Klantadviseur Overheid
1 maand geleden
Je gaat aan de slag bij Driessen in Heerlen, als klantadviseur op de Buitenlandlijn. Hier help je mensen die in het buitenland wonen maar in Nederland belastingplichtig zijn. Dagelijks spreek je verschillende mensen in het Nederlands, Engels of Duits. Dit is een unieke kans om mensen écht verder te helpen.
Je taken:- Je beantwoordt belastingvragen van burgers via de telefoon. Dit kan in het Nederlands, Engels of Duits zijn.
- Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgers.
- Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.
Geen gesprek is hetzelfde. Je luistert aandachtig naar de vragen van burgers. Iedereen in Nederland krijgt te maken met de Belastingdienst en kan vragen hebben over een regeling of een brief. Jij bent er om hen te helpen. Je hebt een afwisselende werkdag met veel verschillende soorten gesprekken en uitdagingen.
Jouw traject:Je begint met een opleiding van 16 weken op locatie, waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen, systemen en de toepassing van fiscale wetgeving. Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je de interne opleiding volledig afrondt om burgers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun jij 24 tot 36 uur gaan werken.
Jouw contract:- De klassen starten vanaf januari volgend jaar weer.
- De werktijden na de opleiding variëren van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00, en op vrijdag tussen 08:00 en 17:00.
- Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan wordt je contract verlengd tot 12 maanden. Na deze periode is er zelfs de mogelijkheid om direct in dienst te treden bij de Belastingdienst.
Als klantadviseur heb je dagelijks telefonisch contact met burgers in meerdere talen. Het is belangrijk dat je goed luistert en doorvraagt tot je de kern van de vraag hebt achterhaald. Je neemt zelfverzekerd de leiding in het gesprek en blijft altijd vriendelijk en geduldig tegenover de burger. Bovendien wil je jezelf graag verder ontwikkelen en je carrière starten bij de Belastingdienst.
Wat we van jou verwachten:
- Je hebt mbo-4 werk- en denkniveau.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels en Duits.
- Je hebt een goed rekenniveau, omdat je soms snel berekeningen moet maken tijdens een gesprek.
- Je bent fulltime beschikbaar tijdens de opleiding van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 16:00 uur.
- Na de opleiding ben je de hele maandag en woensdag beschikbaar, en ook op vrijdagmiddag.
- Je kunt één avond (maandag, dinsdag of woensdag) tot 20:00 uur werken en bent op een andere dag beschikbaar tot 18:00 uur.
- Je start met een goed salaris van €19,33 per uur schaal 7.0, conform CAO Rijk.
- Eindejaarsuitkering van 8,3% conform CAO Rijk.
- Een laptop met toebehoren in bruikleen.
- 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 's avonds.
- Na het behalen van de training heb je de mogelijkheid om thuis te werken. Je ontvangt dan een vergoeding van €2,35 per dag.
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 de km.
- Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stip.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops
- Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen.
-
Klantadviseur Overheid
4 weken geleden
Heerlen, Limburg, Nederland Driessen VoltijdWerk bij DriessenDriessen is een organisatie die werkt aan het verbinden van mensen en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Wij creëren werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken.FunctiebeschrijvingAls klantadviseur bij Driessen ga je aan de slag bij de Belastingdienst in Heerlen....
-
Klantadviseur Overheid
4 weken geleden
Heerlen, Limburg, Nederland Driessen VoltijdWerkgeluk voor meer dan 15.000 talentenDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Onze missie is om werkgeluk te creëren voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje...
-
Klantadviseur Overheid
4 weken geleden
Heerlen, Limburg, Nederland Driessen VoltijdDriessen is een organisatie die werkgeluk creëert voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Wij zijn op zoek naar een klantadviseur die mensen in het buitenland kan helpen met hun belastingvragen.FunctiebeschrijvingAls klantadviseur bij Driessen zal je dagelijks telefonisch contact hebben met burgers in het buitenland....
-
Klantadviseur Overheid
2 maanden geleden
Heerlen, Limburg, Limburg, Nederland Driessen VoltijdWerk jij graag met mensen en talen? Word het visitekaartje van de Belastingdienst in Heerlen en start als klantadviseur! Geen dag is hetzelfde, je spreekt dagelijks verschillende mensen en verdient €19,33 per uur. Klik hier voor meer details!Wat ga je doen?Je gaat aan de slag bij de
-
Klantadviseur Overheid
1 maand geleden
Heerlen, Limburg, Nederland Driessen VoltijdFunctiebeschrijvingJe gaat aan de slag bij Driessen, een organisatie die werkgeluk creëert voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Heerlen, help je mensen die in het buitenland wonen maar in Nederland belastingplichtig zijn. Dagelijks spreek je verschillende mensen in het...
-
Klantadviseur Overheid
2 maanden geleden
Heerlen, Limburg, Nederland Driessen VoltijdFunctiebeschrijvingAls klantadviseur bij Driessen werk je aan de slag bij de Belastingdienst in Heerlen. Je helpt burgers die in het buitenland wonen maar in Nederland belastingplichtig zijn. Dagelijks spreek je verschillende mensen in het Nederlands, Engels of Duits. Dit is een unieke kans om mensen écht verder te helpen.Je taken:Je beantwoordt...
-
Klantadviseur Overheid
1 maand geleden
Heerlen, Limburg, Nederland Driessen VoltijdFunctiebeschrijvingJe gaat aan de slag bij Driessen, als klantadviseur op de Buitenlandlijn. Hier help je mensen die in het buitenland wonen maar in Nederland belastingplichtig zijn. Dagelijks spreek je verschillende mensen in het Nederlands, Engels of Duits. Dit is een unieke kans om mensen écht verder te helpen.Je taken:Je beantwoordt belastingvragen van...
-
Professioneel Klantadviseur
2 weken geleden
Heerlen, Limburg, Nederland Driessen VoltijdDriessen biedt unieke kansen om werkgeluk te creëren in de sectoren overheid, onderwijs, zorg en welzijn en cultuur. Onze doelstelling is om succesvolle carrières te helpen starten, waardoor miljoenen mensen gelukkiger worden. Hierbij spelen onze klantadviseurs een cruciale rol.FunctiebeschrijvingJe gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Heerlen als...
-
Klantadviseur Overheid: Expert in Belastingzaken
3 weken geleden
Heerlen, Limburg, Nederland Driessen VoltijdDriessen biedt een unieke kans om je carrière te starten in de publieke sector. Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Heerlen, zal je dagelijks contact hebben met burgers in het Nederlands, Engels of Duits. Je zult belastingvragen beantwoorden, gemaakte keuzes en procedures uitleggen en gesprekken nauwkeurig registreren in de computersystemen.Jouw...
-
Klantadviseur Overheid: Werk aan de slag bij de Belastingdienst
3 weken geleden
Heerlen, Limburg, Nederland Driessen VoltijdDriessen biedt een unieke kans om mensen echt te helpen in de publieke sector. Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Heerlen, werk je aan de slag met burgers in het buitenland die in Nederland belastingplichtig zijn. Je hebt dagelijks telefonisch contact met burgers in meerdere talen, waaronder Nederlands, Engels en Duits.Jouw taken:Je beantwoordt...
-
Klantadviseur Regering
6 dagen geleden
Heerlen, Limburg, Nederland Driessen VoltijdDriessen verenigt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.Je gaat aan de slag bij de...
-
Klantadviseur Overheid
5 dagen geleden
Heerlen, Nederland Driessen VoltijdWerk jij graag met mensen en talen? Word het visitekaartje van de Belastingdienst in Heerlen en start als klantadviseur Geen dag is hetzelfde, je spreekt dagelijks verschillende mensen en verdient €19,33 per uur. Klik hier voor meer details Wat ga je doen?Je gaat aan de slag bij de
-
Klantadviseur Overheid
4 weken geleden
Heerlen, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingJe gaat aan...
-
Klantadviseur Overheid
2 maanden geleden
Heerlen, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingJe gaat aan...
-
Klantadviseur Overheid
2 weken geleden
Heerlen, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingJe gaat aan...
-
Klantadviseur Overheid
5 uur geleden
Heerlen, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingJe gaat aan...
