Technische Ondersteuningspecialist

We zoeken een gedreven en technisch gezien ontwikkeld medewerker die onze klanten optimaal kan ondersteunen in het gebruik van onze koffiemachines.

• We bieden technische ondersteuning aan onze klanten via meerdere kanalen, waaronder persoonlijk contact, e-mail, telefoon en online via MS Teams en webinars.
• Samen met je collega's werk je aan het onderhouden van de relatie met onze klanten, waarbij we de ambities van onze klanten goed kennen en inzicht hebben.
• Jouw kennis en expertise worden ingezet om trainingen te geven aan de monteurs van onze klanten, zowel op locatie als online.
• Jouw analytische vaardigheden worden ingezet om garantieaanvragen af te handelen en softwarebestanden te beheren waarin de wensen van onze klanten zijn opgenomen.

Bij De Jong DUKE krijg je de vrijheid om je eigen werkzaamheden te organiseren en nieuwe manieren van trainingen te ontwikkelen. Je werkt samen met een team van negen collega's en wordt geleid door een ervaren teamleider.

• Je hebt een MBO 4 of HBO-opleiding in een technische richting.
• Je hebt ervaring in een technische functie, bijvoorbeeld als monteur, servicemonteur of technisch support medewerker.
• Je hebt professionele beheersing van de Franse, Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift.

We bieden je een goed salaris, pensioenregeling en reiskostenvergoeding. Je krijgt 40 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en werkt in een informele en prettige omgeving met een fijne kantine.