Klantenservice Specialist

6 dagen geleden

Assen, Drenthe, Nederland Adecco Voltijd

Functieomschrijving

Ben jij de persoon die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is? Dan is deze functie iets voor jou

Wat ga je doen?

In deze rol werk je samen met een enthousiast en ondersteunend team. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch, via chat als per e-mail. Klanten nemen contact op om storingen te melden of om onderhoudsafspraken te maken. Je start met het achterhalen van de oorzaak van de storing en streeft ernaar om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Tevens ben je verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken met monteurs die de problemen van de klanten oplossen. Ook fungeer je als contactpersoon voor monteurs buiten kantooruren.

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor:

  • Actief benaderen van klanten voor onderhoudsafspraken.
  • Ontvangen en afhandelen van klachten.
  • Verstrekken van informatie aan klanten.
  • Bijhouden van de administratie van alle werkzaamheden.

Je krijgt de kans om jezelf continu te ontwikkelen, wat zorgt voor afwisseling in je werk. Of het nu gaat om planningen maken of vragen over facturatie, je kunt hier veel leren.

Je kunt tussen de 24 en 32 uur per week werken, afhankelijk van jouw voorkeur. De werktijden zijn flexibel tussen 8:00 en 20:00 uur, met maximaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per 3 weken.

Waar ga je werken?

De werkomgeving is vriendelijk en gemoedelijk, waar iedereen elkaar kent. De werkvloer is zo ingericht dat het een persoonlijke sfeer uitstraalt. Iedere ochtend begint met een dagstart om het werk te verdelen.

De organisatie is gericht op groei en ontwikkeling, met een sterke focus op kwaliteit, werkplezier en de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers. Dit komt tot uiting in een actieve personeelsvereniging, een prettige werkomgeving en een hoge klanttevredenheid.

Wat vragen wij?

  • Beschikbaarheid van 24-32 uur per week.
  • Ervaring in een klantenservice rol.
  • Vaardigheid in het werken met geautomatiseerde systemen.
  • In staat om gesprekken te voeren en tegelijkertijd administratieve taken uit te voeren.
  • Omgaan met drukte en uitdagende gesprekken.
  • Problemen oplossen is jouw tweede natuur.

Wat biedt Adecco?

  • Een langdurige functie met kans op een contract bij goed functioneren.
  • Een bruto uurloon van €14,93.
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantietoeslag.
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
  • Wekelijkse salarisbetaling.
  • Toegang tot het STIPP Pensioenfonds via Adecco.
  • Gratis en onbeperkt toegang tot de online leeromgeving Adecco Academy.

Ben jij enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan snel

  • Klantenservice Specialist

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Adecco Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij de persoon die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen? Wil je deel uitmaken van een hecht en enthousiast team binnen een organisatie die volop in beweging is? Dan is deze rol iets voor jou!Wat houdt de functie in?In deze rol werk je samen met een vriendelijk en ondersteunend team op een kantoor. Als klantenservice...

  • Klantenservice Specialist

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Adecco Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij iemand die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een groeiende organisatie? Bij Adecco krijg je de kans om jouw vaardigheden dagelijks in te zetten en jezelf continu te verbeteren.Wat houdt de functie in?In deze rol werk je samen met een enthousiast en...

  • Klantenservice Specialist

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij een communicatieve professional die klanten helpt met hun vragen?Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning via telefoon, chat en e-mail, en zorgt ervoor dat zij de hulp krijgen die ze nodig hebben. Je bent verantwoordelijk voor het achterhalen van storingen en het inplannen van afspraken...

  • Klantenservice Specialist

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Adecco Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij de persoon die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team binnen een groeiende organisatie? Bij Adecco krijg je de kans om jouw vaardigheden dagelijks in te zetten en jezelf continu te ontwikkelen.Wat houdt de functie in?Als klantenservice medewerker ben jij het eerste...

  • Klantenservice Specialist

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij een echte probleemoplosser?Als klantenservice medewerker ben jij de schakel tussen de klant en de organisatie. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, of het nu gaat om het melden van een storing of het maken van een afspraak voor onderhoud.Wat houdt de functie in?Je komt te werken in een collegiaal en ondersteunend team op een...

  • Telefonisch Medewerker: Klantenservice Specialist

    6 dagen geleden

    Assen, Drenthe, Nederland Olympia Voltijd

    Omschrijving van de functieJe komt te werken bij Olympia in een contactcenter in hartje Assen. Er heerst een gezellige en informele werksfeer met enthousiaste collega's. Je komt terecht in een team, waar de teamleider je direct leidinggevende zal zijn.VerantwoordelijkhedenAls telefonisch medewerker ga je je bezig houden met het voeren van inbound of 'zachte'...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Assen, Nederland AIC Voltijd

    Kom ons team versterken als Customer Service Medewerker! Locatie: Assen Wil jij graag werken bij een informeel en snelgroeiend familiebedrijf met ambitie? Dan is de AIC Visser Groep op zoek naar jou! Voor ons bedrijf (met kantoren in Assen, Harderwijk en Veghel) zoeken wij een enthousiaste, gedreven Customer Service Medewerker; locatie: Assen. Voor onze...

  • Medewerker Facturatie

    4 maanden geleden

    Assen, Nederland BauWatch Group Voltijd

    Als Medewerker Facturatie ben jij verantwoordelijk voor het opmaken, beheren en opvolgen van openstaande facturen. Je bent de sleutel tot het oplossen van betalingsachterstanden en zorgt ervoor dat alle betalingen tijdig worden ontvangen. Daarnaast speel je een cruciale rol in het onderhouden van contact met klanten, waarbij je betalingsafspraken maakt en...

  • Meewerk- of Afstudeerstage Finance/ Accountancy

    3 maanden geleden

    Assen, Nederland BauWatch Group Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende meewerk - of afstudeerstage op het gebied van Finance/Accountancy? Dan is BauWatch Group op zoek naar jou! Als Stagiair Finance binnen onze afdeling Group Finance krijg je de kans om je kennis en vaardigheden in de praktijk toe te passen en verder te ontwikkelen. Als Stagiair Group Finance bij BauWatch Group werk je nauw...