Reisassistent Planneer

Met Axxicom Airportcaddy werk je als een legerkorps dat ervoor zorgt dat mensen met een handicap of beperking op Schiphol veilig en snel reizen. Als Reisassistent ben je verantwoordelijk voor het plannen van de dagelijkse passagiersassistentie. Je bent de 'brain' achter het proces die ervoor zorgt dat onze dienstverlening ten allen tijden correct verricht kan worden.

Jouw taken bestaan uit:

• Tijdige planning: Je bent verantwoordelijk voor het maken van een zo optimale ervaring van onze dienstverlening voor de passagiers, de Airlines en Schiphol.
• Registreren aanvragen: Je registreert de assistentie-aanvragen, die zowel telefonisch als digitaal binnenkomen. Je maakt hierbij gebruik van ons planningsprogramma.
• Verstorende signalering: Je signaleert verstoringen en incidenten tijdig en zorgvuldig naar jouw collega Dutymanager, zodat er een juiste oplossing geboden kan worden.
• Dagelijks verslag leggen: Je verzorgt de verslaglegging van de dagelijkse operatie.

Het is niet gemakkelijk om in dit hectische klimaat te werken, maar we zorgen ervoor dat jij de beste tools en ondersteuning hebt om te slagen. Onze Operations Control Center (OCC) is uw thuisbasis waar u samen met andere leden van het team hard werkt aan een effectieve en efficiënte dienstverlening.

We bieden een dynamische en leuke werkplek, die volop in beweging is en waar je echt het verschil kunt maken. Het salaris bedraagt maximaal € 2.960,- per maand bij een 32-urige werkweek. Naast je salaris kun je ook rekenen op 8% vakantiegeld en een ORT vergoeding als je op zaterdag, zondag en/of onregelmatig werkt. Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.