Fietsenexpert met klantgerichte aanpak

4 weken geleden


Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon Voltijd
Wat ga je doen

Als klantgerichte specialist bij Lease a Bike word je de spil in ons team dat mensen inspireert om op hun droomfiets te stappen. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren, informeren en ondersteunen van klanten via verschillende communicatiekanalen. Je zorgt ervoor dat klanten snel en efficiënt worden geholpen en dat je contact snel omzet naar een waardevolle lead voor ons sales team.

Naast deze taken ga je ook bezig zijn met:

  • Het beheren van de verschillende communicatiekanalen (chat, mail, telefoon) van het Customer Support Team;
  • Het beheren en het tijdig updaten van het Lease a Bike platform;
  • Het ondersteunen van de collega's uit de Sales-, Dealer-, Marketing- en Activatie-team;
  • Procesverbetering om zo onze dienstverlening continu te blijven verbeteren.
Wat vragen we van jou
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal en hebt bij voorkeur een goede beheersing van de Engelse taal;
  • Je krijgt energie van klantcontact en doet er alles aan om ook een negatieve klantervaring om te zetten naar iets positiefs;
  • Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega met meer dan twee jaar ervaring in klantgerichte rollen.
Wat bieden wij
  • Een bruto maandsalaris op basis van je ervaring;
  • Een 13e maand, 8% vakantiegeld én een jaarlijkse winstuitkering;
  • Een gloednieuwe leasefiets naar keuze (Pon-merk) met een maandelijkse werkgeversbijdrage;
  • 31 vakantiedagen (40 uur) - genoeg tijd voor leuke dingen;
  • Een Shuttel mobiliteitskaart waarmee je zakelijk kunt reizen;
  • Een gezonde lunch op kantoor in Amersfoort tegen een kleine bijdrage;
  • Een thuiswerkplek door ons gefaciliteerd met de mogelijkheid voor een netto thuiswerkvergoeding voor de thuiswerkdagen;
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling van 30% waarbij BMS 20% bijdraagt en aantrekkelijke korting op Pon-producten.
Over de organisatie

Lease a Bike is ontstaan vanuit liefde voor mensen en fietsen. Voor ons is fietsen niet zomaar een manier van vervoer. Voor ons is fietsen een 'way of life'. Fietsen is goed voor je gezondheid. Goed voor je portemonnee. Goed voor de wereld. Anderen stimuleren om de fiets te pakken, daar gaan wij voor. Wil jij een bijdrage leveren aan een duurzamere wereld, waarbij vitaliteit en fun hand in hand gaan? Bij ons krijg je de vrijheid om hybride te werken. Dit betekent dat je kunt kiezen waar je werkt, of dat nu thuis is of op kantoor. We begrijpen dat flexibiliteit belangrijk is en ondersteunen je hierin volledig. Om de teamdynamiek te behouden en te versterken, verwachten we wel dat je een paar dagen per week op kantoor bent.



  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Get Work Voltijd

    Beschrijving van de JobWe zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten en hen kan helpen met hun vragen en problemen. Als Klantenservice Specialist met Persoonlijke Aanpak zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn met onze diensten.Wat Je DoetJouw takenpakket omvat het beantwoorden van telefoontjes...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Gemeente Amersfoort Voltijd

    Overzicht van de FunctieIn deze rol als Frontoffice Medewerker Interne Dienstverlening ben jij het visitekaartje van de Gemeente Amersfoort en het eerste aanspreekpunt voor inwoners, medewerkers en leveranciers. Met jouw klantgerichte houding en flexibiliteit zorg je ervoor dat vragen worden beantwoord en problemen worden opgelost.Jouw TakenAls Frontoffice...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland H&M Group Voltijd

    VacatureomschrijvingEen Floormanager bij H&M Group is verantwoordelijk voor het creëren van een positieve en dynamische sfeer in het team. Dit betekent dat je een optimist bent die mensen kan motiveren en een visie hebt om de beste ervaring voor al onze collega's en klanten te garanderen.Hoofdverantwoordelijkheden:Je geeft leiding met een visie om de beste...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Gemeente Amersfoort Voltijd

    Je rolBij Gemeente Amersfoort zijn wij op zoek naar een Frontoffice Medewerker Interne Dienstverlening die onze klanten helpt bij hun vragen en problemen. Als Frontoffice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle vragen, verzoeken en storingen die binnenkomen via verschillende kanalen.Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de centrale...

  • Frontoffice Medewerker

    3 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Gemeente Amersfoort Voltijd

    Functiebeschrijving Als Frontoffice Medewerker bij Gemeente Amersfoort werk je in een compacte organisatie aan grote opgaven. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen, verzoeken en storingen die binnenkomen via verschillende kanalen. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de centrale mailbox en zorgt ervoor dat verzoeken en meldingen...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Alfa Accountants - Relatiebeheer Voltijd

    FunctieomschrijvingKlantbeheerder mkb in Nijkerk en AmersfoortWil je een impuls geven aan je carrière en echt iets betekenen voor ondernemers?Zit je graag bij klanten aan tafel om ze meerwaarde te bieden?Als Klantbeheerder mkb bij Alfa in Nijkerk en Amersfoort ga je aan de slag met:De ontwikkeling van een klantgerichte aanpakDe ondersteuning van klanten bij...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Goodijk Personeel Voltijd

    Je treedt toe tot een ervaren team dat gespecialiseerd is in renovatie en transformatie. Onze klanten waarderen ons vanwege onze expertise, flexibiliteit en klantgerichtheid. We geloven in werken binnen de regio en het opbouwen van duurzame relaties. FunctiebeschrijvingAls projectleider transformaties ben je verantwoordelijk voor de planning, budgettering en...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Prenatal Moeder en Kind B.V. Voltijd

    Bijbaan Verkoopmedewerker Met EnergieWat ga je doen?In onze Megastore werk je als Verkoopmedewerker waarbij je je klantgerichte houding, hulpvaardigheid en productkennis combineert om een geweldige dienstverlening te bieden. Je werkt als een teamspeler samen met je collega's om een succesvolle dag te creëren.Wat zijn onze verwachtingen?Jij bent klantgericht...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Goodijk Personeel Voltijd

    Je gaat aan de slag bij een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in renovatie en transformatie, een klein, maar groeiend bedrijf. Klanten waarderen ons vanwege onze korte lijnen, expertise, flexibiliteit en klantgerichtheid. Daarnaast geloven we in werken binnen de regio en het opbouwen van duurzame relaties. FunctiebeschrijvingAls projectleider...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Singh Bouwpersoneel Voltijd

    Functiebeschrijving: Als Schilder voor Luxe Woningen bij Singh Bouwpersoneel ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van hoogwaardig binnen- en buitenschilderwerk. Je bent gespecialiseerd in het aanbrengen van een luxe afwerking die voldoet aan de hoogste standaarden. Je verantwoordelijkheden bestaan uit: Uitvoeren van schilderwerk met oog voor detail en...

  • Schilder Luxe Woningen

    1 week geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Singh Bouwpersoneel Voltijd

    Company OverzichtSingh Bouwpersoneel is een dynamische en toegewijde organisatie die gericht is op de groei van onze medewerkers. Onze doelstelling is om ons personeel te helpen een stevig fundament te leggen voor hun carrière.SalarisWe bieden een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring en vakmanschap. Dit bedraagt ongeveer €45.000 per...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Louwman Group Voltijd

    Wil jij een uitdagende rol spelen in de financiële administratie van Louwman Group?We zoeken een medewerker debiteurenadministratie die een afgeronde MBO-opleiding in Bedrijfsadministratie heeft en minimaal 3 jaar ervaring heeft op het gebied van debiteurenadministratie.Je bent een sterke communicatieve vaardigheden en hebt een klantgerichte aanpak en...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieBij onze klant, een gespecialiseerde totaalinstallateur, ben je verantwoordelijk voor het ontwerp en de realisatie van werktuigbouwkundige en elektrotechnische gebouwgebonden installaties. Je hebt een financieel en resultaatverantwoordelijke rol voor je project(en), waarbij je een planning opstelt, een begroting maakt en de benodigde mensen en...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Zorgwerk Voltijd

    FunctiebeschrijvingBen je op zoek naar een flexibele zorgcarrière in Amersfoort en omgeving Utrecht? Bij Zorgwerk bieden we jou de mogelijkheid om te werken bij diverse opdrachtgevers als zorgmedewerker niveau 2. Je zult werken in een flexibele omgeving waar je je kunt ontwikkelen en groeien in je carrière.Verantwoordelijkheden- Werk als zorgmedewerker...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland The Ambitious Group Voltijd

    Onze partner in de bewerkingsmachine-industrie is op zoek naar een expertise voor het installeren, onderhouden en oplossen van storingen aan een breed scala aan bewerkingsmachines.Dit kan variëren van eenvoudige standaardmachines tot geavanceerde CNC-gestuurde productielijnen.Jouw werkzaamheden zullen je brengen bij klanten over de vloer om hen te...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Goodijk Personeel Voltijd

    Je gaat aan de slag bij een toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in renovatie en transformatie. Onze klanten waarderen ons vanwege onze korte lijnen, expertise, flexibiliteit en klantgerichtheid. We geloven in het opbouwen van duurzame relaties en werken met trots aan diverse projecten.FunctiebeschrijvingAls projectleider transformaties speel je een...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Arcadis Voltijd

    Wat ga je doen?Binnen het gehele werkveld van watertechnologie vervul je een belangrijke adviserende en sturende rol. Je werkt samen met collega's aan uitdagende projecten, inclusief het opstellen van plannen van aanpak en offertes. Je zoekt naar innovatieve oplossingen voor de behandeling van water- en reststroombehandeling en werkt aan actuele thema's...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls medewerker klantenservice bij Unique draag je bij aan de positieve ervaring van onze klanten in de regio Amersfoort. Je werkt samen met ons team om onze klanten de beste dienstverlening aan te bieden.Je taken:Jouw klanten bedienen met een klantgerichte en professionele aanpak.Je klachten afhandelen en oplossingen vinden voor eventuele...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland The Ambitious Group Voltijd

    Onze partner in de bewerkingsmachine-industrie is op zoek naar een specialist om hun team te versterken.SalarisWe bieden een salaris van €4000 per maand, bovenop 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.Het salaris is gebaseerd op de eisen van de baan en het niveau van ervaring dat we verwachten.Beschrijving van de baanIn deze rol ben jij verantwoordelijk voor het...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Klantgerichte medewerker in MediaMarktAls klantgerichte medewerker bij MediaMarkt zorg je ervoor dat klanten de beste mogelijke oplossing krijgen op het gebied van customer care, cash line, info-services, after sales en call center.Jouw taken en verantwoordelijkheden:Schouder je een groep klanten toe en zorg ervoor dat zij de beste mogelijke oplossing...