeding bij gebruik van OV;
  • Parttime of fulltime functie vanaf 16 tot maximaal 40 uur;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Flexibele werktijden van maandag t/m zondag tussen 07:00 en 23:00 uur;
  • Werkrooster op basis van jouw beschikbaarheid;
  • Doorgroeimogelijkheden naar de chat- of webcareafdeling;
  • Een werkgever die zorgt voor jouw welzijn, met altijd gratis fruit op kantoor;
  • Tot slot: een gezellige en informele werksfeer met een leuk team


  • Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    {"title": "NS International Klantenservice Medewerker", "content": "NS International Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor NS International. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt onze klanten met vragen over internationale treinreizen en zorgt ervoor dat ze een...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Werk bij NSNS zoekt een klantenservice medewerker voor onze locatie in Groningen. Als klantenservice medewerker bij NS ben je de eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Je helpt reizigers met het aanschaffen of activeren van e-tickets, geeft advies over alternatieve reismogelijkheden bij vertragingen en helpt bij het terugvinden van verloren spullen.Je...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Werk bij NSNS zoekt een klantenservice medewerker voor onze locatie in Groningen. Als klantenservice medewerker bij NS ben je de eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Je helpt reizigers met het aanschaffen of activeren van e-tickets, geeft advies over alternatieve reismogelijkheden bij vertragingen en helpt bij het terugvinden van verloren spullen.Je...


  • Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerker voor NS InternationalNS International is op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inleven in de behoeften van internationale reizigers. Als klantenservice medewerker bij NS International ben je de eerste aanspreekpunt voor reizigers die vragen hebben over internationale treinreizen. Je helpt reizigers...


  • Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Werken bij NS InternationalNS International is op zoek naar een klantenservice medewerker die mensen helpt met vragen over internationale treinreizen. Je komt terecht in een gezellig team en werkt op een afdeling die zeven dagen per week open is.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij NS International help je mensen met vragen over internationale...


  • Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Werken bij NS InternationalNS International is op zoek naar een klantenservice medewerker die mensen helpt met vragen over internationale treinreizen. Je komt terecht in een gezellig team en werkt op een afdeling die zeven dagen per week open is.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij NS International help je mensen met vragen over internationale...


  • Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Werken bij NS InternationalNS International is op zoek naar een klantenservice medewerker die zich inzet voor de beste reizigerservaring. Als klantenservice medewerker bij NS International help je reizigers met vragen en problemen rondom internationale treinreizen.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het helpen van reizigers met vragen en problemen...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingWij zoeken een medewerker voor ons klantenteam bij NS. Concentrix is gevestigd in Groningen, op een locatie die goed bereikbaar is vanuit onder andere Drachten, Hoogezand, Assen en Leek. Er stoppen meerdere bussen op loopafstand, en er is voldoende parkeergelegenheid.NS staat voor openheid, betrouwbaarheid, resultaatgerichtheid en...


  • Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerker voor NS InternationalNS International is op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inleven in de behoeften van internationale reizigers. Als klantenservice medewerker bij NS International help je mensen met vragen over internationale treinreizen. Denk aan de Thalys naar Parijs of de trein van Deutsche...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtWij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze NS-locatie in Groningen. Als klantenservice medewerker bij NS ben je de eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Je helpt onze klanten met al hun vragen en problemen, van het aanschaffen of activeren van e-tickets tot het terugvinden van verloren spullen.Je werkt in een dynamische en...


  • Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werk als Klantenservice Medewerker bij NS in GroningenBij NS zoeken we een klantenservice medewerker voor onze locatie in Groningen. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan reizigers.Wat ga je doen?Beantwoord vragen en bied ondersteuning aan reizigersWerken in een flexibele...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtWij zoeken een klantenservice medewerker voor onze NS locatie in Groningen. Als klantenservice medewerker bij NS ben je de eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Je helpt onze klanten met al hun vragen en problemen, van het aanschaffen of activeren van e-tickets tot het terugvinden van verloren spullen.Je werkt in een dynamische en informele...


  • Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    NS International Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een klantvriendelijke medewerker om ons team te versterken bij NS International. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Je helpt hen met vragen over internationale treinreizen en zorgt ervoor dat ze een onvergetelijke ervaring hebben.Wat ga je doen?Help...


  • Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij de held van de reizigers?We zoeken iemand die goed kan luisteren en altijd klaarstaat om anderen te helpen. Als klantenservice medewerker bij de NS werk je in een team dat net zo dynamisch is als de NS zelf.Wat ga je doen?Luisteren naar reizigers en helpen waar nodigSamenwerken met andere teams om problemen op te lossenJe eigen taken en...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een servicegerichte medewerker voor onze klantenservice afdeling in Groningen. Als klantenservice medewerker bij NS International ben je het aanspreekpunt voor reizigers met vragen over treinreizen van en naar het buitenland. Je helpt hen onder andere met boekingen voor treinen zoals de Eurostar, ICE International en de...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingWij zoeken een medewerker voor ons klantenteam bij NS. Concentrix is gevestigd in Groningen, op een locatie die goed bereikbaar is vanuit onder andere Drachten, Hoogezand, Assen en Leek. Er stoppen meerdere bussen op loopafstand, en er is voldoende parkeergelegenheid.NS staat voor openheid, betrouwbaarheid, resultaatgerichtheid en...


  • Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Flexibele klantenservice bijbaan bij NS Internationaal in GroningenWe zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker voor onze vestiging in Groningen. Als klantenservice medewerker bij NS Internationaal ben je de eerste persoon die klanten te woord staat en hen helpt bij hun internationale reisavonturen.Wat ga je doen?Maak deel uit van het energieke team...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingVia Olympia kom je te werken bij Concentrix voor het klantenteam van NS. Concentrix is gevestigd in Groningen, op een locatie die goed bereikbaar is vanuit onder andere Drachten, Hoogezand, Assen en Leek. Er stoppen meerdere bussen op loopafstand, en er is voldoende parkeergelegenheid.NS staat voor openheid, betrouwbaarheid,...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia biedt bij Concentrix de mogelijkheid om te werken in een dynamische omgeving waarbij je als klantenservicemedewerker een sleutelrol speelt in het bieden van een comfortabele reisvrijheid aan reizigers. Vanaf 16 uur per week kun je reizigers ondersteunen en hun reiservaring zo aangenaam mogelijk maken.NS staat voor openheid,...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Over NSNS is een bedrijf dat zich richt op het bieden van comfortabele reisvrijheid aan reizigers. Als klantenservicemedewerker bij NS speel je een sleutelrol in het bieden van een aangename reiservaring aan reizigers.Je helpt reizigers met het aanschaffen of activeren van e-tickets, geeft advies over alternatieve reismogelijkheden bij vertragingen en helpt...