Technisch Ondersteuningspecialist
3 weken geleden
Als Technical Support Specialist werk je in het Technical Support Helpdesk team en in het Technical Support Asset team. In het Technical Support Helpdesk team neem je telefonisch klachten en storingen aan van klanten en registreert deze in ons Salesforce case management systeem. Je behandelt ook de aangemaakte cases van je directe collega's indien dit is gewenst.
Je taken en verantwoordelijkheden- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en onze monteurs
- Je geeft technische ondersteuning aan de hand van remote analyses
- Je registreert klachten en storingen in ons Salesforce case management systeem
- Je behandelt aangemaakte cases van je directe collega's
- Je werkt samen met onze Field Service afdeling om problemen op te lossen
In het Technical Support Asset team ben je werkzaam aan langlopende/structurele problemen. Je werkt samen met onze fabriek in Jenbach en onze Field Service afdeling om constructieve oplossingen te vinden om de prestaties van onze vloot betrouwbaar en naar een hoger niveau te brengen.
Je taken en verantwoordelijkheden- Je werkt aan langlopende/structurele problemen
- Je werkt samen met onze fabriek in Jenbach en onze Field Service afdeling
- Je zoekt constructieve oplossingen om de prestaties van onze vloot te verbeteren
We zoeken een Technical Support Specialist die
- minimaal in bezit is van een MBO diploma
- affiniteit heeft met verbrandingsmotoren
- kennis heeft van besturingstechniek
- kwaliteitsbewust is
- elektrische schema's kan lezen/begrijpen
- een analytisch vermogen heeft
- ervaring heeft in MS Office (Outlook, Excel, PowerPoint)
- de Nederlandse taal in woord en geschrift beheerst
- Engels kent
We bieden een afwisselende baan met goede arbeidsvoorwaarden in een gemotiveerd team van medewerkers die veiligheid en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan.
