Customer Experience Manager

1 maand geleden


Delft, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd
Wat ga je doen?

We zoeken een gedreven en servicegerichte medewerker die zich inzet voor de klanttevredenheid en de medewerkerbeleving. Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel en definieert actieplannen om deze te verbeteren.

Je taken:
  • Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen om deze te verbeteren.
  • Je bent verantwoordelijk voor de servicegerichte afdelingen van de vestiging.
  • Je bepaalt de service strategie, zodanig dat deze aansluit bij de behoeftes van de klant en de strategie van jouw vestiging.
  • Je leidt, motiveert en coacht het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten.
Wie ben jij?

We zoeken een medewerker die:

  • Een echte teamspeler is.
  • Een inspirerende, motiverende en coachende leider is.
  • Een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality is.
  • Helpen wil om de nodige (commerciële) organisatiedoelstellingen te behalen.
  • Besluitvaardig, prestatiegericht en gedreven is.
Over ons

We zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Additional Benefits

Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:

  • Wij bieden jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt.
  • Wij bieden jou uitzicht op een vaste baan.
  • Wij bieden jou een baan bij MediaMarkt die veelzijdig en afwisselend is.
  • Wij bieden jou ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Job Infos

Locatie: Delft

Departement: Store - Algemeen

Entrylevel: Junior

Type van dienstverband: Volledig dienstverband

Werkuren: 38

Persona: Job Requisition Store Employee


  • Customer Experience Manager

    2 weken geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and organized Client Relations Coordinator to manage client relationships and provide exceptional customer service. The ideal candidate will have a strong background in customer relationship management and excellent communication skills.Key Responsibilities:• Develop and maintain strong relationships with...

  • Client Experience Manager

    2 weken geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Client Experience Manager to join our team at beBee Professionals. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service and support, including responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing product information. The ideal candidate will have excellent communication and...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystWe are seeking a highly skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional mannerProvide technical support and troubleshooting assistance to customersCollaborate with...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Title: Customer Experience and Technical Support AnalystJob Summary:We are seeking a highly skilled Customer Experience and Technical Support Analyst to join our team at beBee Professionals in Delft. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer experience and technical support to our customers. This includes responding...

  • Customer Success Manager

    1 week geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland Online Betaalplatform Voltijd

    Customer Success ManagerAt Online Betaalplatform, we're looking for a skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our organization, you will play a critical role in the growth of our company by managing the entire post-sales cycle for our partner marketplaces/platforms.Key Responsibilities:+ Drive platform use cases, client value,...

  • Customer Succes Manager

    1 week geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland TOPdesk Voltijd

    Ben jij een verbinder die uitdaging vindt in nauw samenwerken met klanten? Wil jij onze klanten adviseren hoe ze hun dienstverlening kunnen verbeteren en professionaliseren? Als Customer Succes Manager bij TOPdesk ga je de relaties met klanten onderhouden en uitbouwen. Je hebt inhoudelijke kennis over onze software en dienstverlenende processen, en je bent...

  • Customer Succes Manager

    6 dagen geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland TOPdesk Voltijd

    Bij TOPdesk zijn we op zoek naar een klantgerichte en commerciële professional die onze klanten helpt om hun dienstverlening te verbeteren en professionaliseren.Wat ga je doen als Customer Succes Manager?Je gaat de relaties met klanten onderhouden en uitbouwen door inhoudelijke kennis over onze software en dienstverlenende processen te delen en klanten te...

  • Product Manager

    2 weken geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland VSPARTICLE B.V. Voltijd

    Product ManagerVSParticle B.V. is seeking a skilled Product Manager to join our team. As a Product Manager, you will be responsible for building and validating the business case for new products and upgrades of existing products.Key Responsibilities:Customer Engagement & Validation:Identify launching customers to gather feedback and validate assumptions.Act...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland DSM Voltijd

    Job Title: Senior Account Manager BakingWe are seeking a highly skilled Senior Account Manager Baking to join our team at DSM. As a Senior Account Manager Baking, you will be responsible for managing existing customer relationships and developing new business opportunities in the Baking industry.Key Responsibilities:• Take over responsibility and further...

  • Product Manager

    1 week geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland VSPARTICLE B.V. Voltijd

    Product Manager at VSParticle B.V.We are seeking a skilled Product Manager to join our team at VSParticle B.V. As a Product Manager, you will be responsible for building and validating the business case for new products and upgrades of existing products. This involves working closely with existing and launching customers to ensure product-market fit and...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Relations SpecialistWe are seeking a skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional manner.Provide product information and support to customers, ensuring they have a positive experience with...

  • Product Manager

    4 weken geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland VSPARTICLE B.V. Voltijd

    Product ManagerVSParticle B.V. is seeking a skilled Product Manager to join our team. As a Product Manager, you will be responsible for building and validating the business case for new products and upgrades of existing products.Key Responsibilities:Customer Engagement & Validation:Identify launching customers to gather feedback, validate assumptions, and...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing product...

  • Product Manager

    2 weken geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland VSPARTICLE B.V. Voltijd

    Product ManagerVSParticle B.V. is seeking a highly skilled Product Manager to join our team. As a Product Manager, you will be responsible for building and validating the business case for new products and upgrades of existing products by working closely with existing and launching customers.Key Responsibilities:Customer Engagement & Validation:Identify...

  • Product Manager

    1 maand geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland VSPARTICLE B.V. Voltijd

    {"title": "Product Manager", "description": "Product ManagerVSParticle B.V. is seeking a skilled Product Manager to join our team. As a Product Manager, you will be responsible for building and validating the business case for new products and upgrades of existing products.Key Responsibilities:Customer Engagement & Validation:Identify launching customers to...

  • Technical Account Manager

    1 maand geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group Voltijd

    About the RoleNCC Group's Cloud XDR Team is seeking a highly skilled Technical Account Manager to join our team. As a Technical Account Manager, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients, ensuring they receive the highest level of service from our Cloud XDR Team.Key ResponsibilitiesAct as the subject matter...

  • Product Manager

    4 weken geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland VSPARTICLE B.V. Voltijd

    Product ManagerVSParticle B.V. is seeking a skilled Product Manager to join our team. As a Product Manager, you will be responsible for building and validating the business case for new products and upgrades of existing products.Key Responsibilities:Customer Engagement & Validation:Identify launching customers to gather feedback, validate assumptions, and...

  • Product Manager

    4 weken geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland VSPARTICLE B.V. Voltijd

    Product ManagerVSParticle B.V. is seeking a skilled Product Manager to join our team. As a Product Manager, you will be responsible for building and validating the business case for new products and upgrades of existing products.Key Responsibilities:Customer Engagement & Validation:Identify launching customers to gather feedback, validate assumptions, and...

  • Customer Experience Manager

    2 maanden geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van de klant en de medewerker.Je analyseert de klanttevredenheid en definieert actieplannen om de service te verbeteren.Je leidt, motiveert en coacht het team om de beste klantenservice te bieden.Je bent verantwoordelijk voor de servicegerichte afdelingen van de vestiging.Je bepaalt...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Relations SpecialistWe are seeking a skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional mannerProvide product information and support to customersDevelop and maintain strong relationships with...