Medewerker KCC: Klantenservice Specialist

19 uur geleden


Hoorn, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd
Overzicht van de Functie

Bij Tempo Team kun je aan de slag als Medewerker KCC, waarbij je een dubbele rol vervult als klantenservice medewerker en gastvrouw/gastheer. Je werkt in een team van circa 10 collega's op het Klanten Contact Centrum (KCC), waar je vragen van burgers beantwoordt via de telefoon, mail, chat, Facebook en andere digitale kanalen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers en hebt veel contact met mensen.

Wat Je Doet
  • Je beantwoordt vragen van burgers via de telefoon, mail, chat, Facebook en andere digitale kanalen.
  • Je werkt met een digitale kennisbank en signaleert wanneer er informatie ontbreekt.
  • Je beantwoordt inkomende mails en regelt digitale documenten.
  • Je werkt op de receptie, waar je bezoekers ontvangt en hen op een vriendelijke manier te woord staat.
  • Je reikt producten af en verkoopt gezondheidsverklaringen voor rijbewijzen.
Wat Wij Vragen
  • Je hebt minimaal MBO-niveau en bent flexibel inzetbaar.
  • Je bent 24 uur - 32 uur per week beschikbaar en werkt volgens een flexibel rooster.
  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en bent verbaal sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt ervaring met het dragen van een headset en kunt de hele dag de telefoon opnemen en vragen beantwoorden.
Wat Wij Bieden
  • Gemeente CAO tussen € 2433 en € 3425.
  • Bruisende gemeente Hoorn.
  • Fijne collega's.
  • Afwisselende functie.
  • Wekelijkse betaling.
  • Voor drie maanden met mogelijk verlenging.

Je krijgt eerst een intensieve inwerkperiode bij de telefonie/KCC, waarbij je naast een collega komt te zitten die je meeneemt in de wondere wereld van het KCC. Hierna ga je 'los' en is er 1 collega waarbij je alle vragen kunt stellen waar je tegen aan loopt. Gezien de intensiteit van het inwerken is het belangrijk dat je telefoon-skills hebt. Zijn die er niet is het nog intensiever en neemt de inwerkperiode langer in beslag.

Na 2 maanden kijken we hoe het gaat van beide kanten. Gaat het goed, dan maak je de overstap naar de receptie, waarbij je 3 weken intensief ingewerkt wordt.

Ben jij op zoek naar een mooie uitdagende baan voor uur? Waar wacht je nog op? Solliciteer en wij nemen contact met je op.



  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtBij de gemeente Hoorn kun je als Medewerker KCC aan de slag als klantenservice- en receptiemedewerker. Je bent het aanspreekpunt voor burgers met vragen en beantwoordt deze via de telefoon, mail, chat, Facebook en andere kanalen. Je werkt in een team van 10 collega's en bent verantwoordelijk voor de registratie van inkomende calls in het...

  • Medewerker KCC

    17 uur geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Bekijk deze vacatureBij de bruisende gemeente Hoorn en in een prachtig vernieuwd pand kun jij aan de slag als KCC-medewerker én op de receptie!Wat ga je doen?Op het Klanten Contact Centrum beantwoord je in een team van zo'n 10 collega's vragen van burgers. Headset op en gaan!Waar ga je werken?Op de receptie in de hal van het stadhuis.Wat verwachten wij van...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Wat is de rol van Medewerker Klantenservice?Als Medewerker Klantenservice bij Randstad in Alkmaar ben je het aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van klanten via telefoon, mail en chat. Je bent ook betrokken bij de administratieve afhandeling in diverse systemen.Wat zijn de verantwoordelijkheden van Medewerker...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Wij zoeken een Medewerker KlantenserviceBij Randstad in Alkmaar zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice die zich graag inzet voor onze klanten. Als medewerker klantenservice ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het helpen met hun problemen.Wat ga je doen?Als medewerker...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Wij Zoeken Een Enthousiaste Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die enthousiast wordt van klantcontact en graag klanten helpt met al hun vragen. Je zult zowel telefonisch als computer vaardig zijn en recente ervaring in een klantenservice functie hebben.Wat Je DoetJe bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van...

  • Klantenservice Medewerker

    3 dagen geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste klantenservice medewerkerWe zijn op zoek naar een medewerker die enthousiast wordt van klantcontact en graag klanten helpt met al hun vragen. Je zult zowel telefonisch als computer vaardig zijn en recente ervaring in een klantenservice functie hebben.Wat ga je doen?Je zult de klantenservice afwisselen met de receptie en...

  • Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste klantenservice medewerkerWe zijn op zoek naar een medewerker die enthousiast wordt van klantcontact en graag klanten helpt met al hun vragen. Jij bent flexibel inzetbaar en hebt recente ervaring in een klantenservice functie. Je bent digitaal vaardig en bekend met verschillende sociale media kanalen.Wat ga je doen?De eerste 2 a 3...

  • Klantenservice Medewerker

    19 uur geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Wij Zoeken Een Enthousiaste Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die enthousiast wordt van klantcontact. Help jij graag klanten met al hun vragen? Wij zoeken een klantenservicemedewerker die zowel telefonisch als computer vaardig is.Wat Bieden Wij JouKlantenservice medewerkerHoornTijdelijk, met uitzicht op verlenging24...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste klantenservice medewerkerWe zijn op zoek naar een medewerker die zich kan vinden in een dynamische en gastvrije omgeving. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met al hun vragen.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van...

  • Klantenservice Medewerker

    18 uur geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Werk bij RandstadWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze vestiging in Alkmaar. Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun problemen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten via telefoon, e-mail of chatHelp klanten met...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als medewerker klantenservice binnen een gerenommeerde verzekeringsmaatschappij? In deze functie ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende ondersteuning aan klanten via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en chat.Wat bieden wij jou?Een salaris van € 3.250 bruto per maand op basis...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als medewerker klantenservice binnen een gerenommeerde verzekeringsmaatschappij? In deze functie krijg je de kans om klanten te adviseren en ondersteunen via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, chat en e-mail.Wat bieden wij jou?Een salaris van € 3.250 bruto per maand op basis van een fulltime...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als medewerker klantenservice binnen een gerenommeerde verzekeringsmaatschappij? In deze functie ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten via verschillende kanalen zoals telefoon, chat en e-mail. Je krijgt de kans om jouw WFT-basis diploma te behalen, wat essentieel is voor deze rol.Wat bieden wij jouEen...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij enthousiast om aan de slag te gaan als medewerker klantenservice bij een gerenommeerde verzekeraar? Heb je een passie voor het adviseren van klanten via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, chat en e-mail? Dan is deze functie iets voor jou!Wat bieden wij jou?Een salaris van € 3.250 bruto per maand op basis van een fulltime werkweek van...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij enthousiast om als medewerker klantenservice aan de slag te gaan bij een gerenommeerde verzekeraar? Vind je het leuk om klanten te ondersteunen via verschillende kanalen zoals telefoon, chat en e-mail? Dan is deze functie iets voor jou!Wat bieden wij jouEen salaris van € 3.250 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverbandDirect een...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als medewerker klantenservice binnen een dynamische organisatie? In deze functie ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en chat. Je hebt een belangrijke rol in het adviseren van klanten en het oplossen van hun vragen.Wat bieden...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker klantenservice die zich graag inzet voor onze klanten in Alkmaar. Als medewerker klantenservice ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen worden opgelost.VerantwoordelijkhedenContact met klanten via telefoon, mail of chatAdministratieve afhandeling in diverse...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker klantenservice die zich graag inzet voor onze klanten in Alkmaar. Als medewerker klantenservice ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen worden opgelost.VerantwoordelijkhedenContact met klanten via telefoon, mail of chatAdministratieve afhandeling in diverse...

  • Klantenservice Medewerker

    19 uur geleden


    Hoorn, Noord-Holland, Nederland BaanBereik Voltijd

    BaanBereik is een organisatie die duurzaamheid hoog in het vaandel heeft. FunctiebeschrijvingAls klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg jij ervoor dat hun vragen en problemen op een efficiënte en professionele manier worden opgelost.Jouw verantwoordelijkheden onder andere uit:Afhandelen van telefoongesprekken,...


  • Hoorn, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Over Randstad NederlandAls medewerker klantenservice bij Randstad Nederland werk je in een dynamische en sfeervolle omgeving. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van klanten via telefoon, chat en mail. Je bent bereid om jouw WFT-basis te behalen en je bent geïnteresseerd in een carrière bij een verzekeraar.Je taken en verantwoordelijkhedenAdvies...