Klantrelatiemanager

Als Customer Relations & Support Specialist ben je verantwoordelijk voor de orders van klanten die we maandelijks leveren. Je zorgt ervoor dat onze klanten proactief geïnformeerd worden en de bestelde producten correct ontvangen.

Jij bent de belangrijke spil tussen klanten, Forever Direct (interne afdelingen) en transport. Je bent verantwoordelijk voor de afstemming met transport en de daarbij relevante (export) documentatie.

Je vertaalt de wensen van de klant naar operationele criteria voor je collega's intern van bijvoorbeeld de afdeling Warehouse, Customs of Supply.

Jouw uitstekende communicatieve vaardigheden maken dat je de klant en de intern betrokkenen tijdig en volledig informeert.

1. Je hebt een goed gevoel voor 'politieke' correctheid;
2. Je spreekt en schrijft met klantrelaties in de Engelse taal;
3. Je houdt rekening met de culturele aspecten van onze klanten;
4. Je bent assertief en kunt goed zelfstandig opereren in een energieke omgeving;

Omdat wij het belangrijk vinden dat je met een grote glimlach aan je dag begint, hebben wij natuurlijk ook een goed geregeld arbeidsvoorwaardenpakket.

Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur.

Jouw salaris is afhankelijk van je werkervaring tussen de €2.900,- en €3.900,- bruto per maand.