Senior Mortgage Underwriter

Als senior hypotheekacceptant bij ING Hypotheken ben je verantwoordelijk voor de gehele klantreis binnen het aanvraag traject. Je begeleid het proces van het compleet maken van het klantdossier, denkt mee met uitdagende klantstukken, analyseert de kredietwaardigheid van de aanvraag tot de verwerking van de passeerstukken. Klantdossiers kunnen uiteenlopen van starters, doorstromers, oversluiters, verhogers, omzettingen en ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid. Je neemt beslissingen gebaseerd op je eigen waarneming en zienswijze conform de kaders van ons beleid. Gedurende de dag is er continue afwisseling in momenten van klantcontact, het onderhouden van contacten met het intermediair/ ING adviseurs en administratieve handelingen.

• Je neemt je verantwoordelijkheid, zorgt ervoor dat de klantreis optimaal verloopt en doet graag een extra stap om zo de verwachting van de klant te overtreffen.
• Je bedient de klant snel, direct en vanuit vakmanschap. Met als doel, connectie maken, echt helpen en de klant een wow-ervaringen laten beleven

• Neemt een voortrekkersrol aan binnen het team. Denkt continu mee, is doortastend en heeft een oplossingsgerichte denkwijze.
• Herken kansen, is proactief in het voordragen van verbetervoorstellen of weet deze te vertalen naar concrete acties en streeft naar een optimale serviceverlening voor onze klanten.

• HBO werk en denkniveau;
• Ervaring van minimaal 1-5 jaar om ook zakelijk inkomen vast te stellen (harde eis)
• In het bezit van WFT-Basis, WFT-Hypothecair Krediet;
• professionele Nederlandse en Engelse taalvaardigheid in woord en geschrift is een voorwaarde;
• 36 tot 40 uur per week beschikbaar;

Verder onderschrijf je de waarden van ING, vind je het vanzelfsprekend je in jouw werk ook naar deze waarden te gedragen en ben je net als alle ING-medewerkers bereid de bankierseed af te leggen. Zie voor meer informatie hierover: https://www.ing.nl/corporate-responsibility/orange-code/

Om je een idee te geven, vertellen we je hier alvast wat de voordelen van het werken bij ING zijn:

• Salaris afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaring;
• Een baan tussen 28 en 40 uur en een uniek aanbod dat past in de tijd van nu. We houden rekening met jouw thuissituatie én je ambities en helpen je om werk en privé op elkaar af te stemmen. Ontdek zelf hoe wij dat doen en bekijk onze arbeidsvoorwaarden.
• 24 vakantiedagen bij een 36-urige werkweek;
• Pensioensopbouw;
• Dertiende maand;
• Bijdrage Individueel Sparen (BIS), 3,5% van je bruto jaarsalaris;
• 8% vakantiegeld;
• Persoonlijke groei en uitdagend werk met oneindig veel mogelijkheden om je ambities waar te maken;