Klantenservice Medewerker bij Waternet

4 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd
Vacaturebeschrijving

Als klantenservice medewerker bij Waternet draag je bij aan het hart van onze dienstverlening. Je bent de stem die onze klanten als eerste horen en de hulp die ze verwachten. De uitdagingen? Snel schakelen, helder communiceren en altijd een stap voor zijn om de klant zo goed mogelijk te helpen.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: inkomende telefoontjes en helpen van klanten met vragen over drinkwater en waterschapsbelasting;
  • Afhandelen: minder complexe vragen zelfstandig en doorverbinden van klanten naar de tweede lijn indien nodig;
  • Schakelen: snel tussen verschillende computersystemen om klanten efficiënt te helpen;
  • Samenwerken: in een divers en enthousiast team dat streeft naar persoonlijke groei en uitstekende klantenservice;
  • Bijdragen: aan het behalen van onze service-level targets en klanttevredenheidsscores na een gedegen training en met continue begeleiding.
Wat we bieden

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij je de mogelijkheid krijgt om persoonlijk te groeien? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou bij Waternet.

  • Bruto uurloon van €18,36;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • Parttime, 24-36 uur per week;
  • Thuiswerkmogelijkheden na 3 maanden;
  • 25 vakantiedagen bij fulltime;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden via SkillsTown.
Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele klantenservicemedewerker.

  • Je hebt bij MBO4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in de klantenservice is een pre;
  • Je hebt een uitstekende beheersing Nederlands, goed Engels;
  • Je bent tussen de 24 en 36 uur per week beschikbaar;
  • Teamspeler, snel schakelen tussen systemen.
Over het bedrijf

Waternet is een toonaangevend bedrijf in Amsterdam dat zich richt op duurzaam en efficiënt waterbeheer. Onze missie is om innovatie en klantgerichtheid te combineren voor een betere toekomst. Transparantie, samenwerking en persoonlijke groei staan bij ons centraal.

Bij Waternet werk je aan innovatieve projecten en draag je bij aan de gemeenschap. We bieden uitgebreide trainingsmogelijkheden en stimuleren een goede werk-privébalans. Ons diverse team werkt samen om elke dag het verschil te maken voor onze klanten.

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch en ondersteunend team dat streeft naar uitmuntendheid?

Wij bieden een uitdagende functie met een bruto uurloon van €18,36 en een tijdelijk contract met uitzicht op vast. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoontjes en het helpen van klanten met vragen over drinkwater en waterschapsbelasting.

Je werkt in een divers en enthousiast team dat streeft naar persoonlijke groei en uitstekende klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van minder complexe vragen zelfstandig en het doorverbinden van klanten naar de tweede lijn indien nodig.

Je bent een teamspeler die snel schakelt tussen systemen en bent beschikbaar voor 24-36 uur per week. Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands en goed Engels.

Wij bieden thuiswerkmogelijkheden na 3 maanden en 25 vakantiedagen bij fulltime. Je kunt je ontwikkelen via SkillsTown en werkt aan innovatieve projecten die bijdragen aan de gemeenschap.

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch en ondersteunend team dat streeft naar uitmuntendheid? Dan zijn wij op zoek naar jou


  • Werkzaamheden bij Waternet

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Wat ga je doen bij Waternet?Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Onze medewerkers zorgen voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Wij werken met de nieuwste technieken en zijn bijna 100% klimaatneutraal.Je taken en verantwoordelijkhedenAls stagiair bij Waternet ben je betrokken bij verschillende projecten en taken. Je...

  • Werkzaamheden bij Waternet

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Wat ga je doen bij Waternet?Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo'n 2000 collega's zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Wij stimuleren je om elke dag een stukje beter te worden. Je vindt dan ook een groot aanbod aan opleidingen en trainingen bij onze eigen Waternet Academie.Wij vragen onze...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Wij zoeken een PortfoliomanagerBij Waternet werken we hard aan wat ons drijft: veilig, schoon en voldoende water voor iedereen. Maar ook digitale veiligheid en toegankelijkheid, klantgerichte oplossingen en innovatie zijn belangrijk. Als Portfoliomanager bij Waternet ben je onderdeel van de Directie IV/ICT maar je werkzaamheden brengen je door de hele...

  • Crisisbeheerder Waternet

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Wat ga je doen?Als crisisbeheerder bij Waternet zorg je ervoor dat onze organisatie goed voorbereid is op crisissituaties. Je bent verantwoordelijk voor het signaleren, analyseren en adviseren van de organisatie over relevante ontwikkelingen op het gebied van crisisbeheersing. Je bent sparringpartner voor onze medewerkers en externe partners en zoekt...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Wat ga je doen?Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo'n 2000 collega's zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten.Onze doelenWe werken met de nieuwste technieken en zijn bijna 100% klimaatneutraal. Ons doel is om een veilige en schone omgeving te creëren voor onze medewerkers en de samenleving.Wat je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Wat zijn de taken en verantwoordelijkheden?Waternet zoekt een technisch onderhoudsingenieur om de technische installaties te onderhouden. De afdeling Techniek is verantwoordelijk voor het onderhoud van de productiemiddelen en technische installaties in de gebouwen van de teams Drinkwater, Afvalwater, Watersystemen, BCT en Utiliteiten.Het MAC-team richt zich...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Over WaternetBij Waternet werk je met een uniek product: water. Onze organisatie zorgt voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Wij werken met de nieuwste technieken en zijn bijna 100% klimaatneutraal.Je salarisWe bieden een stagevergoeding van 40% van het minimumloon per maand voor 36 uur per week. Je verdient ongeveer €1.400,-...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Waterspecialist KlantenserviceAls waterspecialist klantenservice bij Waternet zoek je naar een uitdaging waarbij je je kennis en vaardigheden combineert om onze klanten te helpen. Jij bent de eerste aanspreekpunt voor onze internationale klanten en bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van hun problemen.Je bent een expert...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Weten waar je aan toe bentVoor deze stageplek zijn wij op zoek naar iemand die geïnteresseerd is in de watersector. Tijdens deze stage ga je meewerken aan projecten die gericht zijn op het verbeteren van de kwaliteit van het drinkwater en de schoonheid van onze grachten, rivieren en kanalen.Een uniek product en vakmensenBij Waternet werk je met een...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Bij Waternet zorgen wij voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Ons team Netwerkbeheer is verantwoordelijk voor het beheer, ontwikkelen en bouwen van ons PA-netwerk. Als Senior Netwerkspecialist bij ons team ben jij van essentieel belang voor de technische en functionele gezondheid van ons netwerk.Jouw rol bestaat eruit om met jouw...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Bij Waternet zijn we op zoek naar een technisch deskundige voor de functie van Technicus Utiliteiten. Als medewerker in dit team ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van 1e-lijns onderhoud en het begeleiden van de uitvoering van 2e-lijns installatie-, onderhoud en beheerwerkzaamheden aan gebouw gebonden installaties, WKO-installaties,...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Overzicht van de werkzaamhedenAls producteigenaar bij de afdeling Infrastructuur & Werkplek bij Waternet ben je verantwoordelijk voor het maximale uit Waternet's infrastructuur en werkplekinfrastructuur te halen. Je bent een spilfiguur tussen medewerkers, stakeholders en agile teams.Jouw hoofdtaken zijn:Je werkt samen met diverse stakeholders om de juiste...

  • Medewerker Servicedesk

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Als Medewerker Servicedesk bij WaternetJij bent de eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen en problemen. Jij bent de sleutel tot een snelle en efficiënte oplossing. Als Medewerker Servicedesk zorg je voor een vlotte communicatie met collega's en andere afdelingen. Je bent de expert in klantondersteuning, maar je bent ook de spil in het team. Jij...

  • Afvalwater Medewerker

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Wat ga je doen?Als Afvalwater Medewerker bij Waternet werk je aan het beheren, onderhouden en installeren van leidingen in Amsterdam en omliggende gemeenten. Je bent verantwoordelijk voor de reiniging en inspectie van het rioolstelsel, het onderhoud en renovatie van leidingen en huis- en kolkaansluitingen. Je werkt in een team van vakmensen die samen aan de...

  • Afvalwater Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Wat ga je doen?Als Afvalwater Medewerker bij Waternet werk je aan het beheren, onderhouden en installeren van leidingen in Amsterdam en omliggende gemeenten. Je bent verantwoordelijk voor de reiniging en inspectie van het rioolstelsel, het onderhoud en renovatie van leidingen en huis- en kolkaansluitingen. Je werkt in een team van vakmensen die samen werken...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan het hart van onze dienstverlening bij Waternet. Je bent de stem die onze klanten als eerste horen en de hulp die ze verwachten. De uitdagingen? Snel schakelen, helder communiceren en altijd een stap voor zijn om de klant zo goed mogelijk te helpen. Jouw rol is belangrijk om...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan het hart van onze dienstverlening bij Waternet. Je bent de stem die onze klanten als eerste horen en de hulp die ze verwachten. De uitdagingen? Snel schakelen, helder communiceren en altijd een stap voor zijn om de klant zo goed mogelijk te helpen. Jouw rol is belangrijk om onze klanten tevreden...

  • Klantenservice medewerker

    6 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij Waternet ben jij de eerste vriendelijke stem die onze klanten horen. Je speelt een belangrijke rol in het tevreden houden van onze klanten en het versterken van onze positie als een top klantcontact team. Je staat voor de uitdaging om snel te reageren, duidelijk te communiceren en proactief te handelen om onze...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de FunctieAls klantenservice medewerker bij Waternet druk je je in bij het hart van onze dienstverlening. Je bent de stem die onze klanten als eerste spreken en de hulp die ze verwachten. De uitdagingen? Snel communiceren, helder uitleggen en altijd een stap voor zijn om de klant zo goed mogelijk te helpen.We zoeken een teamspeler met een klantgerichte...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Bij Waternet zoeken wij een Medewerker Servicedesk. Wij zijn een technisch bedrijf dat werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Onze Medewerker Servicedesk zal verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze medewerkers. De Medewerker Servicedesk werkt in een team van 5 medewerkers en 1...