Customer Succes Consultant

4 weken geleden


Amersfoort, Utrecht, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd
Over Maxdoro

Bij Maxdoro staan we bekend als specialisten in cloud native development. Onze gedreven professionals hebben maar één doel: Wij creëren de toekomst van mobiele efficiëntie. Je komt te werken bij een snelgroeiende platte organisatie en maakt deel uit van ons commercieel team.

De Functie

We zijn op zoek naar een customer succes manager die verantwoordelijk wordt voor consultancy en support voor onze bestaande klanten over het product. In jouw rol als customer succes manager ga jij klanten onboarden en adviseren met betrekking tot de inrichting van de functionaliteiten en de implementaties en form building van Incontrol. Je moet dan inzicht hebben over het proces of de processen bij de klant. Ook met diverse vraagstukken help jij onze klanten. De mogelijke oplossingen zal je soms ook zelf implementeren. Kennis die je opdoet zet je om in ideeën die ons helpen bij het verbeteren van onze producten en diensten. Je werkt daarom nauw samen met de andere teams zoals sales, marketing en development om commerciële kansen snel en effectief te kunnen verzilveren.

Verantwoordelijkheden
  • Je onderhoudt dagelijks proactief contact met bestaande klanten;
  • Je zal nieuwe klanten ondersteunen met betrekking tot de onboarding;
  • Hen adviseren over inrichtingsvragen of functionaliteiten (Hoe voeg ik een gebruiker toe, waar kan ik bestanden terugvinden, kan ik een training volgen?);
  • Trainingen geven aan klanten over wat het product kan (knoppentraining);
  • Tickets aanmaken/ behandelen
  • Telefonisch en/ of per mail klanten te woord staan;
  • Input leveren voor het developmentteam, het vertalen en beargumenteren van wat het probleem of de uitdaging is en wat men moet oplossen;
  • Wekelijks actief operationeel overleg met het eigen team;
  • Een keer per week heb je overleg met alle teams.
Wat jij meebrengt

Je bent bekend met de werking van CRM- en helpdesksystemen en hebt al enige jaren ervaring in een supportrol bij een commerciële organisatie. Dit wordt jouw volgende stap in je carrière. Dit betekent dat je zelfstandig kan werken en jouw verantwoordelijkheid weet te dragen.

  • Je hebt hbo-werk-/denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met mobiele technologie;
  • Je bent klantgericht en dienstverlenend. Je overtreft hiermee deverwachtingen van de klant;
  • Je kan structuur aanbrengen en procesmatig werken in de hectiek van de dag;
  • Je kunt uitstekend communiceren in de Nederlandse en de Engelse taal.
Dit krijg jij ervoor terug

Jij staat aan de voet van de doorontwikkeling van onze customer succes afdeling. Je krijgt bij ons ook veel bewegingsvrijheid. Hierdoor heb je impact op het succes van onze organisatie, kun je jezelf ontwikkelen en groeien wij als team.

Jij ontvangt:

  • Salaris tussen €3.200,- en €4.000,- per maand, afhankelijk van wat je komt brengen qua kennis en kunde;
  • 8% vakantietoeslag van het bruto jaarsalaris;
  • 26 vakantiedagen;
  • Laptop en telefoon;
  • Reiskostenvergoeding per km of OV-businesscard;
  • Ruime mogelijkheden voor professionele ontwikkeling;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Toegang tot vele informele uitjes per jaar.
  • Je doorloopt bij aanvang het Maxdoro onboardings-programma. Dit programma bestaat uit het kennis maken met de teams en teamleden, de cultuur, een intensieve training van het product en het bekend worden met diverse klantprocessen. Na de training ben je klaargestoomd om een succes van jouw carrière binnen Maxdoro te maken.

  • Customer Succes Specialist

    3 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd

    Wij zoeken een klantgerichte consultantBen jij toe aan een zelfstandige rol en wil je samen met ons mee bouwen aan het succes van Maxdoro? Met jouw klantgerichte en ondersteunende houding kan je bij ons veel waarde toevoegen.De FunctieWij zijn op zoek naar een klantgerichte consultant die verantwoordelijk wordt voor consultancy en support voor onze bestaande...

  • Customer Succes Manager

    4 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd

    OverzichtWij zijn op zoek naar een klantgerichte consultant die verantwoordelijk wordt voor consultancy en support voor onze bestaande klanten over het product Incontrol. Je zult klanten ondersteunen met betrekking tot de onboarding, adviseren over inrichtingsvragen of functionaliteiten en trainingen geven aan klanten over wat het product...

  • Customer Success Specialist

    2 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon Voltijd

    Bij Lease a Bike zijn we op zoek naar een enthousiaste en flexibele stagiair die het customer success team komt versterken.In dit rol zul je de verantwoordelijkheid hebben voor het activeren van nieuwe klanten en het opzetten van promotie acties om medewerkers te enthousiasmeren om op de fiets te stappen.Jouw taken zullen variëren van klanten begeleiden bij...

  • Customer Succes Specialist

    3 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte medewerker om onze customer succes afdeling te versterken. Als Customer Succes Specialist word je verantwoordelijk voor het ondersteunen en adviseren van onze bestaande klanten en het opbouwen van nieuwe relaties.VerantwoordelijkhedenOnderhoudt dagelijks proactief contact met bestaande...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Visma Idella Voltijd

    JobbeschrijvingOver de functieWe zoeken een ervaren Customer Succes Manager die leiding geeft aan een team van Customer Succes Managers. Als Manager Succes zorg je ervoor dat je team succesvol is in het bouwen van strategische klantrelaties en het creëren van waarde voor de klant en onze organisatie.VerantwoordelijkhedenLeiding geven aan een team van...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Visma Idella Voltijd

    Om als Teamleider Customer Succes bij Visma Idella te slagen, moet je een krachtige leider zijn die zijn of haar team inspireert om klanttevredenheid te verhogen. Je zult een team van Customer Succes Managers leiden en de verantwoordelijkheid hebben voor een aantal eigen accounts. Je team speelt een cruciale rol in klanttevredenheid, klantbehoud en groei...

  • Customer Succes Specialist

    3 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Succes Specialist bij Lease a Bike ga je aan de slag binnen ons Customer Succes-team. Ons team is verantwoordelijk voor het activeren van nieuwe klanten en het stimuleren van medewerkers om op de fiets te stappen. Jij bent een echte aanpakker met een commercieel mindset en ben je in staat om snel te schakelen en taken goed te...

  • Customer Success Specialist

    4 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Success Specialist bij Lease a Bike ga je aan de slag met het activeren van nieuwe klanten. Je bent verantwoordelijk voor het implementeren van Lease a Bike bij klanten en het opzetten van promotieacties om medewerkers te enthousiasmeren om op de fiets te stappen.Je werkt nauw samen met het Customer Success-team en andere...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon Voltijd

    Wie ben je?Lease a Bike, een innovatief bedrijf op het gebied van fietsen, zoekt een enthousiaste en flexibele stagiair voor het Customer Succes team. Als stagiair zal je een essentiële rol spelen in het activeren van nieuwe klanten en het versterken van het team.Wat ga je doen?Je zult aan de slag gaan binnen het Customer Succes-team, waar je...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd

    Als medewerker customer succes bij Maxdoro B.V. ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze bestaande klanten en het opbouwen van een sterke relatie met hen.In deze rol ga je aan de slag als zelfstandig consultant die samenwerkt met diverse teams om commerciële kansen snel en effectief te verzilveren.Functie-omschrijving:Bied proactieve...

  • Customer Success Specialist

    2 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd

    Klantgerichte SuccesbegeleiderJe bent verantwoordelijk voor de klantbegeleiding en -ondersteuning bij Maxdoro. Dit betekent dat je dagelijks contact hebt met klanten en hun problemen oplost. Je bent een ondersteuningsmanager die de klant helpt met het oplossen van hun vraagstukken en hun inrichting van onze diensten.Het teamJe vormt samen met 2 andere...

  • Customer Success Specialist

    4 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon Voltijd

    Wat ga je doenBen jij een commercieel denkende en aanpakker die graag bijdraagt aan de groei van Lease a Bike? Dan zoeken wij jou!Je gaat aan de slag binnen het Customer Success-team, waar je verantwoordelijk bent voor het activeren van nieuwe klanten en het opzetten van promotie-acties. Je werkt samen met het team om heel werkend Nederland op de fiets te...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland RecruitNow Voltijd

    De rolAls senior customer success manager bij RecruitNow ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten en het zorgen dat hun projecten succesvol zijn. Je hebt een sterke focus op klanttevredenheid en bent in staat om complexe projecten te managen.Je takenZorgen dat deadlines, budgetten en kwaliteit overeenkomen met de scope;Werkpakketten maken,...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland The Descartes Voltijd

    Descartes Solutions ConsultantAbout UsDescartes is a leading provider of logistics and supply chain technology solutions. We help our customers navigate the complexities of global trade and logistics, enabling them to optimize their operations and improve their bottom line.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Solutions Consultant to...

  • Cybersecurity Consultant

    4 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland Thales Voltijd

    About the Role:Cybersecurity is a critical aspect of our operations at Thales, and we are seeking a skilled Cybersecurity Consultant to join our team. As a Cybersecurity Consultant, you will be responsible for ensuring the security of our systems and data. This includes developing and implementing cybersecurity test plans, upholding information systems...

  • Customer Succes Specialist

    2 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland MAXDORO B.V. Voltijd

    Overzicht van de FunctieWij zijn op zoek naar een klantgerichte consultant die zich kan inzetten voor het ontwikkelen van onze klanten. Als expert in klantbeheer ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en verbeteren van onze diensten. Je hebt een responsible aanpak en bent in staat om complexiteiten te overwinnen.Je TakenJe onderhoudt proactief contact...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland The Descartes Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Transportation Management Solutions Consultant to join our team at Descartes. As a key member of our sales team, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with our customers, understanding their business needs, and providing tailored solutions to meet their requirements.Key...

  • Sales Consultant

    4 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland PVH Voltijd

    Werken bij PVHWij zijn op zoek naar een Sales Consultant die zich kan inleven in onze waarden en normen. Als Sales Consultant ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze een geweldige ervaring hebben in onze winkel.VerantwoordelijkhedenZorgen voor een hoge klanttevredenheid door uitstekende service.Eerste aanspreekpunt voor het...


  • Amersfoort, Utrecht, Nederland The Descartes Voltijd

    About this roleWe're seeking a skilled Solutions Consultant to join our team at Descartes. As a key member of our sales team, you'll be responsible for developing trusted advisor relationships with customers and collaborating closely with our sales team to drive revenue growth.Key responsibilitiesSales Engagement: Assist the EMEA sales team in achieving...

  • Medior Business Consultant

    4 weken geleden


    Amersfoort, Utrecht, Nederland ABN Amro Voltijd

    Je rolBinnen Detecting Financial Crime (DFC) zijn wij op zoek naar een Medior Business Consultant om ons team te versterken. Als Medior Business Consultant ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de Know Your Customer (KYC) Onboarding en Ongoing Due Diligence processen van de gehele bank. Je krijgt de kans om je expertise in te zetten binnen het KYC...